Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

21 октября моя машина (госномер Х230ТМ750) попала в ДТП. Так как у виновника была «зелёная карта», обратился в РСА с вопросом, как отремонтировать машину. Из Союза меня отправили в «Росгосстрах». Машину почти сразу отогнал в сервис, то есть почти два месяца назад, где её должны были осмотреть. После осмотра мне сообщили, что отремонтировать её не смогут. Написал в страховую компанию заявление на изменение способа компенсации ущерба на денежную выплату и возмещение УТС. Ответа на претензию не последовало. Вообще никакого. Когда я пытаюсь дозвониться до страховщика, специалисты отключаются. Что происходит? Как узнать, когда будут деньги?

Авария произошла в Краснодаре. Виновник – гражданин другого государства с полисом «Зелёная карта». Обратился в РСА (убыток № RU-213840), тот отправил меня в «Росгосстрах» (у меня полис ОСАГО от «АльфаСтрахования» ХХХ 0059896088). До Краснодара от Лабинска – 250 километров. Собрал документы, написал заявление и отправил всё заказным письмом Почтой России. Представитель страховщика получил письмо 23 сентября. На первое октября был назначен осмотр автобуса, но эксперт страховщика не приехал. Позвонив на «горячую линию», узнал, что убыток не зарегистрирован, заявления в базе нет. Уважаемое руководство страховщика! Письмо вашей компанией получено две недели назад. Прошу объяснить задержку регистрации обращения и урегулирования убытка!

Я представитель компании, которая зарегистрирована в Беларуси. Наш тягач с «зелёной картой» попал в ДТП по вине человека, у которого страховка оформлена в «РГС». На следующий день после ДТП обратились в страховую компанию с заявлением. В тот же день провели осмотр автомобиля и выдали список документов, которые надо собрать. Это произошло ещё второго февраля (№ 16058012). Собрав справки и документы, обратились в «РГС» повторно. Сотрудник проверил бумаги и сказал, что половина документов не нужна, но части не хватает. Нашли недостающие и поехали к страховщику в третий раз (каждый раз мы проделывали путь из Минска в Смоленск). 21 февраля получили письмо о том, что не хватает реквизитов. Отправили скан-копию электронной почтой – не приняли, сказав, что нужна бумажная версия. 20 марта позвонил в страховую компанию, девушка заверила, что заявление на выплату одобрено, деньги скоро будут – 26 марта. 30 марта молодой человек подтвердил положительное решение, только дата выплаты – 4 апреля. 10 апреля позвонили вновь, и тут выяснилось, что дело пока ещё на рассмотрении, и когда будет известен результат, неизвестно. Отвратительное отношение к клиентам!