Отзывы о Югории

Ужасная компания, принимают только машину в Тотал, даже при незначительных повреждениях. Застраховав в данной компании свой автомобиль, вы рискуете остаться и без денег и без автомобиля, выплаты минимальны и то, если автомобиль в кредите, то выплатят не вам, а банку. Соответственно вы не сможете ни авто отремонтировать, ни купить новое

Каско - 09/23-04(7-2)A-65035247 от 09.07.2023. Указаны в КАСКО Дилер, ГАП. Направление на СТОА - 009/23-04-001188, 009/24-04-000287. ДТП произошло 13 декабря. Страховая принять на осмотр смогла только в конце месяца, дату не помню. При осмотре указал на все видимые повреждения. Направление на ремонт направлено 11 января, выясняется что это универсальное СТОА (ИП Рашич), что такое дилер в договоре КАСКО операторы не знают (к сожалению они ничего не знают, они не компетентные и по всем моим вопросам отправляют в офис, который на всю Москву один). Пришлось ехать к ним в офис 29 января 2024, там тоже ничего не знают, пишу заявление на смену СТОА дилера моего автомобиля, марки Хавал. 01.02.2024 Приходит письмо, с тем же самым направление, еду снова к ним в офис, офис работает только в будние дни, решить вопросы по телефону или в субботу невозможно. Снова присылают тоже самое направление, снова еду в сои рабочии часы к ним в офис, вроде как выясняется что она допустили ошибку, в конечном счете направление я получаю в Авторусь-сервис 06.02.2024, что так же не является официальным дилером марки Хавал, на другой конец города Москва, в Бутово, с учетом того что я живу в МО г. Мытищи. Принимаю решение ремонтироваться, так как ехать в офис нет сил. Ближайшая запись, о ужас, только на 8 марта, у меня нет слов. К сожалению, в день сдачи машины на ремонт (громко сказано, на оценку повреждений и составления калькуляции ремонта), случается вторая авария, маленькая и следующая запись на СТОА возможна только через месяц, в апреле, это ужасно, так как повредился датчик наружной температуры и автоклимат не работал, только вручную. За это время успеваю оформить второе ДТП и получаю второе направление на ремонт в тоже СТОА. В апреле, приезжаю на СТОА, там в течении нескольких часов осуществляют осмотр, и тут я делаю ошибку, уезжаю без калькуляции, так как мастер сказал что запчастей много и оформление займет много времени. Срок заказа запчастей был мне озвучен к июлю месяцу. Я пару раз пытался выяснить калькуляцию ремонта, меня интересовало что будет отремонтировано, в СТОА отказались давать эти сведения, сославшись на конфиденциальностьи в Югории на мои несколько запросов оставленных через телефон ответа так и не было. Срок прихода запчастей неоднократно передвигался и в конечном счете машину я сдал в ремонт ...... 28.10.2024. По приезду на СТОА 28.10.2024 выясняется что запчастей там кот наплакал, позиций 10 от силы, калькуляцию мне не отдают (я до сих пор 01.12.2024 не имею полного понятия что ремонтируют в моей машине), при этом выясняется что осмотр машины проходит по указке от страховой + возможные скрытые повреждения, так как задняя фара имевшее сильное запотевание после аварии явно имело дефекты. Мастер СТОА принимает это к сведению и обещает отправить запрос в страховую. Далее через 2 недели выясняется что часть запчастей не подходит, будут заказывать другие, на центральном складе они есть, но фактически они их привезли только 22.11.2024, сообщив мне что страховая еще не согласовала замену заднего фонаря и что деталь таки когда нибудь до них доедет, звони в эту страховую и требую со мной и с СТОА связаться, при этом я уже 2 раза оставлял заявки через оператора для решения вопросов, ни разу так никто со мной не связался и с СТОА тоже. 29.11.2024 мне звонит СТОА и сообщает что детали все пришли и вот вот мне отдадут машину, но фонарь так и не согласовали. Звоню оператору в эту Югорию, излагаю все суть, меня в очередной раз уверяют что запрос оформлен, стоит отметка срочно и что все решат. В этот же день, вечером, спасибо мастеру кузовного цеха, сообщает что эти люди из этой страховой под именем ЮГОРИЯ, приостановили выдачу машины что бы их представитель приехал и что то там проверил по (о наконец то) заявке на замену фонаря. Продолжение следует.........

