Рефанд (англ. refund) – это возврат торговой точкой покупателю денежных средств, списанных с карточного счёта в ходе проведения операции безналичной оплаты покупки. Такой возврат осуществляется на добровольной основе по просьбе покупателя и без участия банка, выпустившего карту. Решение о возврате торговая точка принимает самостоятельно.
Если просьба покупателя удовлетворяется, то рефанд осуществляется, как правило, в течение недели. Если же продавец отказывается произвести возврат средств, покупатель может попытаться сделать это через обращение в банк-эмитент, подав заявление на отмену операции, в ходе которой были списаны средства со счёта карты.
Связанные термины
Поиск другого термина
