Анастасия рассчитывает на штраф для ОСК

Седьмого августа в нижегородском офисе «ОСК» на Сормовском шоссе, дом 1 у меня не приняли полный пакет документов по ДТП, чтобы затянуть выплату! Реквизиты не берут, часть документов сказали приносить через десять рабочих дней, после того как будет известна сумма выплаты по ущербу. Говорят, придёте, подпишете дополнительное соглашение, и через двадцать дней будут деньги. На десятый рабочий день никто сумму ущерба не назвал, дело № 984. Реквизиты страховщику не известны, заявление не взяли. Так как я формально не сдал полный пакет документов, двадцатидневный срок рассмотрения заявления не начался. Я так подозреваю, что и калькуляцию ущерба не могут провести из-за отсутствия части документов.

Год назад я застраховалась в компании «ОСК». Было ДТП по моей вине, как результат – повышающий коэффициент. Приехала в офис страховой компании в Самаре, на улице Корабельной, дом 5. Сказали, что сразу заключить договор не могут, сначала нужно машину на осмотр отправить, а работают они – внимание! – только в понедельник и пятницу с 10:00 до 15:00, да ещё и с часовым обедом. Хорошо, съездила и вернулась с актом предстрахового осмотра транспортного средства. Но тут меня снова отфутболили, сказали, что нужно ехать в филиал Октябрьского района на улицу Радонежскую, дом 1. Выслушав невнятные объяснения сотрудника, поехала. Приехала в филиал со всеми документами, на что менеджер мне заявил, что они не понимают, почему меня направили к ним – у них даже бланков нет! Ну, это же логично, что в офисе страховой компании бланков нет! Потом заявили, что страховая компания существует для других целей. Это заявление меня вообще в шок повергло! Потом всё-таки достали бланк. Они, конечно же, были, просто брать клиентов с повышающим коэффициентом им, видимо, невыгодно. Потом мне сказали, что программа не пропускает – пробуйте онлайн. Я, между прочим, в офис поехала, потому что онлайн не получается! Я бы и рада была избежать этих мотаний по инстанциям и сделать всё спокойно дома сама. В итоге дозвонилась до директора, Грибановой Елены Павловны, объяснила ей ситуацию, а она мне также сказала делать всё онлайн самой. Когда я уточнила, «правомерны ли действия ваших сотрудников, в частности, отказ в оформлении страхового полиса», она почему-то положила трубку. Больше до неё дозвониться не удалось. Рыба гниёт с головы.

Шёл пятый день, как я пытался оформить полис ОСАГО. Но компания «ОСК» была категорически против того, чтобы меня принимать в число клиентов. Не проходили проверку документы. Чуть наивная и слегка туповатая сотрудница «горячей линии» Алевтина, думающая, что люди такие же тупые, отказывалась соединять меня со специалистом по работе с электронными полисами ОСАГО. Специалист Елена Чиченина, которая как бы находится на этом сайте и должна была решать такого рода проблемы, ответила ровно в 15:18 и через две минуты, со слов той же Алевтины, ушла с работы, хотя до окончания рабочего дня оставалось десять минут. Вот такая у нас компания «ОСК». Спасибо.