• Частным лицам
  • Юридическим лицам
  • Агентам
Финуслуги - платформа личных финансов
/Финансовый глоссарий/Неперечисление денег через платежный терминал

Неперечисление денег через платежный терминал

Словарь финансовых и банковских терминовВсе термины

Неперечисление денег через платежный терминал – ситуация маловероятная, но возможная. Она происходит по различным причинам (неверное указание плательщиком реквизитов адресата, технические сбои и пр.). Ошибки возникают в основном по вине плательщиков, поэтому правильным будет не торопиться при совершении платежа и внимательно проверять его реквизиты.

Процесс урегулирования таких проблем достаточно быстр и прост:

  • следует всегда сохранять чек, выдаваемый платежным терминалом после операции, до момента зачисления денег адресату;
  • если деньги не поступили в ожидаемый срок, надо позвонить по телефону, обозначенному на чеке (как правило, это номер службы поддержки), и от плательщика потребуется сообщить номер терминала и номер операции, указанные на чеке;
  • специалист службы поддержки должен идентифицировать операцию в системе учета. Если платёж оказался незачисленным, он попадёт в перечень неисполненных операций, несмотря на принятие денег и выдачу чека терминалом. В такой ситуации оператор проводит операцию в ручном режиме;
  • если проблема не разрешается по телефону (деньги уже могут быть перечислены другому адресату, реквизиты которого были ошибочно указаны плательщиком), то необходимо, взяв с собой чек, лично посетить офис компании, оказывающей услугу;
  • если и в таком варианте решить проблему не удаётся, то следует составить письменную претензию в 2-х экземплярах и получить подпись и печать компании на одном из них. После этого в срок до 10-ти дней компания должна дать ответ. В случае отказа в удовлетворении претензии плательщик может обращаться в суд, но практика показывает, что в большинстве случаев проблема урегулируется без судебного разбирательства.

Связанные термины

3D-SecureАвтобанкоматКредитоматБанковский платежный терминалБанкоматы с персонифицированными приложениямиБиометрический банкоматВишингДебетовая картаЗашифрованный офлайн-ПИНИзъятие банкоматом денегИнформирование клиента о размере взимаемой комиссии при расчетах через банкоматКарта-стикерКарты с технологией бесконтактной оплатыПлатёжный терминалСкимминг
Небанковская кредитная организация Несанкционированный овердрафт
Поиск другого термина

Предложение месяца

Зафиксируйте высокую ставку на полгода. Зарегистрируйтесь с помощью Госуслуг и получите СМС с промокодом на бонус +5% годовых. Подробнее
  • Банк ДОМ.РФ
    Онлайн
    Надежный

    9,5+0,12%

    от 1 000 000 ₽3 года

  • Кредит Европа Банк
    Онлайн
    ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР

    9+1,25%

    от 100 000 ₽3 года

  • Первоуральскбанк
    Онлайн
    ПРЕМИАЛЬНЫЙ 90

    8,35+5%

    от 100 000 ₽3 мес.

  • Совкомбанк
    Онлайн
    Оптимальный плюс

    8,3+5%

    от 10 000 ₽3 мес.

  • Банк Союз
    Онлайн
    ГРАВИТАЦИЯ

    8,2+5%

    от 100 000 ₽4 мес.

  • Экспобанк
    Онлайн
    ЭкспоКапитал+

    8+5%

    от 30 000 ₽1 год

  • Сумма
    до 30 000 ₽
    Срок
    от 7 дн.
    Ставка
    от 0 %
  • Сумма
    до 15 000 ₽
    Срок
    от 5 дн.
    Ставка
    0 %
  • Сумма
    до 30 000 ₽
    Срок
    от 7 дн.
    Ставка
    от 0 %
  • Сумма
    до 100 000 ₽
    Срок
    от 7 дн.
    Ставка
    от 0,5 %
  • Сумма
    до 20 000 ₽
    Срок
    от 5 дн.
    Ставка
    от 0,5 %
  • Сумма
    до 30 000 ₽
    Срок
    от 6 дн.
    Ставка
    1 %
  • Совкомбанк
    Кредитный лимит
    до 500 000 ₽
    Льготный период
    до 1095 дней
  • Альфа-Банк
    Кредитный лимит
    до 500 000 ₽
    Льготный период
    до 365 дней
  • Банк Уралсиб
    Кредитный лимит
    до 1 000 000 ₽
    Льготный период
    до 120 дней
  • СберБанк
    Кредитный лимит
    до 1 000 000 ₽
    Льготный период
    до 120 дней
  • Тинькофф Банк
    Кредитный лимит
    до 700 000 ₽
    Льготный период
    до 55 дней
  • ФК Открытие
    Кредитный лимит
    до 500 000 ₽
    Льготный период
    до 55 дней
  • Хоум Кредит Банк
    Обслуживание
    Бесплатно
    Выпуск карты
    0 руб.
    Процент на остаток
    Нет
  • Альфа-Банк
    Обслуживание
    26 910 руб.
    Выпуск карты
    0 руб.
    Процент на остаток
    3% годовых
  • ФК Открытие
    Обслуживание
    Бесплатно
    Выпуск карты
    2000 руб.
    Процент на остаток
    7,5% годовых
  • Альфа-Банк
    Обслуживание
    Бесплатно
    Выпуск карты
    0 руб.
    Процент на остаток
    До 9% годовых
  • Альфа-Банк
    Обслуживание
    Бесплатно
    Выпуск карты
    0 руб.
    Процент на остаток
    До 9% годовых
  • Уральский Банк РиР
    Обслуживание
    Бесплатно
    Выпуск карты
    0 руб.
    Процент на остаток
    До 11% годовых
  • Московский Кредитный БанкИпотека для семей с детьми

