• Частным лицам
  • Юридическим лицам
  • Агентам
Финуслуги - платформа личных финансов
/Финансовый глоссарий/Коллекторское агентство

Коллекторское агентство

Словарь финансовых и банковских терминовВсе термины

Коллекторское агентство – это организация, специализирующаяся на внесудебном взыскании задолженности. Деятельность коллекторских агентств регламентируется положениями федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, которые устанавливают их права и обязанности, а также запреты и ограничений на определённые действия.

Коллекторские агентства могут вести свою деятельность в двух формах. Во-первых, они привлекаются банками за определённую комиссию, а заёмщики продолжают оставаться должниками банков. Во-вторых, агентства выкупают долги и становятся новыми кредиторами должников.

С должниками коллекторские агентства могут контактировать посредством обычной и электронной почты, смс-сообщений, телефонных переговоров и личных встреч. На частоту контактов закон накладывает количественные ограничения. Так, допускается только одна личная встреча в неделю.

Запрещаются действия коллекторов, связанные с насилием и угрозами его применения, оскорбления и унижение достоинства, использование в целом агрессивного тона, причинение вреда имуществу, сокрытие номеров телефонов и адресов электронной почты.

В работе с должником коллекторское агентство действует по нарастающей. На начальном этапе общение идёт в «мягкой» форме - звонки, смс, и письма с просьбами погасить задолженность. При отсутствии результата интенсивность контактов возрастает, организуются личные встречи, а тон становится требовательным и доставляет заёмщику дискомфорт, что побуждает последнего более активно искать решение проблемы.

Контроль за работой коллекторских агентств осуществляет Федеральная служба судебных приставов, она же ведёт их реестр. Именно в эту службу необходимо обращаться должнику, если, по его мнению, специалист по взысканию задолженности нарушает его права.

Деятельность коллекторских агентств зачастую демонизируется. Справедливости радо надо заметить, что они сами иногда дают для этого повод. Однако в целом эти структуры выполняют важную социальную задачу и способствуют восстановлению справедливости. Ведь должники по существу присваивают чужие деньги, и конечной целью коллекторов является исполнение должниками своих обязательств, а не их запугивание.

Эта специфическая деятельность требует владения навыками розыскной работы, юридической грамотности, знания психологии, настойчивости, владения техникой убеждения, рассудительности и стрессоустойчивости. Поэтому в коллекторских агентствах работает немало бывших сотрудников силовых структур.

Связанные термины

Бюро кредитных историй (БКИ)Информационно-статистическая система АИЖКЦентр ипотечного кредитованияКредитные брокерыБизнес-инкубаторВыписка по счёту кредитной картыГосударственная информационная система о государственных и муниципальных платежахЕдиная электронная торговая площадкаЕдиный государственный реестр юридических лицКлуб банковских аналитиков и макроэкономистовНациональный платёжный советНациональный совет финансового рынкаПроверка доверенностиРеестр акционеровУчастники финансовых рынков
Коллективное страхование Комбинированная процентная ставка по ипотечному кредиту
Поиск другого термина

Предложение месяца

Зафиксируйте высокую ставку на полгода. Зарегистрируйтесь с помощью Госуслуг и получите СМС с промокодом на бонус +5% годовых. Подробнее

Полезные статьи

  • Расчёт доходности инвестиционного портфеля

    В основе любых инвестиций должен лежать строгий расчёт прибылей и убытков. Основным параметром тут выступает годовая доходность портфеля. О тонкостях, связанных с её расчётом, и пойдёт рассказ.

  • Кредиты специально для самозанятых

    В 2019 году стали появляться специальные кредитные продукты для самозанятых граждан. Об особенностях займов расскажем в статье.

  • Не доверяют картам: 3% россиян пользуются только наличными

    Несмотря на то, что технологии продвинулись далеко и платить можно не только картой, но и гаджетами, часть жителей нашей страны новшествам не доверяет и продолжает пользоваться кэшем. Рассказываем о том, как оплачивают покупки россияне.

  • Чему банки нас учат: образовательные проекты кредитных организаций

    Всё больше банков берут на себя образовательную функцию и разрабатывают программы для школьников, специалистов разных областей, будущих инвесторов и т.д. В статье расскажем о нескольких образовательных проектах крупнейших российских банков.

  • Как россияне копят на ипотеку

    В материале расскажем, какому проценту россиян под силу купить квартиру за накопленные деньги, а кто вынужден брать ипотеку, а также как наши соотечественники копят на первый взнос.

  • Статистика: как малый бизнес берёт займы

    По оценкам аналитиков, около трети бизнесменов нуждаются в кредитовании. Исследование провёл Райффайзенбанк. В статье расскажем, когда малый бизнес обращается за займами и в каких сферах кредиты наиболее распространены.

