Сергей благодарит сотрудника «Югории» за профессионализм

Страховаться в компании «Югория» стала совершенно случайно, ранее страховалась в «ВСК», но там страхование очень подорожало. Процесс покупки полиса достаточно простой, не занимает много времени. Страховщик рассчитывает сумму полиса и спрашивает меня – как будем платить. Я страховала ОСАГО и КАСКО, причём на КАСКО брала рассрочку, это очень удобно. Случилось ДТП – в мой автомобиль въехал другой автомобиль, его закрутило на ледяной дороге (сами знаете, какие у нас в Омске дороги). Стресс был необыкновенный, совершенно замечательный и красивый автомобиль стал «потрёпанным»: дверь, крыло, бампер передний, фара, колесо и ещё всякое другое, в чём я мало что понимаю. В общем привезла я автомобиль на эвакуаторе, сгрузила его у офиса «Югории» и стала оформлять страховой случай. Приезжала всего один раз, остальную работу провели специалисты – заказ запчастей, согласование и досогласование по дефектной ведомости – это всё прошло мимо меня, никто меня не беспокоил. Что нужно было для ремонта, всё заказали, в «Феникс-авто» отремонтировали. Получила автомобиль по-моему лучше прежнего, и никакой волокиты, её просто не было. Спасибо сотрудникам страховой компании, я довольна.

Страховался два года подряд. Первый раз застраховался, потому что у них у одних из немногих нормально работало оформление ОСАГО онлайн (май 2017). Понравилась возможность быстро изменить данные водительских прав онлайн. Через год пришёл оформлять к ним в офис, потому что онлайн не хотел учитываться понижающий Кбм. Оформил в офисе (г. Тюмень) без особых проблем. Попал в аварию с обоюдной виной. В первые же минуты позвонил на горячую линию зафиксировать факт ДТП. После разбора полётов и получения всех документов по ДТП отправился в офис. Предварительно позвонил по телефону, чтобы узнать в какой именно. Сказали неправильно из-за чего потратил уйму времени. На подачу документов запись и очередь. Т.к. вина обоюдная СК оплачивала только 50% ремонта (читал, что иногда они отказываются платить вовсе без судебного решения, но тут проблем не было). Машина была не на ходу. После подачи документов ждал несколько дней очереди у «эксперта», проводящего выездные осмотры. «Эксперт» – парень с фотоаппаратом, зафиксировавший только внешние повержения. По результатом этой «экспертизы» насчитали довольно смешную сумму, от которой я отказался в пользу ремонта. На выбор было несколько неизвестных мне сервисов, один из которых я выбрал по сути по времени работы и местоположению. В итоге попал на проходимцев, которые, продержав автомобиль 1,5 месяца, сделали ремонт некачественно, что выяснилось несколькими месяцами позже, когда при попытке сделать сход-развал после ремонта подвески (который эти господа тоже типа делали) в официальном сервисе оказалось что геометрия кузова не выровнена. Было сделано только то, что необходимо, чтобы автомобиль смог покинуть СТО и выглядел ровно внешне. Силовая структура кузова осталась кривой и ездить на такой машине опасно. Если подвести итоги: по оформлению полиса – без претензий. По оформлению страхового случая и ремонту – всё очень долго (около двух месяцев от подачи документов до получения авто), но вроде как формально в законных рамках. Жирный плюс за отсутствие проблем с возмещением по обоюдной вине. Жирный минус за работу с сомнительными СТО. Сейчас подходит время продлевать полис, но расчёт на сайте «Югории» выдаёт сумму на 1700 больше, чем минимальное предложение. Придётся искать другую страховую.

Страховал свой Mercedes Benz GLE 300 в СК «Югория» в СПб без франшизы и с ремонтом на дилере. После наступления страхового случая в конце прошлого (2018) года достаточно быстро рассмотрели случай, согласовали с дилером сумму убытка и расходы на ремонт. Что интересно, дилер дополнительно после дефектовки прописал как скрытый дефект замену передней фары (в справке ГИБДД этого не было), хотя в моём случае это был лишь слом внутреннего крепления (на вид фара абсолютно идеальная), и с этим страховая согласилась. Доволен страховой в плане урегулирования по КАСКО, буду рекомендовать знакомым.