«Югория» порадовала Игоря лёгкостью урегулирования убытка

20 июня утонул мой автомобиль. Обратился в «Югорию» по полису КАСКО, поставил машину месяц назад, заказал справку в гидрометцентре (в тот день выпала половина месячной нормы осадков), заплатил за неё 2 200 рублей, через две недели получил её и отдал страховщику, получил в ОВД справку о непредумышленном повреждении имущества. То есть мало того, что сам сделал работу компании, так ещё и за свой счёт. Менеджер сообщил, что заявление будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней. Однако ответа до сих пор нет. На «горячей линии» сообщили, что страховщик сделал дополнительный запрос в гидрометцентр, она пока не пришла. Что вам нового он сообщит? Из-за отсутствия автомобиля пришлось перенести и отменить несколько запланированных по работе встреч. Понимания, сколько ещё будет длиться рассмотрение убытка, нет.

Спасибо Тропиной Олесе Анатольевне г. Челябинск за консультацию и оперативность. Застраховала очередную квартиру не выходя из офиса. Очень удобно. С выплатами не сталкивалась. Как работают сотрудники мне очень нравится. Я в офисе и могу не тратить своё время на дорогу .

Более десяти лет страхую автомобиль по КАСКО, в этом году по совету знакомых купила полис в «Югории» (да и цена подкупила). Продавали страховку вежливые улыбчивые девочки, потому рассчитывала на хорошее обслуживание. Однако обращение по поводу урегулирования убытков расставило всё по своим местам. Вышла утром на стоянку и увидела повреждённое зеркало бокового вида. Набрала номер телефона агента и спросила, надо ли вызывать инспекторов. Она сказала, что случай страховой, а так как у меня полное КАСКО с разными опциями, то справка не нужна. Сразу поехала в офис страховщика, где написала заявление на урегулирование убытка. Там машину сфотографировали и сказали ждать решения. Ждала-ждала, не выдержала и позвонила. «Отказ», – говорят. Оказалось, справка из ГИБДД всё-таки была нужна. Я объяснила, что меня ввели в заблуждение, и моей вины нет. Сотрудница заявила, что правила поменялись буквально неделю назад, и предложила обратиться к участковому и уговорить его выдать справку задним числом. Ну, поехала. В участке на меня посмотрели искоса и отправили в пешее путешествие. Я опять в «Югорию». Переговоры длятся уже несколько недель, толку ноль. Звонила на «горячую линию», страховому агенту – никто не помогает. Получается, что страховщик может менять правила не только в течение действия полиса, но уже даже имея обращение клиента, когда он исправить ничего не может. Зачем я столько денег выкинула?