Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Дмитрий с 5 мая не может купить е-страховку в «ОСК»

Д
Логотип ОСК
Дмитрий
3
21.05.2018
ОСК
Есть ответ банка
Дмитрий с 5 мая не может купить е-страховку в «ОСК»
Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю о том, как полмесяца пытаюсь продлить электронный полис ОСАГО (с пятого мая – по настоящее время). Попытки сделать этой через личный кабинет не дали результата, и я всё также, изо дня в день, пытаюсь пролонгировать полис. Звонил на горячую линию уже раз двадцать, и все операторы говорят, что в данный момент нельзя продлить полис, так как закончились свободные номера, которые выдаёт РСА. Писал три раза через форму обратной связи, в ответ мне пообещали, что 18 мая года всё наладится, и возможность продления появится. Но результатов нет. Такое чувство, что мне просто лжёт каждый оператор, который не может перевести на специалиста. После длительного промежутка времени оператор говорит, что специалисты заняты, и так было уже раз пять. Брали данные, чтобы мне перезвонил специалист, но звонков не было. 16 мая оператор-девушка общалась очень грубо, благо разговор записан. 21 мая получил по почте уведомление о том, что оформление онлайн-полисов доступно. Четыре раза пытался продлить – не получилось. Якобы, по ошибке РСА. Позвонил снова по «горячей линии», в ответ мне сказали, что можно только новый создать, изменение старого недоступно. Вот такое кидалово. И это 100% не проблемы РСА. Просто не выгодно вам, чтобы продлевали, а нужно, чтобы покупали новый. Зачем вы это делаете, руководство «ОСК». Ваша цель – слить клиентов, говоря о том, что РСА вам не даёт номера? Я звонил в РСА, и мне сказали, что вы врёте, и никакие номера вам не требовались, и посоветовали мне написать жалобу и направить её им. Жду от вас действий.

Ответ организации

Логотип ОСК

ОСК

25.05.2018 05:47

Здравствуйте, Дмитрий! Примите извинения за доставленные неудобства. Действительно, были сложности с оформлением полисов. Скажите пожалуйста, на данный момент Ваша ситуация изменилась? Если нет, сообщите, пожалуйста, Ваши полное ФИО и номер договора, а также перешлите запись разговора с оператором на электронную почту online@osk-ins.ru "Объединенная страховая компания"

Другие отзывы об ОСК

С
Логотип ОСК
Сергей
1
14.05.2018
ОСК
ОСАГО
Есть ответ банка
В «ОСК» Сергею нахамили и попытались продать допстраховку
Здравствуйте! Я страхуюсь у вас уже лет пять, но такого безобразия ещё не было: мало того, что всегда хамят, с этим я смерился, так сейчас ещё и заставляют покупать допуслуги, а это уже слишком. Сегодня хотел продлить полис. Заставляют при оформлении договора ОСАГО страховать жизнь или имущество, иначе посылают куда подальше. Подобное навязывание услуг является незаконным (часть 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей»). Отделение в Новокуйбышевске, на улице Зои Космодемьянской, дом 9.
П
Логотип ОСК
Павел
3
04.05.2018
ОСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Менеджер «ОСК» отказался править данные в е-полисе Павла
Третьего мая, вчера, пришёл в офис «Промышленный» страховой компании «ОСК» с просьбой внести изменения в полис ОСАГО, так как у одного из водителей, допущенных к управлению, изменился номер водительского удостоверения. Менеджер отказался исправлять данные и посоветовал попробовать сделать это самостоятельно, через сайт. Хочу уточнить, насколько правомерен отказ менеджера. Ведь у меня полис их компании, а не какой-нибудь другой! Почему я не могу получить документ с правильными данными непосредственно в отделении, а не мучиться с личным кабинетом, где одно не работает, потом другое.
С
Логотип ОСК
Сергей
3
27.04.2018
ОСК
ОСАГО
Есть ответ банка
«ОСК» не согласовывает Сергею добавление в полис водителя
Покупал на сайте «Объединённой Страховой Компании» полис ОСАГО, теперь решил добавить ещё одного водителя, но на последней стадии система выдаёт сообщение, что добавление не согласовано. Прошу уточнить, что именно не согласовано? Система сделала запрос на скан-копии документов по машине, а не по водителю, я их загрузил, проверку они прошли, получилось сделать расчёт доплаты, два часа ждал возможности её сделать, но появилось вот такое сообщение. И да, с каких пор страхователь не имеет права добавить в свой полис хоть целую роту солдат, будь на то такая необходимость? Вы уверены, что ваши действия законны?

Другие отзывы об ОСК

С
Логотип ОСК
Сергей
1
14.05.2018
ОСК
ОСАГО
Есть ответ банка
В «ОСК» Сергею нахамили и попытались продать допстраховку
Здравствуйте! Я страхуюсь у вас уже лет пять, но такого безобразия ещё не было: мало того, что всегда хамят, с этим я смерился, так сейчас ещё и заставляют покупать допуслуги, а это уже слишком. Сегодня хотел продлить полис. Заставляют при оформлении договора ОСАГО страховать жизнь или имущество, иначе посылают куда подальше. Подобное навязывание услуг является незаконным (часть 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей»). Отделение в Новокуйбышевске, на улице Зои Космодемьянской, дом 9.
П
Логотип ОСК
Павел
3
04.05.2018
ОСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Менеджер «ОСК» отказался править данные в е-полисе Павла
Третьего мая, вчера, пришёл в офис «Промышленный» страховой компании «ОСК» с просьбой внести изменения в полис ОСАГО, так как у одного из водителей, допущенных к управлению, изменился номер водительского удостоверения. Менеджер отказался исправлять данные и посоветовал попробовать сделать это самостоятельно, через сайт. Хочу уточнить, насколько правомерен отказ менеджера. Ведь у меня полис их компании, а не какой-нибудь другой! Почему я не могу получить документ с правильными данными непосредственно в отделении, а не мучиться с личным кабинетом, где одно не работает, потом другое.
С
Логотип ОСК
Сергей
3
27.04.2018
ОСК
ОСАГО
Есть ответ банка
«ОСК» не согласовывает Сергею добавление в полис водителя
Покупал на сайте «Объединённой Страховой Компании» полис ОСАГО, теперь решил добавить ещё одного водителя, но на последней стадии система выдаёт сообщение, что добавление не согласовано. Прошу уточнить, что именно не согласовано? Система сделала запрос на скан-копии документов по машине, а не по водителю, я их загрузил, проверку они прошли, получилось сделать расчёт доплаты, два часа ждал возможности её сделать, но появилось вот такое сообщение. И да, с каких пор страхователь не имеет права добавить в свой полис хоть целую роту солдат, будь на то такая необходимость? Вы уверены, что ваши действия законны?

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000 ₽
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000 ₽
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000 ₽
Поможем выбрать вклад
Сравним ваш вклад с предложениями на Финуслугах и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Поможем выбрать вклад

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Зарегистрируйтесь и открывайте продукты онлайн без похода в офис
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS