«ОСК» хитрит с документами Максима

Год назад я застраховалась в компании «ОСК». Было ДТП по моей вине, как результат – повышающий коэффициент. Приехала в офис страховой компании в Самаре, на улице Корабельной, дом 5. Сказали, что сразу заключить договор не могут, сначала нужно машину на осмотр отправить, а работают они – внимание! – только в понедельник и пятницу с 10:00 до 15:00, да ещё и с часовым обедом. Хорошо, съездила и вернулась с актом предстрахового осмотра транспортного средства. Но тут меня снова отфутболили, сказали, что нужно ехать в филиал Октябрьского района на улицу Радонежскую, дом 1. Выслушав невнятные объяснения сотрудника, поехала. Приехала в филиал со всеми документами, на что менеджер мне заявил, что они не понимают, почему меня направили к ним – у них даже бланков нет! Ну, это же логично, что в офисе страховой компании бланков нет! Потом заявили, что страховая компания существует для других целей. Это заявление меня вообще в шок повергло! Потом всё-таки достали бланк. Они, конечно же, были, просто брать клиентов с повышающим коэффициентом им, видимо, невыгодно. Потом мне сказали, что программа не пропускает – пробуйте онлайн. Я, между прочим, в офис поехала, потому что онлайн не получается! Я бы и рада была избежать этих мотаний по инстанциям и сделать всё спокойно дома сама. В итоге дозвонилась до директора, Грибановой Елены Павловны, объяснила ей ситуацию, а она мне также сказала делать всё онлайн самой. Когда я уточнила, «правомерны ли действия ваших сотрудников, в частности, отказ в оформлении страхового полиса», она почему-то положила трубку. Больше до неё дозвониться не удалось. Рыба гниёт с головы.

Шёл пятый день, как я пытался оформить полис ОСАГО. Но компания «ОСК» была категорически против того, чтобы меня принимать в число клиентов. Не проходили проверку документы. Чуть наивная и слегка туповатая сотрудница «горячей линии» Алевтина, думающая, что люди такие же тупые, отказывалась соединять меня со специалистом по работе с электронными полисами ОСАГО. Специалист Елена Чиченина, которая как бы находится на этом сайте и должна была решать такого рода проблемы, ответила ровно в 15:18 и через две минуты, со слов той же Алевтины, ушла с работы, хотя до окончания рабочего дня оставалось десять минут. Вот такая у нас компания «ОСК». Спасибо.

На сайте «Объединённой страховой компании» купил «автогражданку» на три месяца, период действия с 05.05.2018 года по 04.08.2018 года. Когда истек страховой период, попробовал пролить его на сайте, в личном кабинете, но не смог. Тогда позвонил в колл-центр и попросил помочь пролонгировать страховку. Оператор ответил, что страховщик договоры не продлевает. Единственный выход – заключить новый договор. Раньше всегда без проблем продлевал и на полгода и на девять месяцев, почему теперь возникли трудности? Срок страхования-то год, разве законен отказ?