Спросите у FinGPT
«Югория» не смогла обеспечить качественный ремонт машины Николая
Н
Николай
14.04.2019
«Югория» не смогла обеспечить качественный ремонт машины Николая
Страховался два года подряд. Первый раз застраховался, потому что у них у одних из немногих нормально работало оформление ОСАГО онлайн (май 2017). Понравилась возможность быстро изменить данные водительских прав онлайн. Через год пришёл оформлять к ним в офис, потому что онлайн не хотел учитываться понижающий Кбм.
Оформил в офисе (г. Тюмень) без особых проблем.
Попал в аварию с обоюдной виной. В первые же минуты позвонил на горячую линию зафиксировать факт ДТП. После разбора полётов и получения всех документов по ДТП отправился в офис. Предварительно позвонил по телефону, чтобы узнать в какой именно. Сказали неправильно из-за чего потратил уйму времени.
На подачу документов запись и очередь. Т.к. вина обоюдная СК оплачивала только 50% ремонта (читал, что иногда они отказываются платить вовсе без судебного решения, но тут проблем не было).
Машина была не на ходу. После подачи документов ждал несколько дней очереди у «эксперта», проводящего выездные осмотры. «Эксперт» – парень с фотоаппаратом, зафиксировавший только внешние повержения. По результатом этой «экспертизы» насчитали довольно смешную сумму, от которой я отказался в пользу ремонта. На выбор было несколько неизвестных мне сервисов, один из которых я выбрал по сути по времени работы и местоположению. В итоге попал на проходимцев, которые, продержав автомобиль 1,5 месяца, сделали ремонт некачественно, что выяснилось несколькими месяцами позже, когда при попытке сделать сход-развал после ремонта подвески (который эти господа тоже типа делали) в официальном сервисе оказалось что геометрия кузова не выровнена. Было сделано только то, что необходимо, чтобы автомобиль смог покинуть СТО и выглядел ровно внешне. Силовая структура кузова осталась кривой и ездить на такой машине опасно.
Если подвести итоги: по оформлению полиса – без претензий.
По оформлению страхового случая и ремонту – всё очень долго (около двух месяцев от подачи документов до получения авто), но вроде как формально в законных рамках.
Жирный плюс за отсутствие проблем с возмещением по обоюдной вине.
Жирный минус за работу с сомнительными СТО.
Сейчас подходит время продлевать полис, но расчёт на сайте «Югории» выдаёт сумму на 1700 больше, чем минимальное предложение. Придётся искать другую страховую.
Ответ организации
Югория
15.04.2019 12:53
Добрый день, уважаемый Николай! Спасибо за оставленный отзыв. Ваше мнение ценно для нас, так как позволяет провести корректирующую работу и предоставить лучшую страховую защиту для наших клиентов. Мы приняли в работу ваше сообщение. Необходимую консультацию по расчету стоимости полиса ОСАГО вы можете получить по тел. 8 800 100 82 00, также будем рады ответить на ваши вопросы по эл/почте: KazakovaNA@ugsk.ru.
Югория
16.04.2019 11:56
Добрый день, уважаемый Николай! Для проверки качества ремонта предлагаем вам обратиться в офис компании по адресу – г. Тюмень, ул. Горпищекомбинатовская, д. 21а. Наши коллеги помогут вам решить возникшие проблемы с ремонтом. Спасибо за обратную связь!
Другие отзывы об Югории
П
Пауль
11.04.2019
Пауль остался доволен «Югорией» после урегулирования убытка по КАСКО
Страховал свой Mercedes Benz GLE 300 в СК «Югория» в СПб без франшизы и с ремонтом на дилере. После наступления страхового случая в конце прошлого (2018) года достаточно быстро рассмотрели случай, согласовали с дилером сумму убытка и расходы на ремонт. Что интересно, дилер дополнительно после дефектовки прописал как скрытый дефект замену передней фары (в справке ГИБДД этого не было), хотя в моём случае это был лишь слом внутреннего крепления (на вид фара абсолютно идеальная), и с этим страховая согласилась. Доволен страховой в плане урегулирования по КАСКО, буду рекомендовать знакомым.