  • Читать все статьи

Актуальные новости

  • Аналитика

    Однокомнатные квартиры и студии подорожали почти на 12% с начала года

    По данным ТАСС, однокомнатные квартиры и студии на вторичном рынке в России с начала 2022 года стали дороже на 11,6%. В среднем цена доходит до 101 600 рублей за квадратный метр. В исследовании анализировали цены на квартиры площадью до 32 кв. м в 70 российских городах.Аналитики говорят, что в среднем квартира до 32 кв. м в России стоит 2 791 201

    09 авг 2022
  • Актуально

    Данные россиян смогут передавать в Единую биометрическую систему без их согласия

    По новым предложениям Минцифры, изменится порядок сбора и передачи биометрии россиян в Единую биометрическую систему (ЕБС). Предполагается, что теперь не нужно будет получать разрешение у граждан на то, чтобы провести процедуру.Также предлагается снизить требования к данным для передачи в ЕБС. До этого необходимо было передавать

    09 авг 2022
  • Актуально

    Географию приема карт «Мир» могут расширить еще на четыре страны

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    17 июня 2022
  • В авангарде

    В России появится виртуальная социальная карта «Мир»

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    17 июня 2022
  • Интересно почитать

    Coca-Cola больше не будет продавать напитки в России

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    17 июня 2022
  • В авангарде

    ЦБ готовит замену Apple Pay и Google Pay

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    17 июня 2022
  • В авангарде

    ВТБ запускает новый цифровой банк в Telegram

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    17 июня 2022
  • Актуально

    ЖКХ снова дорожает: как вырастут коммунальные тарифы с 1 июля

    Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Открыть вклад

    17 июня 2022
  • Читать все новости

Популярные услуги

Все банки и предложения в регионах и городах России

Поиск финансовых услуг в Вашем городе
  • Вклады в Рязани

    353 предложения
  • Дебетовые карты в Уфе

    512 предложений
  • Микрозаймы в Саратове

    21 предложение
  • Бесконтактные карты в Омске

    479 предложений
  • Кредит быстро в Новосибирске

    163 предложения
  • Займы под залог ПТС в Кирове

    2 предложения
  • Накопительные вклады в Твери

    341 предложение
  • Лучшие предложения в Липецке

    20 предложений
  • Кредитные карты Visa в Самаре

    198 предложений
  • Краткосрочные вклады в Казани

    16 предложений
  • Займы на QIWI кошелек в Москве

    7 предложений
  • Ипотека со взносом 10% в Тольятти

    222 предложения
  • Вклады под 8% годовых в Оренбурге

    397 предложений
  • Ипотека для молодой семьи в Пензе

    55 предложений
  • Лучшие предложения в Екатеринбурге

    208 предложений
  • Ипотека на вторичное жилье в Иркутске

    54 предложения
  • Ипотека с онлайн заявкой в Челябинске

    262 предложения
  • Кредитные карты МИР в Санкт-Петербурге

    241 предложение
  • Вклады от 1 миллиона рублей в Кемерово

    397 предложений
  • Вклады под 7% годовых в Ханты-Мансийске

    118 предложений
  • Дебетовые карты Mastercard в Волгограде

    99 предложений
  • Кредитные карты MasterCard в Краснодаре

    196 предложений
  • Вклады для пенсионеров в Ростове-на-Дону

    566 предложений
  • Потребительский кредит на 7 лет в Тюмени

    16 предложений
  • Ипотека на покупку частного дома в Перми

    49 предложений
  • Целевые потребительские кредиты в Ижевске

    29 предложений
  • Кредитные карты по паспорту в Красноярске

    46 предложений
  • Потребительские кредиты без отказа в Чебоксарах

    94 предложения
  • Дебетовые карты с бесплатным обслуживанием в Курске

    378 предложений
  • Потребительские кредиты для студентов во Владивостоке

    114 предложений
  • Рефинансирование потребительских кредитов в Нижнем Новгороде

    191 предложение
  • Потребительские кредиты с возможностью онлайн заявки в Воронеже

    170 предложений

Полезная информация

  • Журнал
  • Новости
  • Помощь
  • Глоссарий
  • Вопросы экспертам
  • Каталог банков
  • Рейтинги банков
  • Отзывы о банках
  • Страховые компании
  • Рейтинги страховых
  • Отзывы о страховых

Компания

  • О маркетплейсе
  • Обратная связь
  • Пресс-центр
  • Партнерам
  • Акции и бонусы
  • Безопасность и гарантии
  • Предупреждение о мошенничестве
  • Раскрытие информации
  • Пользовательское соглашение
  • Правила платформы
  • Регламентные работы
  • №1 в Реестре операторов финансовых платформ Банка России
8 800 505-32-32+7 495 145-32-32service@finuslugi.ru
Copyright © Московская Биржа, 2011-2022. Все права на информацию, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации юридических лиц, размещенные на настоящем сайте ПАО Московская Биржа, защищены в соответствии с российским законодательством. Прежде чем приступить к использованию сайта предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Воспроизведение, распространение и иное использование информации, результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, размещенных на сайте, или их частей допускается только с предварительного письменного согласия ПАО Московская Биржа. Включено Банком России в реестр операторов финансовых платформ 27.08.2020.

Нужна помощь?

Чат

Напишите в чат

Отвечаем с 7.00 до 23.00
по московскому времени

Whatsapp

Whatsapp

Telegram

Telegram