Рынок потребительского кредитования является одним из крупнейших сегментов финансовой сферы по охвату клиентской аудитории, а его участниками, кроме почти всех российских банков и всех микрофинансовых организаций (МФО), являются десятки миллионов физических лиц. Свою историю в современной России рынок потребкредитования берет с начала 2000-х годов.

Особенность потребительского кредитования заключается в том, что получить деньги можно с минимальными усилиями на сбор и оформление документов по сравнению с ипотекой и автокредитом. Программ потребительского кредитования на рынке представлено великое множество, и разброс условий, на которых можно получить деньги, весьма широк. Как правило, чем ниже требования к заёмщику и представляемым документам, тем выше процентная ставка.

Поскольку обеспечение по потребительским кредитам в большинстве программ отсутствует, сегмент потребительского кредитования является направлением деятельности, связанным с повышенными рисками невозврата средств заёмщиками. Кроме того, это самый динамичный сегмент рынка кредитования в силу его гибкости и быстрой оборачиваемости денежных средств, поэтому банкам и МФО он доставляет немало хлопот. Эти особенности потребительского кредитования компенсируются процентными ставками, которые в среднем заметно превышают аналогичные показатели более «спокойных» сегментов ипотечного и автокредитования, поэтому рынок потребительского кредитования является для финансовых структур существенным источников дохода.

Инфраструктура рынка потребкредитования не ограничивается только отделениями банков и МФО. В крупных и средних торговых и сервисных предприятиях распространено так называемое POS-кредитование. В торговых залах размещаются представители финансовых структур, которые оперативно оформляют кредит на приобретение товаров и оплату услуг. Для оформления такого потребительского кредита требуется только удостоверение личности покупателя, который, совершая покупку, одновременно становится заёмщиком.