Ребенок потратил деньги с карты в игре: можно ли их вернуть

Деньги, которые ребенок потратил в игре с карты родителя, в России возвращают редко. 14 сентября 2026 года Петроградский районный суд Санкт-Петербурга, по сообщению объединенной пресс-службы судов города, отказал родителям в иске о 445 000 ₽: их сын 2011 года рождения за 5 дней в мае 2025 года перевел эти деньги со счета отца на счет ООО «Блекхаб Геймс», которое выпускает игру Black Russia. Мотивы решения не опубликованы, а само решение еще могут обжаловать.

Других решений в пользу родителей по покупкам в играх за 2023–2026 годы редакция не нашла. В сообщениях российских СМИ и полиции о таких тратах исход по деньгам либо не сообщается, либо возврата не было. Это не доказывает, что вернуть невозможно: часть историй просто не попадает в новости. Но рассчитывать на возврат по умолчанию нельзя.

Гражданский кодекс делит детей на две группы. До 14 лет ребенок сам вправе совершать мелкие бытовые сделки и тратить деньги, которые родители дали ему на определенную цель или в свободное распоряжение (ст. 28 ГК). Сделка сверх этого ничтожна: продавец возвращает деньги, ребенок возвращает полученное (ст. 172 ГК).

С 14 до 18 лет подросток сам распоряжается своим заработком, стипендией и иными доходами, а для остальных сделок нужно письменное согласие родителей (ст. 26 ГК). Покупку без такого согласия суд может признать недействительной по иску родителей (ст. 175 ГК). О том, с какого возраста ребенку можно оформить карту и что меняется в 14 лет, мы писали отдельно.

У этих норм два слабых места. Что считать мелкой бытовой сделкой, закон не определяет, и покупка игровой валюты на несколько сотен рублей может оказаться для суда именно такой сделкой. Кроме того, требовать деньги по этим статьям нужно с продавца, то есть с разработчика игры или магазина, а не с банка.

Банк обязан вернуть деньги за операцию без согласия клиента, если ему сообщили вовремя и он не докажет, что клиент нарушил правила пользования картой. По закону о национальной платежной системе сообщить нужно не позднее дня, следующего за днем, когда банк прислал уведомление об операции (ч. 11 ст. 9 закона № 161-ФЗ). Операции до этого сообщения банк возмещает, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования карты (ч. 15 той же статьи).

Когда ребенок платит с телефона родителя сохраненной картой и подтверждает покупку кодом, банк может сослаться именно на это: доступ к карте и кодам дал сам клиент, а договор приравнивает коды к распоряжению владельца счета (п. 4 ст. 847 ГК). Отдельного разъяснения Банка России о покупках детей в играх мы не нашли, поэтому исход зависит от банка и обстоятельств.

Иначе обстоит дело, если ребенка обманули мошенники. 14 августа 2026 года финансовый уполномоченный сообщил, что деньги, которые несовершеннолетний перевел со счета родителей под влиянием мошенников, можно взыскать с банка, если тот не проверил операцию: ребенок обычно не может назвать контрольную информацию, по которой банк подтверждает личность клиента. Подробно о том, когда банк обязан вернуть деньги родителям, мы рассказали в отдельном материале.

В App Store и Google Play ребенку в России почти не на что потратить деньги с карты. По данным Apple, с 1 апреля 2026 года в России нельзя платить за покупки в App Store со счета мобильного телефона и пополнять баланс аккаунта: тратить можно только то, что уже лежит на балансе. Google Play приостановил платные сервисы в России 10 марта 2022 года и, как сказано в его справке, возвраты по покупкам для России сейчас не делает.

Поэтому деньги чаще уходят через посредников: пополнение Steam, ваучеры, игровая валюта у продавцов в мессенджерах, переводы разработчикам напрямую. У таких покупок правил возврата магазина нет. Steam прямо пишет, что не возвращает покупки, сделанные вне Steam. Для покупок в самом Steam сроки такие: игру можно вернуть в течение 14 дней, если в нее играли меньше 2 часов, а внутриигровые покупки можно вернуть только в играх Valve и в течение 48 часов.

Официально в России GTA 6 не продается: по заявлению издателя Take-Two в марте 2022 года, компания остановила продажи в стране. Игру покупают через аккаунты других стран и ключи у перекупщиков, и этим пользуются мошенники. «Лаборатория Касперского» 2 октября 2026 года описала русскоязычный сайт, который продает поддельные коды для PlayStation и Xbox за 7000–8500 ₽ с оплатой картой «Мир» и через СБП. Сама игра, по пресс-релизу Rockstar от 24 июня 2026 года, стоит 79,99 $ за обычное издание, а сколько стоит поиграть в GTA 6 вместе с консолью, мы считали отдельно.

Для детей игровая валюта опаснее самой GTA 6: по опросу родителей на Финуслугах от 6 октября 2026 года, почти 40% родителей рассказали, что их дети уже сталкивались с мошенниками в интернете. Компания F6, которая занимается кибербезопасностью, насчитала в 2025 году больше 7000 случаев, когда мошенники через детей добирались до счетов родителей, в том числе обещая бесплатную валюту Roblox. Ущерб, по оценке F6 от 26 марта 2026 года, может превышать 1 млрд ₽. По сообщению Роскомнадзора, доступ к Roblox в России ограничен с 3 декабря 2025 года, но запрос «купить робуксы», по данным Яндекс Вордстата на 18 октября 2026 года, задают больше 216 000 раз в месяц.

1. Заблокируйте карту или отключите покупки в интернете в приложении банка. Проверьте, нет ли оформленных подписок: запрет интернет-покупок может на них не действовать.
2. Сообщите банку о спорных операциях не позднее следующего дня после уведомления о списании и попросите зарегистрировать обращение: так начинается оспаривание операции по карте. Если ребенка уговорили незнакомцы в игре или мессенджере, скажите об этом сразу.
3. Напишите в поддержку игры или магазина, через который прошел платеж. Приложите выписку и укажите возраст ребенка.
4. Если ребенка обманули мошенники, подайте заявление в полицию (что делать, если деньги уже у мошенников). Если банк откажет в возврате, можно обратиться к финансовому уполномоченному.

Если платил сам ребенок и ему 14 лет и больше, заявление в полицию может обернуться уголовным делом против него. В августе 2026 года, по данным СК Башкирии, в суд направили уголовное дело 17-летнего, который покупал внутриигровые предметы с карты отчима: его обвиняют в краже с банковского счета.

Запретить ребенку именно игры не позволяет ни одна детская карта, которую мы проверили. В справке Т-Банка сказано прямо: «Запретить какой-то конкретный вид покупок не получится». Остаются общий лимит трат и запрет покупок в интернете. Мы сравнили детские карты пяти крупных банков, у которых такой продукт есть, по их сайтам и тарифам на 18 октября 2026 года.

Часть защиты включается на стороне магазина. У Apple функция «Попросить купить» по умолчанию работает для детей до 13 лет в семейном доступе: родитель одобряет каждую покупку. Но если ребенок погашает подарочный код, запрос родителю не приходит. В RuStore в детском режиме ребенок без ПИН-кода родителя не купит ни приложение, ни товар в игре.

Если вы выбираете ребенку карту, на маркетплейсе Финуслуги, который работает в группе Московской биржи, можно сравнить дебетовые карты по стоимости обслуживания, уведомлений и кэшбэку. До оформления проверьте в тарифах банка, может ли родитель запретить покупки в интернете и поставить лимит, и платные ли уведомления.