Спросите у FinGPT
«Югория» поздно предупредила Елену о невозврате средств
Е
Елена Назарова
14.09.2019
«Югория» поздно предупредила Елену о невозврате средств
Седьмого декабря в подольском офисе Московского Кредитного Банка, который находится на Революционном проспекте, дом 2/14, заключила договор потребительского кредитования № 210583/18 на сумму 265 957 рублей 45 копеек. Срок кредитования – пять лет. Кредитный специалист Татьяна Лексукова застраховала меня в «Югории» от несчастных случаев, болезней и потери дохода. Страховая премия (15 957 рублей) была включена в «тело» кредита, так что на руки я получила четверть миллиона рублей. О том, что кредит погашу досрочно, знала ещё тогда, поэтому сразу поинтересовалась у менеджера, смогу ли вернуть часть неиспользованной страховой премии. Девушка пообещала, что деньги, несомненно, получу обратно.
12 сентября погасила кредитную задолженность и, получив соответствующую справку, обратилась в «Югорию» с вопросом о расторжении договора и возврате неиспользованной части страховой премии на банковскую карту. Менеджер ответил, что договор расторгнуть можно, только деньги мне никто не вернёт, несмотря на отсутствие долга. Прошу пояснить, почему страховщик отказывает в возврате средств?
Ответ организации
Югория
17.09.2019 10:53
Уважаемая, lena_naz!
В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
В соответствии с договором НСК № 102-078792-00/18 при отказе страхователя от полиса в течении 14 (Четырнадцати) календарных дней со дня его заключения страховщик возвращает страхователю уплаченную страховую премию в полном объёме. В случае отказа страхователя от полиса по истечении 14 (Четырнадцати) календарных дней со дня его заключения, уплаченная страховая премия не подлежит возврату.
С учетом условий вышеназванного Указания Банка России, а также условий полиса, «период охлаждения» по договору НСК № 102-078792-00/18 от 07.12.2018 г. истек 21.12.2018 г., то есть до момента обращения к страховщику с просьбой расторгнуть договор и произвести выплату страховой премии.
На основании вышеизложенного АО «ГСК «Югория» не имеет правовых оснований возвратить вам часть страховой премии.
Дополнительно поясняем, что досрочное погашение кредита не является одним из обстоятельств, исключающим наступление страхового случая (п. 1. ст.958 ГК РФ), при котором страховщик осуществляет возврат части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Если вы отказываетесь от договора страхования, то он подлежит расторжению с момента получения соответствующего заявления об отказе. При этом согласно п. 2 ст. 958 ГК РФ страхования страховая премия не подлежит возврату.
Другие отзывы об Югории
М
Марина
23.08.2019
Марина благодарит сотрудников «Югории» в Великом Новгороде
Выплатное дело № 051/19-48-000527. 8 августа произошло ДТП, слышала о возможности оформления без сотрудников ГАИ. Для консультации по телефону обратилась в офис компании в Великом Новгороде. Буквально через 10 минут ко мне подъехал сотрудник страховой компании, как потом оказалось начальник отдела выплат Дмитрий Борисов. Уже через 20 минут я писала заявление в офисе компании. 16 августа получила СМС о возможности получения направления на ремонт на СТО. Хочу выразить свою благодарность начальнику отдела выплат Дмитрию Борисову, а также директору филиала Лескову А.Р. за организацию работы. В компании страхуюсь с 2008 года – только положительные впечатления!
Т
Татьяна
12.08.2019
Татьяна осталась довольна работой с «Югорией»
При оформлении страхового полиса планировала оформить ОСАГО, но сотрудники «Югории» предложили оформить «Мини КАСКО». Я согласилась, и, как потом оказалось, очень кстати. Произошло ДТП не по моей вине, был выходной – воскресенье. Сразу обратилась по телефону в колл-центр, там уточнили обстоятельства, продиктовали список необходимых документов и адрес, по которому обращаться далее. На следующий день оформили моё обращение и пригласили на осмотр. Там же были оформлены все документы, и буквально через 2 дня было готово направление в сервис на ремонт. Далее я контактировала только с сервисным центром. Работой компании осталась очень довольна, всё четко, оперативно, своевременно, без лишней волокиты и задержек. Спасибо!
