• Частным лицам
  • Юридическим лицам
  • Агентам
Финуслуги - платформа личных финансов
/Финансовый глоссарий/Модель Customer’s driven

Модель Customer’s driven

Словарь финансовых и банковских терминовВсе термины

Модель Customer’s driven – это модель маркетинга, основанная на «готовности» клиентов к потреблению товаров и услуг. Акцент в этой деятельности смещается на стадию, предшествующей продажам: продавец сосредоточен на формировании заинтересованности потенциального клиента в том или ином товаре или услуге.

Данный подход ориентирован в основном на потребителей, относящихся к категории «требовательных», нацеленных на получение высококачественной продукции и соответствующего уровня сервиса. Модель Customer’s driven предполагает персональное обслуживание («облизывание») клиента, которому предоставляется личный «экскурсовод» по продуктовой линейке, например, банка. Затраты на предпродажную подготовку потребителя в данном случае высоки, но зато и выше потенциальный доход.

Модель Customer’s driven показывает свою эффективность при использовании в определённых рыночных секторах, если правильно выделены (сегментированы) однородные группы клиентов. Поэтому отправной точкой в её применении является сегментация клиентской аудитории.

В долгосрочной перспективе именно уровень обслуживания играет определяющую роль при выборе потребителем поставщика товаров (услуг) и влияет на плотность и продолжительность сотрудничества. Тем самым, основным конкурентным преимуществом в модели Customer’s driven являются не сами товары и услуги, а высокий уровень сервиса и индивидуальный подход, основанный на учёте любых, даже самых причудливых пожеланий клиентов.

Связанные термины

Ипотечный рынокИндекс бигмакаКритерии значимости платёжной системыМодель Product’s drivenНефтегазовый трансфертОбъединенная расчётная системаОбязательные резервы коммерческих банковПлатёжная система China UnionPayПлатёжная система VISAРасчёт имущественного налогового вычета при ипотекеРентабельностьРефандРынок кредитных картТуристические кобрендыФакторинг с регрессом
Мобильный банкинг Модель Product’s driven
Поиск другого термина

Предложение месяца

Зафиксируйте высокую ставку на полгода. Зарегистрируйтесь с помощью Госуслуг и получите СМС с промокодом на бонус +5% годовых. Подробнее
  • Альфа-БанкКредит наличными

    от 5,5 %

    до 7 500 000 ₽до 5 лет

  • ФК ОткрытиеКредит наличными

    от 5,5 %

    до 3 000 000 ₽до 5 лет

  • Банк СинараЗапросто

    от 6,9 %

    до 1 550 000 ₽до 5 лет

  • Норвик БанкЗалоговый кредит+

    от 8,8 %

    до 20 000 000 ₽до 20 лет

  • Центр-инвестЧестный (без страховки)

    от 13 %

    до 300 000 ₽до 4 лет

  • РосбанкРефинансирование кредитов

    от 14,9 %

    до 3 000 000 ₽до 5 лет

Полезные статьи

  • Налоговики раскрыли, к каким юрлицам могут прийти с проверкой

    Проверка налоговой – не самое приятное мероприятие. ФНС раскрыла, к кому может прийти с проверкой. Узнать это может каждая компания с помощью нового сервиса. Как им пользоваться, расскажем далее.

  • Что такое кредитная карта Билайн

    Билайн предлагает клиентам два типа карт – дебетовую и с кредитным лимитом. Обе работают с платёжной системой MasterCard. Об особенностях кредитки Билайн, преимуществах и способе получения расскажем в материале.

  • Обзор дебетовой карты Мегафон

    Оформить карту Мегафон могут только клиенты этого оператора сотовой связи. В линейке представлены три дебетовые карты. Об их особенностях и возможностях, а также способах получения расскажем в статье.

  • Обзор кредитной карты «Кукуруза» Евросети: условия, процедура оформления

    Получить карту «Кукуруза» можно в салонах Евросеть и Связной. Этот пластик совместил в себе преимущества бонусных и банковских карт. «Кукурузу» можно использовать в качестве кредитки, подключив к ней кредитный лимит. Обо всех возможностях читайте в материале.

  • Можно ли получить микрозайм с просрочками?

    Мы опросили экспертов банковской сферы и представителей МФО и узнали, реально ли получить новый микрозайм при наличии просрочек по старым. Выяснилось, что МФО придерживаются разных стратегий.

  • Как правильно использовать кредитную карту Сбербанка

    Кредитная карта Сбербанка – удобный инструмент использования заёмных средств. В этой статье расскажем о том, как правильно и с максимальной для себя выгодой пользоваться кредиткой Сбера.