    от 0,01 %

    до 12 000 000 ₽до 30 лет

  • Альфа-БанкВторичное жилье

    10,89 %

    до 70 000 000 ₽до 30 лет

  • ФК ОткрытиеИпотека с господдержкой

    6,8 %

    до 30 000 000 ₽до 30 лет

  • Банк ЗенитСемейная ипотека

    5,5 %

    до 12 000 000 ₽до 25 лет

  • ГазпромбанкДальневосточная ипотека

    1,4 %

    до 6 000 000 ₽до 20 лет 2 мес.

  • МТС БанкДальневосточная ипотека ДОМ.РФ

    1,4 %

    до 6 000 000 ₽до 20 лет

  • ГазпромбанкКредит на покупку нового автомобиля

    от 4,9 %

    до 5 000 000 ₽до 5 лет

  • ГазпромбанкКредит на покупку подержанного автомобиля

    от 4,9 %

    до 5 000 000 ₽до 5 лет

  • Альфа-БанкКредит наличными на автомобиль

    от 6,5 %

    до 7 500 000 ₽до 5 лет

  • Тинькофф БанкАвтокредит

    от 7,9 %

    до 3 000 000 ₽до 5 лет

  • Кредит Европа БанкСвои люди

    от 14 %

    до 20 000 000 ₽до 7 лет

Полезные статьи

  • Отзывчивый, твой: зачем нужен персональный банковский менеджер

    В банковской сфере на одного персонального менеджера приходится около 120 клиентов. Но многие по-прежнему настороженно относятся к звонкам из банков с предложениями о предоставлении такой услуги. Вопросов много: что это за специалист? Не придётся ли доплачивать? Зачем это нужно? Разбираемся.

  • Занимательные и малоизвестные факты о евро

    В последнее время курс евро к рублю вырос – это вы знаете наверняка. А вот где найти мосты, изображённые на европейских купюрах, и как узнать, из какой страны попала к вам банкнота, – расскажем.

  • Что делать с порванными долларами или евро

    После отпуска за границей иногда остаётся валюта. Если часть денег порвалась или на купюрах остались пятна кофе, банкомат откажется зачислять их на счёт. Но испорченные купюры можно поменять на новые. Рассказываем как.

  • Неудачные покупки в кредит: меняем или возвращаем товар

    Любовный треугольник «покупатель-продавец-банк» может столкнуться с проблемой некачественного или неподходящего по характеристикам товара. Как сдать покупку назад или поменять на новую без проблем с кредитным договором, расскажем в статье.

  • Карты American Express в России

    American Express (AmEx) выпустила первую доступную для россиян кредитную карту в 1989 году. В первую очередь банковские продукты компании рассчитаны на состоятельных клиентов, которые много путешествуют. Какие карты AmEx доступны в России в 2020 году, где их получить, расскажем в этом материале.

  • Осенние вклады 2018: стоит ли их открывать

    Россияне хранят в рублёвых вкладах 21,5 трлн руб., ещё 5,6 трлн руб. – в валюте. Такую статистику на 1 августа 2018 года обнародовал Центробанк. К слову, по сравнению с прошлым годом объём рублёвых вкладов вырос, валютных, напротив, сократился. Правда, незначительно. В этом материале расскажем о лучших банковских продуктах осени 2018 года.

  • Читать все статьи

Актуальные новости

  • Интересно почитать

    В ЦБ утвердили концепцию обновленных купюр 1000 и 5000 рублей

    Заместитель председателя Банка России Сергей Белов, курирующий вопросы наличного денежного обращения, рассказал «Известиям», что для новых купюр номиналом 1000 и 5000 рублей рассматривали 30 объектов в Приволжском и Уральском федеральных округах РФ. О том, какие символы выбрали в финальном варианте, Белов не сказал.Известно, что

    02 авг 2022
  • Актуально

    Банк России продлил ограничения на снятие наличной иностранной валюты

    Центральный Банк продлил ограничения на снятия валюты наличными. Теперь оно продлится до 9 марта.Напоминаем, что до этого ограничение устанавливали до 9 сентября. Оно предполагало, что люди могут снять только ту валюту со счетов или вкладов, которая поступила до 9 марта 2022 года. Лимит такой операции — 10 000 $ или эквивалент в евро.

