Ипотека Азиатско-Тихоокеанского Банка

Оформление ипотеки заняло несколько недель

Обращался в банк в середине апреля по поводу ипотеки на вторичное жилье. В офисе менеджер Вадим заранее предупредил, какие документы нужны, чтобы не ездить несколько раз. Сам процесс занял несколько недель - это стандартно для ипотеки, без затягивания... Условия, которые обозначили на старте, совпали с тем, что оказалось в договоре. Сейчас плачу через приложение, там четко видно остаток долга и дату взноса

Читать полностью

Ипотека без лишней нервотрепки

Взяли с супругой ипотеку в АТБ. Честно, ожидали что будет больше суеты и непонятных моментов! Но все прошло спокойнее чем мы думали. В офисе заранее выдали список документов, объяснили порядок действий. На сделке менеджер помог разобраться со страховкой и бумагами. Объяснял без четко, хотя вопросов у нас было много. Сейчас платежи вносим через приложение, там видно дату и сумму, можно заранее планировать бюджет. В целом ощущение что процесс под контролем, а не хаос!

Читать полностью

Ипотека без нервотрепки!

Брали ипотеку в АТБ, конечно переживали что с документами будет путанница. Но в итоге процесс оказался более понятным чем мы ожидали. В офисе заранее дали список, что от нас нужно, объяснили порядок действий. Во время оформления менеджер сопровождал нас помогал по страховке и подсказывал куда и когда подойти. Конечно бумаг все равно много но не было ощущения хаоса. Сейчас платежи вношу через приложение, план и сумма всегда перед глазами и ничего не теряется.

Читать полностью

АТБ потерял закладную Олеси

14 августа в операционном офисе № 50 города Ленска закрыла ипотечный кредит по договору № 0080/0540749 от 03.06.2014 года. 18 августа получила справку № 0087/355273 для передачи в управление Федеральной службы государственной регистрации и картографии по Республике Саха с целью снятия обременения с однокомнатной квартиры. Согласно закону «Об ипотеке», кредитор обязан выдать заёмщику погашенную закладную после закрытия договора. 14 августа специалист пообещал, что закладная будет доставлена из другого города в течение двух недель. По факту её получения мне позвонят. Объяснила покупателям моей квартиры ситуацию, и они согласились подождать. 31 августа обратилась в тот же офис и узнала, что закладной не только нет в этом отделении, но сотрудники даже не знают, где она находится. После этого я пять раз звонила на «горячую линию» АТБ с целью выяснить местонахождение закладной и получить её. Операторы переводили мой звонок «компетентному специалисту». Каждый раз мне обещали всё выяснить и перезвонить и не сдерживали слово. На пятый раз меня заверили, что вопрос на контроле руководства и обязательно будет решён. Из намёков сотрудников офиса я поняла, что ипотечный долг несколько раз перепродан другим финансовым организациям, местонахождение закладной неизвестно, возможно, она вообще утеряна, тогда придётся её восстанавливать, а это может занять несколько недель, а то и месяцев. Меня это категорически не устраивает, так как покупатели – инвалиды, которые приобретают квартиру по целевому сертификату, срок действия истекает 13 сентября. Прошу ускорить рассмотрение обращения № 018-102379-09-20 и как можно скорее выдать погашенную закладную.

Читать полностью