  • Читать все статьи

Актуальные новости

  • Аналитика

    Однокомнатные квартиры и студии подорожали почти на 12% с начала года

    По данным ТАСС, однокомнатные квартиры и студии на вторичном рынке в России с начала 2022 года стали дороже на 11,6%. В среднем цена доходит до 101 600 рублей за квадратный метр. В исследовании анализировали цены на квартиры площадью до 32 кв. м в 70 российских городах.Аналитики говорят, что в среднем квартира до 32 кв. м в России стоит 2 791 201

    09 авг 2022
  • Актуально

    Данные россиян смогут передавать в Единую биометрическую систему без их согласия

    По новым предложениям Минцифры, изменится порядок сбора и передачи биометрии россиян в Единую биометрическую систему (ЕБС). Предполагается, что теперь не нужно будет получать разрешение у граждан на то, чтобы провести процедуру.Также предлагается снизить требования к данным для передачи в ЕБС. До этого необходимо было передавать

    09 авг 2022
  • Актуально

    «Российский SWIFT» уже использует 70 зарубежных банков

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    30 июня 2022
  • Аналитика

    ВТБ отмечает всплеск интереса к льготной ипотеке

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    30 июня 2022
  • Актуально

    ЦБ представит новую 100-рублевую банкноту

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    29 июня 2022
  • В авангарде

    Россияне смогут ограничивать операции в своем онлайн-банке

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    29 июня 2022
  • Лица и персоналии

    Лидеры G7 договорились о новых санкциях против России

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    29 июня 2022
  • Интересно почитать

    США запретили импорт золота из РФ и ввели другие санкции

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    29 июня 2022
  • Читать все новости

Популярные услуги

Все банки и предложения в регионах и городах России

Поиск финансовых услуг в Вашем городе
  • Кредит на год в Липецке

    116 предложений
  • Вклады со снятием в Омске

    428 предложений
  • Ипотека на 3 года в Курске

    174 предложения
  • Автокредиты на BMW в Москве

    1 предложение
  • Вклады в евро в Екатеринбурге

    591 предложение
  • Лучшие предложения в Воронеже

    19 предложений
  • Лучшие предложения в Саратове

    170 предложений
  • Ипотека на 10 лет в Чебоксарах

    153 предложения
  • Ипотека с господдержкой в Перми

    93 предложения
  • Бесконтактные карты в Краснодаре

    573 предложения
  • Вклады под 5% годовых в Волгограде

    466 предложений
  • Топ 10 лучших карт рассрочки в Уфе

    8 предложений
  • Ипотека на вторичное жилье в Кирове

    41 предложение
  • Онлайн заявка на автокредит в Тюмени

    4 предложения
  • Топ 20 лучших автокредитов в Иркутске

    11 предложений
  • Краткосрочные вклады в Нижнем Новгороде

    19 предложений
  • Вклады под высокий процент в Челябинске

    27 предложений
  • Дебетовые карты с Apple Pay в Оренбурге

    415 предложений
  • Автокредиты на иномарку в Ханты-Мансийске

    12 предложений
  • Потребительский кредит на 5 лет в Кемерово

    44 предложения
  • Потребительские кредиты в долларах в Пензе

    106 предложений
  • Дебетовые валютные карты в Ростове-на-Дону

    122 предложения
  • Потребительский кредит на 50 тысяч в Самаре

    37 предложений
  • Кредитные карты с льготным периодом в Ижевске

    82 предложения
  • Ипотека на строительство частного дома в Твери

    12 предложений
  • Потребительские кредиты без обеспечения в Рязани

    101 предложение
  • Потребительские кредиты на свадьбу во Владивостоке

    46 предложений
  • Потребительские кредиты под залог дома в Красноярске

    10 предложений
  • Потребительские кредиты без отказа в Санкт-Петербурге

    238 предложений
  • Дебетовые карты с начислением процентов на остаток в Казани

    590 предложений
  • Потребительский кредит под залог недвижимости в Новосибирске

    15 предложений
  • Потребительские кредиты с возможностью онлайн заявки в Тольятти

    118 предложений

Полезная информация

  • Журнал
  • Новости
  • Помощь
  • Глоссарий
  • Вопросы экспертам
  • Каталог банков
  • Рейтинги банков
  • Отзывы о банках
  • Страховые компании
  • Рейтинги страховых
  • Отзывы о страховых

Компания

  • О маркетплейсе
  • Обратная связь
  • Пресс-центр
  • Партнерам
  • Акции и бонусы
  • Безопасность и гарантии
  • Предупреждение о мошенничестве
  • Раскрытие информации
  • Пользовательское соглашение
  • Правила платформы
  • Регламентные работы
  • №1 в Реестре операторов финансовых платформ Банка России
8 800 505-32-32+7 495 145-32-32service@finuslugi.ru
Copyright © Московская Биржа, 2011-2022. Все права на информацию, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации юридических лиц, размещенные на настоящем сайте ПАО Московская Биржа, защищены в соответствии с российским законодательством. Прежде чем приступить к использованию сайта предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Воспроизведение, распространение и иное использование информации, результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, размещенных на сайте, или их частей допускается только с предварительного письменного согласия ПАО Московская Биржа. Включено Банком России в реестр операторов финансовых платформ 27.08.2020.

Нужна помощь?

Чат

Напишите в чат

Отвечаем с 7.00 до 23.00
по московскому времени

Whatsapp

Whatsapp

Telegram

Telegram