Страховые компании не компенсируют ущерб в нескольких ситуациях.
Случай не страховой. Это означает, что риск наступления события не был предусмотрен договором либо поврежденное имущество в нем не указано. Например, по стандартным тарифам страхование не распространяется на ювелирные изделия из драгоценных металлов. Получить компенсацию при краже украшений из квартиры вы сможете, только если это имущество было прямо указано в договоре по предварительному согласованию со страховой компанией.
При подписании договора обратите особое внимание на классификацию рисков. Если, например, в нем прописано, что квартира застрахована от кражи со взломом, а вы подозреваете в преступлении знакомого, получившего доступ в жилье с вашего согласия, то на компенсацию рассчитывать не стоит.
Нарушены сроки или порядок обращения за выплатой. При наступлении страхового случая сообщить о нем нужно как можно быстрее — в срок, обозначенный в договоре, и предоставить запрошенные компанией документы с достоверной и точной информацией. Если сведения окажутся ложными или вы не направите требуемых бумаг, в выплате откажут. В случае позднего обращения можно уведомить страховщика о причинах и предъявить их документальные подтверждения — тогда вам могут пойти навстречу.
Страховой случай наступил по неосторожности или умыслу владельца полиса. Например, если хозяйка решила высушить белье на конвекторном обогревателе и это привело к пожару, компенсация не положена.
Ущерб имуществу причинен в результате обстоятельств, которые обычно не включают в список рисков по договору.К ним относятся военные действия, ядерный взрыв, радиоактивное заражение или террористический акт.
При оформлении полиса вы указали неточную или неверную информацию. Ошибки и опечатки автоматически делают договор недействительным. Если вы заметили их после оформления, обратитесь к представителю компании как можно скорее, чтобы получить новый полис.
Вы не уведомили страховщика об изменениях степени риска или прав собственности. Например, вы сделали ремонт, сдали квартиру в аренду или подарили долю в ней родственнику, но не сообщили об этом. Условия договора изменились, а значит, он стал недействительным и его нужно переоформить.
