«Югория» отказала Мирославе в лечении зубов по полису ДМС

Обратилась к стоматологу по полису ДМС с жалобой на зубную боль. По результатам осмотра врач сообщил о наличии кариеса в нескольких зубах. Отправила в страховую компанию на согласование лечение болевшего зуба, но страховщик отказал, заявив, что этот кариес не страховой случай. Согласно правилам ДМС, страховой случай – разрушение менее половины коронковой части зуба. Врач в заключении указал, что зуб разрушен менее чем на ½, кроме того я сделала рентгеновский снимок всей верхней и нижней челюстей и отправила его страховщику, но это не смогло переубедить «Югорию». Как они меряют? И в лечении других зубов страховщик тоже отказал. Сказали, что всё лечение за мой счёт. А ведь в памятке написано, что страховка покрывает лечение кариеса, пульпита и периодонтита. Не понимаю, зачем же нужна такая страховка. Раньше была страховка другой компании, есть с чем сравнивать, так «Югорию» рекомендовать точно не буду: крайне низкий уровень обслуживания.