Владимиру в «ОСК» не досталось е-полиса

Неделю, то есть семь дней, пыталась оформить электронный полис на сайте «ОСК», и каждый раз система выдаёт ошибку при проверке данных, якобы я указала в анкете не те же данные, что указаны в документах. Тысячу раз всё перепроверила – ошибка исключена. Мне вежливо, но холодно, предлагают перейти на сайт РСА или ехать в офис любой страховой компании. Не поеду я никуда! Пришла на ваш сайт, ввела всё правильно, вы меня просто «отшиваете», прикрываясь никчёмными отписками. Обязательно жалобу оставлю, чтобы хоть штрафом вас наказали. Непорядочно так поступать с хорошими, надёжными клиентами!

Седьмого августа в нижегородском офисе «ОСК» на Сормовском шоссе, дом 1 у меня не приняли полный пакет документов по ДТП, чтобы затянуть выплату! Реквизиты не берут, часть документов сказали приносить через десять рабочих дней, после того как будет известна сумма выплаты по ущербу. Говорят, придёте, подпишете дополнительное соглашение, и через двадцать дней будут деньги. На десятый рабочий день никто сумму ущерба не назвал, дело № 984. Реквизиты страховщику не известны, заявление не взяли. Так как я формально не сдал полный пакет документов, двадцатидневный срок рассмотрения заявления не начался. Я так подозреваю, что и калькуляцию ущерба не могут провести из-за отсутствия части документов.

Год назад я застраховалась в компании «ОСК». Было ДТП по моей вине, как результат – повышающий коэффициент. Приехала в офис страховой компании в Самаре, на улице Корабельной, дом 5. Сказали, что сразу заключить договор не могут, сначала нужно машину на осмотр отправить, а работают они – внимание! – только в понедельник и пятницу с 10:00 до 15:00, да ещё и с часовым обедом. Хорошо, съездила и вернулась с актом предстрахового осмотра транспортного средства. Но тут меня снова отфутболили, сказали, что нужно ехать в филиал Октябрьского района на улицу Радонежскую, дом 1. Выслушав невнятные объяснения сотрудника, поехала. Приехала в филиал со всеми документами, на что менеджер мне заявил, что они не понимают, почему меня направили к ним – у них даже бланков нет! Ну, это же логично, что в офисе страховой компании бланков нет! Потом заявили, что страховая компания существует для других целей. Это заявление меня вообще в шок повергло! Потом всё-таки достали бланк. Они, конечно же, были, просто брать клиентов с повышающим коэффициентом им, видимо, невыгодно. Потом мне сказали, что программа не пропускает – пробуйте онлайн. Я, между прочим, в офис поехала, потому что онлайн не получается! Я бы и рада была избежать этих мотаний по инстанциям и сделать всё спокойно дома сама. В итоге дозвонилась до директора, Грибановой Елены Павловны, объяснила ей ситуацию, а она мне также сказала делать всё онлайн самой. Когда я уточнила, «правомерны ли действия ваших сотрудников, в частности, отказ в оформлении страхового полиса», она почему-то положила трубку. Больше до неё дозвониться не удалось. Рыба гниёт с головы.