Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Моя мама, находясь в маршрутке в качестве пассажира, получила в ДТП повреждения средней тяжести. 28 мая обратились в ульяновский офис «Энергогарант» на улице Орлова по полису ОСГОП перевозчика. Написали заявление, представили документы и вот уже два месяца ждём ответ. Специалисты сообщают разную информацию относительно нашего дела: то начальник в отпуске, то перевозчик документы не отправляет, то дело на рассмотрении в Москве, то уже передано в бухгалтерию на оплату. Порой вообще трубку не берут. Мы уже даже судебное решение получили, но «Энергогарант» так и не платит. Руководитель отдела по урегулированию убытков Анна Геннадьевна затрудняется назвать точные сроки перевода денег. Полторы недели назад утверждала, что отправила документы на выплату, а сейчас опять говорит про рассмотрение убытка. Обещает разобраться в ситуации и перезвонит, но сама ни разу не позвонила. Получается, что страховщику никакой закон не писан.

Клиент «Энергогаранта» повредил стрелку шлагбаума, то есть причинил ущерб моему имуществу. Обратилась в страховую компанию и уточнила, какие документы я должна принести, чтобы получить компенсацию. Специалист продиктовал перечень бумаг, и я привезла их 13 января. На оценку ущерба приехал эксперт страховщика. Через двадцать дней позвонила страховщику, рассчитывая услышать, когда будут деньги. Специалист сообщил, что в выплатном деле не хватает доверенности подрядчика, который устанавливал шлагбаум. Прошло несколько дней, и оказалось, что доверенность не нужна, а нужны документы, подтверждающие оплату работ по установке оборудования. Пока я их искала, появилась новая вводная: для принятия решения необходимо представить копию решения Совета муниципальных депутатов на установку шлагбаума. Через день – решение общего собрания собственников. С момента подачи документов прошёл месяц, даже больше, а специалисты «Энергогаранта» до сих пор не могут определиться, какие им нужны бумаги. При этом С. Шабров, куратор моего дела, ни разу сам мне не звонил. Все новости узнала при личном визите в офис или при звонке туда. Я так понимаю, что «Энергогарант» попросту не хочет выплачивать деньги, выдумывая всё новые и новые требования.

Данная страховая организация аккредитована при одной из СРО арбитражных управляющих. Потребовалось застраховать профессиональную ответственность арбитражного управляющего. Но по телефону Иркутского филиала мне был дан ответ, что ни один филиал «Энергогаранта» не продает данный вид страховки. Тем не менее, на их сайте этот вид страховой деятельности можно найти в списке предоставляемых компанией услуг. Получается, что потребителя вводят в заблуждение.

Люди, не страхуйтесь в «Энергогаранте»! Сплошной обман и мошенничество. Был застрахован по КАСКО и по ОСАГО. Обращался по КАСКО, произвели выплату, суд присудил увеличить сумму ещё на 15 000 рублей. Когда закончилось действие «автогражданки», я решил больше не связываться с этой проклятой компанией. Особенно с саранским отделением, где полная разруха, программы «виснут», принтер не работает, а сотрудники некорректно относятся к клиентам. Я обратился в другую страховую фирму, где мне сообщили, что пропали все безаварийные скидки (КБМ 1), хотя на сегодняшний день КБМ должен был быть 0,55. Оказывается, меня не внесли в базу, поэтому пропала скидка, плюс моя квитанция об оплате нигде не проведена. Получается, будто автомобиль вообще не страховали. Позвонили в «Энергогарант», там пообещали внести договор в базу, но лишь после возвращения программиста, который «сейчас в отпуске».