Доброго дня. Страховой случай произошёл в ноябре 2023 года. Документы по ДТП оформил и сразу подал в страховую. Съездил на осмотр в СК и СТО. СТО не смогла найти оригинальный бампер. Я его купил самостоятельно. По информации сто - страховая не пересогласовала новый счет без бампера, т.е. на меньшую сумму. Звонил в страховую, мне объяснили что все согласовано, пусть ремонтируют. СТО не заказазывает детали, т.к. новые счета не согласованы. Позже Мне позвонили со страховой и попросили предоставить реквизиты и заявление для оплаты бампера. Вроде бы все порешали. С этим ушли на новогодние каникулы. Но, после нового года СК звонила и просила предоставить распорядительное письмо от Альфабанка, т.к. он является выгодоприобретателем. Это же можно было сделать сразу как только все произошло и появилась необходимость в письме от банка. Я звонил в Альфабанк - безрезультатно, отправляют в альфастрахование. В СК Альфастрахование отправляют в банк, т.к. СК не имеет к моему полису КАСКО отношения. Все это я объяснил в СК Югория. По информации от СК, письмо отправили в банк. Другой информации на сегодняшний день 03.02.2024г. нет. СК Югория не могу рекомендовать, т.к. происходит затягивание процесса ремонта и выплаты.

Первый раз столкнулся со страховым случаем, может и все компании такие, не знаю, но эта ужасная! Стали потерпевшими в ДТП, обратились с страховую (г. Касимов), написали заявления на сам авто и на компенсацию услуг эвакуатора (авто после ДТП не на ходу и пришлось вызывать эвакуатор). Через неделю приехал человек, представитель страховой с областного центра г. Рязань, т.к. в нашем городе только представители сидят, которые полисы оформляют и ничего, по большому счёту, не решают. Записал он всё в блокнот, пофоткал и уехал. Ещё через неделю назначили выплату, сумма нас не устроила. На просьбу показать нам акт осмотра (было подозрение что не всё там указано, т.к. сумма маленькая получилась, мы его не видели и даже не расписывались в нем) нам отказали, ссылаясь на Рязанский филиал, типа там проводились расчёты и спрашивайте у них. Захотели выбрать не выплату компенсации, а ремонт в специализированном сервисе, т.к. у нас в городе такой имеется, на что получили ответ, что вам в таком случае придётся доплачивать, хотя сумма назначенной выплаты далеко не близка к максимальной (450 тысяч) , с чего мы должны были доплачивать я так и не понял. Позвонили в Рязанский филиал, с целью запросить у них акт осмотра, короче говоря звонили дня три, кроме дурацкой музыки и последующего сброса звонка мы так ничего и не услышали, Позвонили по номеру 8-800, который на сайте есть, вроде нас поняли и обещали сделать запрос на предоставление акта, и сказали что если мы выберем ремонт, то доплачивать в любом случае не придётся. В итоге так акта осмотра мы не получили, а по предложению всё-таки ремонта авто в сервисе, нам ответили что придётся везти машину в Рязань, и транспортировка за наш счёт. В итоге взяли деньги, и то нам так и не оплатили услуги эвакуатора ( от места ДТП до гаража), т.к. страхователь (тот кто писал заявление на выплаты) один, а водитель и тот на кого была оформлена квитанция за услуги эвакуатора - другой (но он тоже вписан в страховку), но после мы и на водителя предоставили реквизиты, всё равно без толку. Через некоторое время пришёл по почте ответ от страховой, в котором написано: "вы же подписали то что согласны на выплату денег, и нет претензий к страховой, вот и не возникайте теперь". Выводы делайте сами. ИТОГ Как бы можно с этими ЧЕЛОВЕКАМИ судиться, никто не запрещает, но потраченное время, нервы, дороже. Бог им судья. А кто прочитал пусть выберет другую страховую, как и я теперь.