«Югория» безосновательно взыскала с Яна регресс

20 июня въехал в лужу и повредил свой автомобиль. Обратился в «Югорию» для проведения восстановительного ремонта, но добиться этого от страховщика не удалось. В постановлении ОВД чёрным по белому написано, что с моей стороны умысла причинить ущерб не наблюдалось. Первый отказ страховая компания объяснила тем, что в момент ДТП стихийного бедствия не было, а ведь я и не указывал ничего подобного в заявлении! Написал претензию – опять отказ, уже без ссылки на стихийные бедствия. Машина стоит на СТО, первое судебное заседание только в декабре. Так как автомобиль мне нужен уже вчера, предлагаю страховщику мировую: я отказываю от требований компенсации морального вреда и выплаты пени, а вы ремонтируете машину. Подозреваю, что меня как обычно не услышат. Вот и зачем я такие огромные деньги платил за КАСКО?

Три года подряд оформлял в «Югории» полис ОСАГО. Последний (04(7-2)-2655893-09/19) – от 12 сентября 2019 года. Мелкое ДТП произошло пятого сентября. Написал заявление, представил справку и съездил на осмотр. Ровно через две недели после осмотра получил направление на ремонт. Стал ждать согласования – опять две недели тишины. Кое-как дозвонился до страховщика, сказали, что надо разбираться с сервисом. Связался с СТО – ответили, что страховщик согласовал лишь часть ремонта, так как какая-то запчасть была повреждена ещё до ДТП, так что её надо восстанавливать или менять за свой счёт. Неделю пытался выяснить, в чём же всё-таки дело. Когда удавалось дождаться ответа оператора, он пытался переключить на отдел урегулирования убытков, где вообще никто никогда не берёт трубку. Некая Наталья Лапшова на все вопросы отвечала: «Пишите претензию». Отправил жалобу через форму обратной связи на сайте страховщика. В ней попросил указать, что именно не согласовано и по какой причине, а также представить копию акта осмотра. Через неделю дозвонился до Елены Ловицкой, которая заявила, что срок рассмотрения обращения составляет месяц. Машина не отремонтирована, никаких пояснений страховщик не даёт ни в устной, ни в письменной форме, компетентных специалистов вообще нет, а если есть, то они работают в подполье. Категорически не рекомендую страховаться в «Югории».

Девятого октября по требованию банка-кредитора при покупке авто в салоне оформил полис КАСКО за 40 200 рублей. 19 октября досрочно закрыл кредит. 20 октября приехал в офис «Югории» с заявлением на расторжение договора страхования. Ещё действовал период охлаждения. Менеджер категорически отказался принимать обращение, в ультимативной форме потребовав справку о погашении кредита. Проконсультировался с юристом и узнал, что для расторжения в течение периода охлаждения эта справка не требуется. Вернулся в офис и попросил поставить на заявлении отметку с отказом в его принятии. Менеджер сдался, зарегистрировал обращение и пригрозил сообщить в банк о расторжении договора, чтобы мне ставку подняли. Да ещё и заявил, что вернул не всю премию, а только 23 459 рублей 18 копеек. Это какой-то грабёж. Чтобы выехать из салона нужно было заключить договор ОСАГО. «Автогражданку» тоже купил в «Югории». Получив госномер, попытался внести соответствующие изменения в полис и заодно вписать сына. Несколько раз пытался войти в личный кабинет, но у меня так и не получилось. Плюнул и купил нормальный полис в нормальной компании. Расторгнуть этот договор у меня так и не вышло.