Отзывы о Азиатско-Тихоокеанском Банке

Рядом с домом не так много банков, поэтому АТБ стал для нас основным. Муж получает сюда зарплату, я держу вклад. Удобно, что отделение находится по пути с работы, можно зайти вечером, не делая большой крюк. Да, иногда попадаем на небольшую очередь, но двигается она обычно довольно быстро. Внутри чисто, спокойно, сотрудники обращаются вежливо.

Часть вопросов по карте и приложению решаю через поддержку - звоню или пишу в чат, там подсказывают достаточно быстро. Но когда дело касается каких то изменений по кредиту или вкладу, все таки предпочитаю приезжать в отделение. В нашем офисе сотрудники нормально относятся к таким визитам. Объясняют что можно сделать удаленно, а что нужно оформить на месте. Если что помогают заполнить заявления

Брали ипотеку в АТБ, конечно переживали что с документами будет путанница. Но в итоге процесс оказался более понятным чем мы ожидали. В офисе заранее дали список, что от нас нужно, объяснили порядок действий. Во время оформления менеджер сопровождал нас помогал по страховке и подсказывал куда и когда подойти. Конечно бумаг все равно много но не было ощущения хаоса. Сейчас платежи вношу через приложение, план и сумма всегда перед глазами и ничего не теряется.

Регулярно захожу в одно и тоже отделение возле дома - то вклад оформить, то что‑то уточнить по карте. Каждый раз встречают нормально и без взглядов в стиле "опять пришли". Менеджеры объясняют все нормальным человеческим языком, если что‑то непонятно, могут переформулировать, а не повторять шаблоны из инструкции. Лично для меня это важнее любых ярких рекламных лозунгов.