Оферта — адресованное одному или нескольким лицам предложение заключить договор, которое содержит его существенные условия и показывает намерение оферента считать договор заключённым после принятия.

Предложение неопределённому кругу лиц обычно является лишь приглашением делать оферты. Публичной офертой оно становится, если содержит существенные условия и волю заключить договор с любым откликнувшимся лицом. Реклама и описание продукта сами по себе не всегда являются офертой.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным и может выражаться подписью, оплатой или другим указанным действием. Кредитная заявка, получение карты и её использование имеют разное значение в зависимости от документов: момент заключения договора определяют по оферте, индивидуальным условиям и правилам акцепта.