Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

29 октября купил в «АльфаСтраховании» на всю семью полис «Антивирус. Семья под защитой» № 0055123-0001971/20НСБЮфАВ. Попал в больницу с коронавирусом. Выздоровев, сообщил в «Альфу» о страховом случае и узнал, какие документы надо собрать и куда их отправить. 27 декабря все бумаги передал страховщику. 13 января специалист сообщил, что не хватает двух документов – справки из медицинского учреждения по итогам первичного обращения и копии ПЦР-исследования (её я как раз отправлял). 26 января ещё раз всё отправил, пакет получен страховщиком первого февраля. 19 февраля кое-как дозвонился до страховщика. Менеджер сообщил, что в пакете документов нет результатов рентгенологического исследования, хотя в выписке из истории болезни результаты все есть, да и 13 января об этой бумаге не говорили. Считаю, что «Альфа» просто тянет время, категорически не желая выплачивать страховое возмещение.

Хочу оставить отзыв о работе ваших сотрудников. Оформлял полис ОСАГО у вас в отделении, мне было сказано что просто полис ОСАГО мы не можем оформить, надо ещё приобрести полис страхования жизни «Стоп вирус». Хотя я знаю, что это не обязательно, сотрудница утверждал обратное. В итоге оформили оба полиса, ОСАГО и «Стоп вирус», причём «Стоп вирус» оформили на супругу. После того как я получил все документы, я позвонил на номер горячей линии, и там мне сказали, что здоровье можно не оформлять, и я могу отказаться от этой страховки написав заявление. Так как полис оформлялся на жену, то она и должна его расторгнуть, хотя когда его оформляли супруга при этом не присутствовала. Почитав договор страхования, я обнаружил, что люди с сахарным диабетом не попадают под страховой случай, а у жены диабет с 11 лет, сидит на инсулине. Вот как такое возможно? Оформили без присутствия застрахованного лица, а расторгать может только застрахованное лицо. Мало того, у неё ещё и диабет, а это как раз группа риска, которая не попадает под страховой случай. Вы уж там наведите порядок, я всё понимаю, бизнес, деньги, но мозги включать хоть иногда тоже надо. Связался с вами в первый раз, и тут такое.

Оформлял в Росбанке кредитный договор, и менеджер навязал мне договор страхования от несчастных случаев от «Согласия». 11 марта оплатил полис № SOK-R24-X166-102757578. 23 марта, то есть в течение «периода охлаждения» написал заявление на расторжение этого договора в ульяновском офисе страховщика. Специалист, не моргнув, принял это заявление и сообщил, что срок его рассмотрения составляет десять рабочих дней. Две недели прошло – денег нет. Прошу руководство организации разобраться в ситуации и удовлетворить моё заявление! Хоть срок нарушен, я готов простить пени, но только верните деньги.

В данной компании застраховала своего ребёнка. Оформила полис онлайн. И так, к сожалению, произошло, что он у меня ломает ногу. И это просто ужас! Это не страховая компания! Это самая настоящая шарага. Выплаты получить какие-либо нереально. Переадресовывают от одного сотрудника к другому. В итоге никто не отвечает. Сотрудники дают несуществующие внутренние номера сотрудников. Это просто ужас. Никому больше не посоветую вообще эту страховую компанию. Не отвечают, дают ложную информацию. И самое главное, что никто и не пытается разобраться. Помочь. Это действительно шарага!