ЧАРДЖБЭК - что это простыми словами | Глоссарий Финуслуги.рy

Введите ключевое слово

Словарь финансовых и банковских терминов

Введите ключевое слово

Чарджбэк

Чарджбэк (англ. chargeback) – это процедура опротестования операции банком-эмитентом в целях защиты прав клиента-плательщика. Она заключается в списании средств с получателя и возвращении их плательщику, после чего обязанность доказывать правильность операции переходит к получателю. Такая схема возврата платежа используется в системах взаиморасчетов при использовании пластиковых карт для оплаты покупок. В большинстве случаев процедура инициируется держателями карты, иногда инициаторами выступают банки-эмитенты.Процедура регламентирована платежными системами, имеет временные рамки и ограничение на минимальную сумму операции. Держатель подает в свой банк заявление, в котором просит признать операцию по карте недействительной или мошеннической, приводит основания для этого и прилагает имеющиеся по этой операции документы (чеки, счета, переписку). Банк-эмитент проводит расследование, и если правота заявителя подтверждается, то списывает с торговой точки опротестованную сумму и возвращает ее плательщику. Таким образом, чарджбэк происходит за счет средств торговой точки.Чарджбэк может быть инициирован по следующим причинам:произошло двойное списание средств по счету карты;операция проведена без авторизации;операция произведена на сумму, не совпадающую со стоимостью покупки;подписи на карте и счете отличаются;со счета карты списаны деньги за покупку, которую держатель не совершал;деньги со счета были списаны, но покупатель товар или услугу не получил;покупатель не удовлетворен товаром или услугой, они не соответствуют описанию.

Связанные термины

Кредитная история Вишинг Государственный бюджет Дефолт Инфляционное таргетирование Контрциклическое и проциклическое регулирование Налог на добавленную стоимость (НДС)Национальная система платёжных карт Неперечисление денег через платежный терминал Несанкционированный овердрафт Паритет покупательной способности Платёжная система JCB Протекционизм Стерилизация денежной массы Холдирование

Листаем словарь

Предыдущий термин

Циклы Кузнеца

Следующий термин

Чёрный кредитный брокер