Е
Евгений
08.08.2019
Евгений считает, что «Югория» темнит с его Кбм
В компании темнят с коэффициентом бонус-малус. Подробней, в 2012 году страховал свой автомобиль, мой Кбм был 10, в последующем Кбм не подрос, в 2014 у меня было ДТП (единственное за 31 год и сначала действия закона об ОСАГО). В итоге в 2015 мой Кбм стал 6, думал сам виноват, но в 2019 году, при оформлении страховки узнал, что у меня 4 класс. Был в офисе, пытался выяснить, ничего вразумительного не услышал. Якобы только в прошлом году пересчитали за ДТП 14 года и теперь мне надо наживать Кбм вновь. Понятно, но кто мне объяснит, почему мне понизили Кбм в 15 году. Я всё-таки оформил договор, но не включил в него себя, только своих родных. Надеялся в головном офисе разберёмся, но увы получилось как в анекдоте, купил билет, а не поехал. Теперь я настроен расторгать договор с «Югорией», благо в других местах меня ещё не обманывали. Компаний много, но если в компании изучат мою историю и вернут мой Кбм я останусь, нет – уйду. И все мои друзья и родственники будут знать о непорядочности компании «Югория».
Другие отзывы об Югории
М
Марина
23.08.2019
Марина благодарит сотрудников «Югории» в Великом Новгороде
Выплатное дело № 051/19-48-000527. 8 августа произошло ДТП, слышала о возможности оформления без сотрудников ГАИ. Для консультации по телефону обратилась в офис компании в Великом Новгороде. Буквально через 10 минут ко мне подъехал сотрудник страховой компании, как потом оказалось начальник отдела выплат Дмитрий Борисов. Уже через 20 минут я писала заявление в офисе компании. 16 августа получила СМС о возможности получения направления на ремонт на СТО. Хочу выразить свою благодарность начальнику отдела выплат Дмитрию Борисову, а также директору филиала Лескову А.Р. за организацию работы. В компании страхуюсь с 2008 года – только положительные впечатления!
Т
Татьяна
12.08.2019
Татьяна осталась довольна работой с «Югорией»
При оформлении страхового полиса планировала оформить ОСАГО, но сотрудники «Югории» предложили оформить «Мини КАСКО». Я согласилась, и, как потом оказалось, очень кстати. Произошло ДТП не по моей вине, был выходной – воскресенье. Сразу обратилась по телефону в колл-центр, там уточнили обстоятельства, продиктовали список необходимых документов и адрес, по которому обращаться далее. На следующий день оформили моё обращение и пригласили на осмотр. Там же были оформлены все документы, и буквально через 2 дня было готово направление в сервис на ремонт. Далее я контактировала только с сервисным центром. Работой компании осталась очень довольна, всё четко, оперативно, своевременно, без лишней волокиты и задержек. Спасибо!
Е
Евгений
08.08.2019
Евгений считает, что «Югория» темнит с его Кбм
В компании темнят с коэффициентом бонус-малус. Подробней, в 2012 году страховал свой автомобиль, мой Кбм был 10, в последующем Кбм не подрос, в 2014 у меня было ДТП (единственное за 31 год и сначала действия закона об ОСАГО). В итоге в 2015 мой Кбм стал 6, думал сам виноват, но в 2019 году, при оформлении страховки узнал, что у меня 4 класс. Был в офисе, пытался выяснить, ничего вразумительного не услышал. Якобы только в прошлом году пересчитали за ДТП 14 года и теперь мне надо наживать Кбм вновь. Понятно, но кто мне объяснит, почему мне понизили Кбм в 15 году. Я всё-таки оформил договор, но не включил в него себя, только своих родных. Надеялся в головном офисе разберёмся, но увы получилось как в анекдоте, купил билет, а не поехал. Теперь я настроен расторгать договор с «Югорией», благо в других местах меня ещё не обманывали. Компаний много, но если в компании изучат мою историю и вернут мой Кбм я останусь, нет – уйду. И все мои друзья и родственники будут знать о непорядочности компании «Югория».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
