Словарь финансовых и банковских терминов
Soft collection
Soft collection – начальная стадия внесудебного взыскания задолженности при возникновении первой просрочки выплат в счёт погашения долгов. Характеризуется применением дистанционных методов общения с должником, которое проходит в «мягком», уведомительном ключе.Банк (коллектор) связывается с должником по телефону, отправляет смс, обычные и электронные письма. Основная задача этапа Soft collection – довести до должника информацию о неисполнении последним в установленный срок обязанностей по погашению задолженности и попросить его произвести выплату. Кроме того, в таких обращениях могут содержаться разъяснения о последствиях неисполнения обязательств.Длится стадия Soft collection, как правило, до тридцати дней, в отдельных случаях и более. В этот период времени задолжник начинает испытывать чувство лёгкого дискомфорта, и, если он является добросовестным клиентом, то производит выплату либо информирует банк (коллектора) о возникновении проблем и поисках их решения. Отсутствие положительного результата, особенно если должник не реагирует на обращения, не выходит на контакт, влечёт за собой переход к следующей, более «жёсткой» стадии досудебного взыскания – Hard Collection.
Предыдущий термин
Risk-Based Pricing
Следующий термин
Trade-in в автокредитовании
Управляйте финансами через приложение Финуслуг
Топ предложений
Вклады
Кредиты
Кредитные карты
Ещё
Поддержка
Отвечаем на ваши вопросы с 07:00 до 23:00 по московскому времени (+3 UTС)
В соответствии с Федеральным законом от 20.07.2020 №211-ФЗ «О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы» на сайте www.finuslugi.ru предоставляются услуги оператора финансовой платформы, а также размещаются рекламно-информационные материалы, предоставленные партнерами ПАО Московская Биржа. Оператором платформы является ПАО Московская Биржа. Услуги, предоставляемые ПАО Московская Биржа, выступающей в качестве оператора финансовой платформы обозначены отметкой «Открыть онлайн». Рекламно-информационные материалы на сайте www.finuslugi.ru размещаются ПАО Московская Биржа и ООО «МБ Маркетплейс». ООО «МБ Маркетплейс» входит в Группу «Московская Биржа». Группа «Московская Биржа» - ПАО Московская Биржа и юридические лица, находящиеся под прямым или косвенным контролем ПАО Московская Биржа.