А
Алексей
09.04.2019
«Югория» не обрадовала Алексея расчётом выплаты
В конце марта 2019 произошло ДТП по ОСАГО. Обратился с европротоколом в СК. Приняли быстро, осмотрели а/м. Указали все видимые повреждения. Расчёт произвели довольно быстро, в течении недели. После менеджер перезвонил, пригласил в офис. В офисе ознакомился с расчётом. Вот он был не такой радостный, но ожидаемый. Предварительно, узнал о стоимости всех деталей у ОД. В расчёте до этих цифр было далеко... к примеру, бампер задний у ОД 16 500, в расчёте 11 600*0,5 (коэффициент за старость а/м). Покраска заднего бампера с с/у + р/с – 7500.. в принципе, нормально. Но на 7500, которые выплатили за з/ч, даже не купишь один оригинальный бампер, не говоря уже об остальных з/ч. Разумеется, если менять, то выплаты хватит только на Китай (Тайвань). При оглашении расчёта предложили сервис или деньги. Интересно, сервис поставит оригинальные з/ч, если ему выплатят такую сумму? А в целом, всё быстро, без каких-либо проблем и затягиваний. Думаю, что СК надёжная, не кинет при наступлении страхового случая, а это один из самых важных моментов.
Т
Тимур
09.04.2019
Тимур остался доволен работой сотрудников «Югории»
Оформляю ОСАГО в компании «Югория» не первый год, но со страховым случаем столкнулся первый раз. Молодая девочка из-за неопытности поцарапала мне задний бампер, притом, что я стоял припаркованный. Мне достаточно было одного визита в офис компании, чтобы решить все вопросы. Оценщики посмотрели повреждения, приняли заявление, сумму страховки выплатили чётко в указанный срок. У меня нареканий нет, работой сотрудников компании остался доволен, всем рекомендую и сам буду дальше пользоваться услугами данной компании.
Другие отзывы об Югории
П
Пауль
11.04.2019
Пауль остался доволен «Югорией» после урегулирования убытка по КАСКО
Страховал свой Mercedes Benz GLE 300 в СК «Югория» в СПб без франшизы и с ремонтом на дилере. После наступления страхового случая в конце прошлого (2018) года достаточно быстро рассмотрели случай, согласовали с дилером сумму убытка и расходы на ремонт. Что интересно, дилер дополнительно после дефектовки прописал как скрытый дефект замену передней фары (в справке ГИБДД этого не было), хотя в моём случае это был лишь слом внутреннего крепления (на вид фара абсолютно идеальная), и с этим страховая согласилась. Доволен страховой в плане урегулирования по КАСКО, буду рекомендовать знакомым.
А
Алексей
09.04.2019
«Югория» не обрадовала Алексея расчётом выплаты
В конце марта 2019 произошло ДТП по ОСАГО. Обратился с европротоколом в СК. Приняли быстро, осмотрели а/м. Указали все видимые повреждения. Расчёт произвели довольно быстро, в течении недели. После менеджер перезвонил, пригласил в офис. В офисе ознакомился с расчётом. Вот он был не такой радостный, но ожидаемый. Предварительно, узнал о стоимости всех деталей у ОД. В расчёте до этих цифр было далеко... к примеру, бампер задний у ОД 16 500, в расчёте 11 600*0,5 (коэффициент за старость а/м). Покраска заднего бампера с с/у + р/с – 7500.. в принципе, нормально. Но на 7500, которые выплатили за з/ч, даже не купишь один оригинальный бампер, не говоря уже об остальных з/ч. Разумеется, если менять, то выплаты хватит только на Китай (Тайвань). При оглашении расчёта предложили сервис или деньги. Интересно, сервис поставит оригинальные з/ч, если ему выплатят такую сумму? А в целом, всё быстро, без каких-либо проблем и затягиваний. Думаю, что СК надёжная, не кинет при наступлении страхового случая, а это один из самых важных моментов.
Т
Тимур
09.04.2019
Тимур остался доволен работой сотрудников «Югории»
Оформляю ОСАГО в компании «Югория» не первый год, но со страховым случаем столкнулся первый раз. Молодая девочка из-за неопытности поцарапала мне задний бампер, притом, что я стоял припаркованный. Мне достаточно было одного визита в офис компании, чтобы решить все вопросы. Оценщики посмотрели повреждения, приняли заявление, сумму страховки выплатили чётко в указанный срок. У меня нареканий нет, работой сотрудников компании остался доволен, всем рекомендую и сам буду дальше пользоваться услугами данной компании.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
