«ОСК» 2 недели не актуализирует данные в полисе Фридриха

Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю о том, как полмесяца пытаюсь продлить электронный полис ОСАГО (с пятого мая – по настоящее время). Попытки сделать этой через личный кабинет не дали результата, и я всё также, изо дня в день, пытаюсь пролонгировать полис. Звонил на горячую линию уже раз двадцать, и все операторы говорят, что в данный момент нельзя продлить полис, так как закончились свободные номера, которые выдаёт РСА. Писал три раза через форму обратной связи, в ответ мне пообещали, что 18 мая года всё наладится, и возможность продления появится. Но результатов нет. Такое чувство, что мне просто лжёт каждый оператор, который не может перевести на специалиста. После длительного промежутка времени оператор говорит, что специалисты заняты, и так было уже раз пять. Брали данные, чтобы мне перезвонил специалист, но звонков не было. 16 мая оператор-девушка общалась очень грубо, благо разговор записан. 21 мая получил по почте уведомление о том, что оформление онлайн-полисов доступно. Четыре раза пытался продлить – не получилось. Якобы, по ошибке РСА. Позвонил снова по «горячей линии», в ответ мне сказали, что можно только новый создать, изменение старого недоступно. Вот такое кидалово. И это 100% не проблемы РСА. Просто не выгодно вам, чтобы продлевали, а нужно, чтобы покупали новый. Зачем вы это делаете, руководство «ОСК». Ваша цель – слить клиентов, говоря о том, что РСА вам не даёт номера? Я звонил в РСА, и мне сказали, что вы врёте, и никакие номера вам не требовались, и посоветовали мне написать жалобу и направить её им. Жду от вас действий.

Здравствуйте! Я страхуюсь у вас уже лет пять, но такого безобразия ещё не было: мало того, что всегда хамят, с этим я смерился, так сейчас ещё и заставляют покупать допуслуги, а это уже слишком. Сегодня хотел продлить полис. Заставляют при оформлении договора ОСАГО страховать жизнь или имущество, иначе посылают куда подальше. Подобное навязывание услуг является незаконным (часть 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей»). Отделение в Новокуйбышевске, на улице Зои Космодемьянской, дом 9.

Третьего мая, вчера, пришёл в офис «Промышленный» страховой компании «ОСК» с просьбой внести изменения в полис ОСАГО, так как у одного из водителей, допущенных к управлению, изменился номер водительского удостоверения. Менеджер отказался исправлять данные и посоветовал попробовать сделать это самостоятельно, через сайт. Хочу уточнить, насколько правомерен отказ менеджера. Ведь у меня полис их компании, а не какой-нибудь другой! Почему я не могу получить документ с правильными данными непосредственно в отделении, а не мучиться с личным кабинетом, где одно не работает, потом другое.