Права заёмщиков, как и их обязанности, регламентируются положениями кредитных договоров. При этом они не могут противоречить требованиям действующего законодательства. Вопреки распространённому мнению, заёмщики имеют не только обязанности по погашению долгов перед банками, но и права, которыми они должны активно пользоваться. Интересы заёмщиков закон защищает в виде установления ряда запретов и ограничений, которые должны учитываться при оформлении кредитных договоров:

• банку запрещается устанавливать сложные проценты (накрутки на декларируемую процентную ставку);

• банк не может требовать немедленного погашения долга по кредиту в случае ухудшения финансовой ситуации заёмщика;

• банку запрещается начислять штрафы за отказ от получения кредита после принятия положительного решения по заявке до момента выдачи клиенту денежных средств;

• банку запрещается ограничивать заёмщика в его желании досрочно погасить долги по кредиту свыше срока, установленного законодательством (заёмщик имеет право погасить кредит, уведомив банк не менее чем за 30 дней до даты погашения);

• банку запрещается вводить дополнительные сборы и комиссии, ухудшающие условия кредитования, если они не были прописаны в кредитном договоре;

• заёмщик имеет право бесплатно получить справку о состоянии кредитного счёта (сумма задолженности и выплаченных средств).

Эти запреты и ограничения вовсе не отменяют основной обязанности заёмщика – погасить долг по кредиту перед банком, но они ограничивают «аппетиты» финучреждений, и в случае их нарушения клиент вправе обратиться в суд за защитой своих законных прав.