Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

В середину пакета документов по кредиту был вложен договор с «МАКСом». Из него следует, что, как только я получу банковскую карту Экспобанка, со счёта будет списано 20 000 рублей в счёт оплаты договора страхования. Об этой страховке меня никто не предупреждал ни письменно, ни устно. Написала заявление на расторжение договора в течение периода охлаждения, после чего неоднократно отправляла обращения через сайт, писала на электронную почту с просьбой сообщить, под каким номером зарегистрировано обращение. Молчат! Отправила жалобы куда только можно. Понимаю, что нужно было проверять документы, что называется, не отходя от кассы, но попросту не ожидала такого подвоха от банка. Прошу вернуть списанные 20 тысяч рублей!

23 декабря отправил в страховую компанию «МАКС» претензию. 28 декабря страховщик получил письмо, однако зарегистрировал заявление только 11 января, после новогодних праздников. Ответа ждал тридцать дней. Всё это время регулярно звонил в страховую компанию и слышал о том, что обращение в работе, ответа пока нет. В какой-то раз оператор сообщил, что в деле для принятия решения не хватает заключения эксперта. Через некоторое время моё дело вообще не смогли найти. 11 февраля направил ещё одну претензию. 12 февраля в офис страховщика принёс третью претензию. Первую найти не могут, на вторую и третью ответа не дают. На вопросы не отвечают, советуют ждать. Сколько же ещё ждать? С момента регистрации первой претензии прошло полтора месяца! Категорически не советую страховщика.

25 января покупал в кредит машину. Кредитный менеджер без моего согласия продал мне полис GAP-страхования от компании «МАКС», а полис КАСКО оформил в «Росгосстрахе». Первого февраля закрыл кредит. Пятого февраля написал заявление на расторжение договора GAP-страхования, указав, что хочу это сделать в течение периода охлаждения. 18 февраля пытался дозвониться до московского офиса, но сотрудник страховщика мне нахамил и не дал никакой конкретной информации. Номера «горячей линии» я не нашёл, подозреваю, что его не существует. Как узнать статус обращения? Когда будут возвращены деньги?

12 декабря при оформлении кредита в Азиатско-Тихоокеанском банке мне были проданы две страховки: одна – от компании «МАКС-Жизнь», вторая – от компании «МАКС». Юридический адрес этих страховщиков совпадает: 115184, город Москва, улица Малая Ордынка, дом 50. 16 декабря заказным письмом с уведомлением о вручении отправила по этому адресу два заявления на отказ от страховок. В письме также были оригиналы полисов (в том числе полис страхования от несчастных случаев и болезней от компании «МАКС» №20/НС/342300005863), копии паспорта и кредитного договора, а также реквизиты банковского счёта. 22 декабря получатель забрал отправление. Компания «МАКС-Жизнь» вернула деньги, а «МАКС» – нет. Её специалисты утверждают, что не получали никаких документов, так как им надо было отправлять письмо отдельно. Как теперь быть?