Дмитрий с 5 мая не может купить е-страховку в «ОСК»
Д
Дмитрий
21.05.2018
Дмитрий с 5 мая не может купить е-страховку в «ОСК»
Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю о том, как полмесяца пытаюсь продлить электронный полис ОСАГО (с пятого мая – по настоящее время). Попытки сделать этой через личный кабинет не дали результата, и я всё также, изо дня в день, пытаюсь пролонгировать полис. Звонил на горячую линию уже раз двадцать, и все операторы говорят, что в данный момент нельзя продлить полис, так как закончились свободные номера, которые выдаёт РСА. Писал три раза через форму обратной связи, в ответ мне пообещали, что 18 мая года всё наладится, и возможность продления появится. Но результатов нет.
Такое чувство, что мне просто лжёт каждый оператор, который не может перевести на специалиста. После длительного промежутка времени оператор говорит, что специалисты заняты, и так было уже раз пять. Брали данные, чтобы мне перезвонил специалист, но звонков не было. 16 мая оператор-девушка общалась очень грубо, благо разговор записан.
21 мая получил по почте уведомление о том, что оформление онлайн-полисов доступно. Четыре раза пытался продлить – не получилось. Якобы, по ошибке РСА. Позвонил снова по «горячей линии», в ответ мне сказали, что можно только новый создать, изменение старого недоступно. Вот такое кидалово. И это 100% не проблемы РСА. Просто не выгодно вам, чтобы продлевали, а нужно, чтобы покупали новый.
Зачем вы это делаете, руководство «ОСК». Ваша цель – слить клиентов, говоря о том, что РСА вам не даёт номера? Я звонил в РСА, и мне сказали, что вы врёте, и никакие номера вам не требовались, и посоветовали мне написать жалобу и направить её им. Жду от вас действий.
Ответ организации
ОСК
25.05.2018 05:47
Здравствуйте, Дмитрий!
Примите извинения за доставленные неудобства.
Действительно, были сложности с оформлением полисов. Скажите пожалуйста, на данный момент Ваша ситуация изменилась? Если нет, сообщите, пожалуйста, Ваши полное ФИО и номер договора, а также перешлите запись разговора с оператором на электронную почту online@osk-ins.ru
"Объединенная страховая компания"
Другие отзывы об ОСК
С
Сергей
14.05.2018
В «ОСК» Сергею нахамили и попытались продать допстраховку
Здравствуйте! Я страхуюсь у вас уже лет пять, но такого безобразия ещё не было: мало того, что всегда хамят, с этим я смерился, так сейчас ещё и заставляют покупать допуслуги, а это уже слишком. Сегодня хотел продлить полис. Заставляют при оформлении договора ОСАГО страховать жизнь или имущество, иначе посылают куда подальше. Подобное навязывание услуг является незаконным (часть 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей»).
Отделение в Новокуйбышевске, на улице Зои Космодемьянской, дом 9.
П
Павел
04.05.2018
Менеджер «ОСК» отказался править данные в е-полисе Павла
Третьего мая, вчера, пришёл в офис «Промышленный» страховой компании «ОСК» с просьбой внести изменения в полис ОСАГО, так как у одного из водителей, допущенных к управлению, изменился номер водительского удостоверения. Менеджер отказался исправлять данные и посоветовал попробовать сделать это самостоятельно, через сайт.
Хочу уточнить, насколько правомерен отказ менеджера. Ведь у меня полис их компании, а не какой-нибудь другой! Почему я не могу получить документ с правильными данными непосредственно в отделении, а не мучиться с личным кабинетом, где одно не работает, потом другое.
С
Сергей
27.04.2018
«ОСК» не согласовывает Сергею добавление в полис водителя
Покупал на сайте «Объединённой Страховой Компании» полис ОСАГО, теперь решил добавить ещё одного водителя, но на последней стадии система выдаёт сообщение, что добавление не согласовано. Прошу уточнить, что именно не согласовано? Система сделала запрос на скан-копии документов по машине, а не по водителю, я их загрузил, проверку они прошли, получилось сделать расчёт доплаты, два часа ждал возможности её сделать, но появилось вот такое сообщение.
И да, с каких пор страхователь не имеет права добавить в свой полис хоть целую роту солдат, будь на то такая необходимость? Вы уверены, что ваши действия законны?
Другие отзывы об ОСК
С
Сергей
14.05.2018
В «ОСК» Сергею нахамили и попытались продать допстраховку
Здравствуйте! Я страхуюсь у вас уже лет пять, но такого безобразия ещё не было: мало того, что всегда хамят, с этим я смерился, так сейчас ещё и заставляют покупать допуслуги, а это уже слишком. Сегодня хотел продлить полис. Заставляют при оформлении договора ОСАГО страховать жизнь или имущество, иначе посылают куда подальше. Подобное навязывание услуг является незаконным (часть 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей»).
Отделение в Новокуйбышевске, на улице Зои Космодемьянской, дом 9.
П
Павел
04.05.2018
Менеджер «ОСК» отказался править данные в е-полисе Павла
Третьего мая, вчера, пришёл в офис «Промышленный» страховой компании «ОСК» с просьбой внести изменения в полис ОСАГО, так как у одного из водителей, допущенных к управлению, изменился номер водительского удостоверения. Менеджер отказался исправлять данные и посоветовал попробовать сделать это самостоятельно, через сайт.
Хочу уточнить, насколько правомерен отказ менеджера. Ведь у меня полис их компании, а не какой-нибудь другой! Почему я не могу получить документ с правильными данными непосредственно в отделении, а не мучиться с личным кабинетом, где одно не работает, потом другое.
С
Сергей
27.04.2018
«ОСК» не согласовывает Сергею добавление в полис водителя
Покупал на сайте «Объединённой Страховой Компании» полис ОСАГО, теперь решил добавить ещё одного водителя, но на последней стадии система выдаёт сообщение, что добавление не согласовано. Прошу уточнить, что именно не согласовано? Система сделала запрос на скан-копии документов по машине, а не по водителю, я их загрузил, проверку они прошли, получилось сделать расчёт доплаты, два часа ждал возможности её сделать, но появилось вот такое сообщение.
И да, с каких пор страхователь не имеет права добавить в свой полис хоть целую роту солдат, будь на то такая необходимость? Вы уверены, что ваши действия законны?
































