Досудебное взыскание задолженности — действия кредитора до обращения в суд, направленные на возврат просроченного долга. Обычно кредитор сообщает о просрочке, уточняет сумму и предлагает погасить долг или обсудить изменение условий.

Кредитор может взаимодействовать с должником сам или привлечь другое лицо, но порядок контактов ограничен законом № 230-ФЗ. Угрозы и давление недопустимы. Банк России описывает нарушения в практике взыскания задолженности.

Если не получается платить по графику, запросите у кредитора актуальную сумму долга и возможные варианты реструктуризации. Согласованные условия закрепляйте письменно; переводить деньги посреднику без проверки его полномочий не нужно.