«Югория» расторгла договор с Наталией, но не вернула деньги

Спустя два года после ДТП, в котором я был виновником, страховая компания «Югория» подала на меня в суд по взысканию регресса в размере 21 397 рублей по причине того, что я не уведомил их о ДТП в течении 5-ти дней с момента ДТП. ДТП было в 2018 году. Естественно европротокол с отметкой об уведомлении о ДТП у меня не сохранился. Соответственно доказать тот факт, что я уведомлял страховую компанию в суде я не смог, чем собственно и пользуется страховая компания «Югория». Страховая компания воспользовалась дырой в законе, которую устранили только в 2019 году. Клиентом данной страховой компании я являлся 3 года, но после этого случая больше не буду пользоваться услугами страховой компании «Югория» и никому не советую.

20 июня въехал в лужу и повредил свой автомобиль. Обратился в «Югорию» для проведения восстановительного ремонта, но добиться этого от страховщика не удалось. В постановлении ОВД чёрным по белому написано, что с моей стороны умысла причинить ущерб не наблюдалось. Первый отказ страховая компания объяснила тем, что в момент ДТП стихийного бедствия не было, а ведь я и не указывал ничего подобного в заявлении! Написал претензию – опять отказ, уже без ссылки на стихийные бедствия. Машина стоит на СТО, первое судебное заседание только в декабре. Так как автомобиль мне нужен уже вчера, предлагаю страховщику мировую: я отказываю от требований компенсации морального вреда и выплаты пени, а вы ремонтируете машину. Подозреваю, что меня как обычно не услышат. Вот и зачем я такие огромные деньги платил за КАСКО?

Три года подряд оформлял в «Югории» полис ОСАГО. Последний (04(7-2)-2655893-09/19) – от 12 сентября 2019 года. Мелкое ДТП произошло пятого сентября. Написал заявление, представил справку и съездил на осмотр. Ровно через две недели после осмотра получил направление на ремонт. Стал ждать согласования – опять две недели тишины. Кое-как дозвонился до страховщика, сказали, что надо разбираться с сервисом. Связался с СТО – ответили, что страховщик согласовал лишь часть ремонта, так как какая-то запчасть была повреждена ещё до ДТП, так что её надо восстанавливать или менять за свой счёт. Неделю пытался выяснить, в чём же всё-таки дело. Когда удавалось дождаться ответа оператора, он пытался переключить на отдел урегулирования убытков, где вообще никто никогда не берёт трубку. Некая Наталья Лапшова на все вопросы отвечала: «Пишите претензию». Отправил жалобу через форму обратной связи на сайте страховщика. В ней попросил указать, что именно не согласовано и по какой причине, а также представить копию акта осмотра. Через неделю дозвонился до Елены Ловицкой, которая заявила, что срок рассмотрения обращения составляет месяц. Машина не отремонтирована, никаких пояснений страховщик не даёт ни в устной, ни в письменной форме, компетентных специалистов вообще нет, а если есть, то они работают в подполье. Категорически не рекомендую страховаться в «Югории».