Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

С сентября 2020 года пытаюсь добиться от «ВТБ Страхования» возврата части страховой премии, но все мои старания тщетны. Удалось только узнать, сколько именно страховщик готов вернуть – ну и всё. 20 января передал страховщику последний из необходимых документов – копию свидетельства о праве на наследство. Все четыре месяца «ВТБ Страхование» затягивала срок рассмотрения дела, а сейчас побила собственные антирекорды. Ответ должен был прийти третьего марта – тишина. Пыталась получить его на «горячей линии», операторы умеют только регистрировать заявки на обратный звонок, только срок исполнения очень странный – две недели. Требую ускорить рассмотрение моего заявления и исполнить обязательства!

Купили машину в кредит и уже через два месяца закрыли его. Деньги по договорам страхования жизни и КАСКО вернули без проблем, а вот с «ВТБ Страхованием» возникли проблемы: страховщик не хочет ничего возвращать. Первый отказ мотивировали тем, что досрочное погашение кредита не свидетельствует о том, что не может наступить страховой случай, значит, оснований для расторжения договора нет. Второй раз отказали в выплате после наступления страхового случая. Сказали, что основной договор – КАСКО от «Альфы», и выплата должна быть по нему, а раз полиса КАСКО больше нет, то и выплаты вообще никакой не будет. При этом расторгать договор и возвращать деньги опять отказались. Какое-то жульничество. Буду обращаться в прокуратуру.

17 марта не по собственной воле оформила полис № SB32352-304-11193. 27 марта на электронную почту info@vtbins.ru отправила заявление на отказ от страховки, копии полиса, паспорта и справки с реквизитами банковского счёта для возврата средств. За минувшие восемь месяцев неоднократно звонила на «горячую линию» «ВТБ Страхования», слыша каждый раз в ответ, что заявление ещё в работе. Писала на ту же почту (и на другие, которые только могла найти), если и отвечали, то точно так же: «На рассмотрении». 10 декабря отправила почтой претензию. Ответили, что никакого заявления 27 марта от меня не получали. Теперь расторгнуть договор с возвратом средств нельзя, так как период охлаждения давно прошёл. Это ложь! Всё получали! Есть ли смысл идти в суд?

Предъявил в банк ВТБ решение финансового уполномоченного № У-20-85659/6000-005 от 10 сентября 2020 года, согласно которому с должника, страховой компании «ВТБ Страхование», в мою пользу должно быть списано менее одиннадцати тысяч рублей. Получить деньги не могу уже месяц. Неужели на счету страховщика нет даже этих копеек? Если так, то, получается, страховщик – банкрот? Если не банкрот, почему тогда банк не исполняет решение финансового омбудсмена? Как добиться получения средств с должника? Расчётный счёт страховой компании нашёл только в банке ВТБ.