    02 авг 2022
  • Актуально

    Микрофинансовые организации значительно сократили долю одобряемых заявок

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    10 июня 2022
  • Интересно почитать

    В России за год число введенных новостроек снизилось на 20%

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    10 июня 2022
  • Аналитика

    Минфин прогнозирует рост рынка ипотеки

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    10 июня 2022
  • Интересно почитать

    Физических лиц на два года освободят от НДФЛ с продажи золота в слитках

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    10 июня 2022
  • Аналитика

    В Минпромторге ожидают падение авторынка в два раза по итогам 2022 года

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    10 июня 2022
  • Актуально

    Экспортерам больше не нужно продавать 50% валютной выручки

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    10 июня 2022
  • Читать все новости

Популярные услуги

Все банки и предложения в регионах и городах России

Поиск финансовых услуг в Вашем городе
  • Сезонные вклады в Москве

    1160 предложений
  • Кредитные карты в Нижнем Новгороде

    214 предложений
  • Дебетовые карты МИР в Курске

    378 предложений
  • Дебетовые карты в евро в Уфе

    512 предложений
  • Займы без отказа в Волгограде

    15 предложений
  • Вклады на 6 месяцев в Саратове

    92 предложения
  • Кредит без поручителей в Самаре

    159 предложений
  • Коммерческая ипотека в Оренбурге

    203 предложения
  • Автокредиты на BMW в Красноярске

    1 предложение
  • Ипотека с онлайн заявкой в Твери

    198 предложений
  • Инвестиционные вклады в Чебоксарах

    284 предложения
  • Вклады для физических лиц в Рязани

    350 предложений
  • Вклады со снятием в Ростове-на-Дону

    587 предложений
  • Кредитные карты с кешбэком в Тюмени

    19 предложений
  • Кредиты от 1 000 000 рублей в Кирове

    98 предложений
  • Краткосрочные вклады в Екатеринбурге

    17 предложений
  • Кредит без кредитной истории в Тольятти

    118 предложений
  • Автокредиты на Volkswagen в Новосибирске

    1 предложение
  • Вклады без снятия с пополнением в Ижевске

    6 предложений
  • Потребительские кредиты на карту в Челябинске

    153 предложения
  • Онлайн заявка на автокредит в Санкт-Петербурге

    4 предложения
  • Потребительские кредиты на отдых во Владивостоке

    114 предложений
  • Потребительские кредиты без обеспечения в Омске

    134 предложения
  • Автокредиты на подержанный автомобиль в Кемерово

    3 предложения
  • Автокредиты с плохой кредитной историей в Казани

    9 предложений
  • Вклады с ежемесячной капитализацией в Краснодаре

    575 предложений
  • Потребительский кредит на 100 тысяч рублей в Перми

    163 предложения
  • Рефинансирование потребительских кредитов в Иркутске

    125 предложений
  • Дебетовые карты с бесплатным обслуживанием в Воронеже

    520 предложений
  • Потребительский кредит под залог недвижимости в Липецке

    9 предложений
  • Потребительские кредиты без регистрации в Ханты-Мансийске

    51 предложение
  • Ипотека по двум документам без подтверждения дохода в Пензе

    189 предложений

Полезная информация

  • Журнал
  • Новости
  • Помощь
  • Глоссарий
  • Вопросы экспертам
  • Каталог банков
  • Рейтинги банков
  • Отзывы о банках
  • Страховые компании
  • Рейтинги страховых
  • Отзывы о страховых

Компания

  • О маркетплейсе
  • Обратная связь
  • Пресс-центр
  • Партнерам
  • Акции и бонусы
  • Безопасность и гарантии
  • Предупреждение о мошенничестве
  • Раскрытие информации
  • Пользовательское соглашение
  • Правила платформы
  • Регламентные работы
  • №1 в Реестре операторов финансовых платформ Банка России
8 800 505-32-32+7 495 145-32-32service@finuslugi.ru
Copyright © Московская Биржа, 2011-2022. Все права на информацию, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации юридических лиц, размещенные на настоящем сайте ПАО Московская Биржа, защищены в соответствии с российским законодательством. Прежде чем приступить к использованию сайта предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Воспроизведение, распространение и иное использование информации, результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, размещенных на сайте, или их частей допускается только с предварительного письменного согласия ПАО Московская Биржа. Включено Банком России в реестр операторов финансовых платформ 27.08.2020.

Нужна помощь?

Чат

Напишите в чат

Отвечаем с 7.00 до 23.00
по московскому времени

Whatsapp

Whatsapp

Telegram

Telegram