Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

19 октября 2026 г. В 13:45 я получил СМС от ВТБ банка: По итогам сентября у Вас Базовый уровень с «Расти с ВТБ», поэтому с октября плата за уведомления составит 129 руб. " В 19:07 обратился в онлайн-чат с вопросом: Это правда? Оператор Ирина подтвердила это. На вопрос: Почему меня о введении платы за уведомления с октября, т. Е. С 1 числа, поставили в известность спустя почти 3 недели от даты начала списания средств? Ответили, что списания начнутся только тогда, когда я включу это в настройках своего приложения! Я не собирался делать ничего подобного, т. К. Практически перестал пользоваться услугами банка ВТБ. Однако ультимативная форма СМС довела моё артериальное давление далеко за рамки нормального. Спрашиваю у консультанта Ирины:» Зачем так издеваться над людьми, особенно над пенсионерами?! " Ответ: Простите. Банк ВТБ своими автоматическими рассылками путает людей и лишается своих клиентов. Скажу больше. Команда ВТБ ответила: "Мы используем автоматические уведомления, чтобы информировать клиентов об условиях услуг для наиболее выгодного их использования." То есть, я ничего не платил за уведомления, а теперь банк будет списывать 129 руб. ежемесячно. Огромная "выгода"! А ведь точно такая же СМС была в июне. Тогда я тоже возмущался в онлайн-чате. Банк никак не анализирует личные обращения клиентов. Лично я крепко задумался о блокировке карт ВТБ. Здоровье гораздо дороже!

У меня незаконно списывали деньги по 199₽, когда я обнаружила списания, обратилась в мобильном приложении в чат. Мне ответили, что списания были по подписке от вб, я ответила, что никакой подписке не оформляла. В мобильном приложении банка Озон отсутствует возможность просмотра куда привязана моя карта, а также отсутствует функция по отключению списаний без подтверждения через смс. Таким образом, денежные средства клиентов на счете не защищен от несанкционированных списаний от навязчивых маркетплейсов и мошенников. Деньги возмещать банк отказался! Банк не заинтересован на защиту интересов клиентов!!

Два года назад SIM-карту доставляли около двух недель и только с пятой попытки. Первую банковскую карту — примерно неделю и с третьей попытки. Сейчас обновляю карту, и за неделю её так и не удалось нормально доставить. Последний шедевр: доставка согласована на время после обеда, а звонят в 8 утра. Я работаю в ночную смену на заводе и днём сплю. Не дозвонились — сразу отмена! Перезвонить или написать? Видимо, слишком сложно. А служба поддержки — это отдельный вид мучений. На каждое сообщение отвечает новый сотрудник, который, судя по всему, даже не читает предыдущую переписку. Приходится объяснять всё заново, а в ответ получаешь шаблонные отписки, будто общаешься с ботами, которые не понимают сути вопроса. Решения нет, зато переписка бесконечная. Для сравнения: через Ozon первую карту привезли быстро, а вторую — ещё быстрее. Вот это сервис, а не квест на выносливость! Четыре раза не рекомендую!

Сегодня я пришла в офис Совкомбанка с целью открыть вклад, о чем четко сказала работнику банка. Она очень вежливо стала предлагать мне "программу", как она это называла. Это же слово было напечатано на листочке, где эта "программа" сравнивалась с вкладом, чтоб показать, насколько "программа" лучше. Не разу работник банка не упомянул, что предлагает мне страхование жизни. Это я увидела только когда внесла деньги и мне выдали распечатанный договор. Оказалось, что это договор страхования "Доход и защита". Подписывать договор я отказалась, на что работник банка мне сказал, что у них в банке это и не обязательно, главное, что я деньги перевела. Я вынуждена была написать заявление о расторжении договора. Считаю, что меня сознательно ввели в заблуждение. Конечно, никаких отношений с этим банком после решения вопроса у меня больше не будет. Всем советую, будьте осторожнее!