«МАКС» утверждает, что не получал документы Жанны
Ж
Жанна Г.
18.01.2021
«МАКС» утверждает, что не получал документы Жанны
12 декабря при оформлении кредита в Азиатско-Тихоокеанском банке мне были проданы две страховки: одна – от компании «МАКС-Жизнь», вторая – от компании «МАКС». Юридический адрес этих страховщиков совпадает: 115184, город Москва, улица Малая Ордынка, дом 50.
16 декабря заказным письмом с уведомлением о вручении отправила по этому адресу два заявления на отказ от страховок. В письме также были оригиналы полисов (в том числе полис страхования от несчастных случаев и болезней от компании «МАКС» №20/НС/342300005863), копии паспорта и кредитного договора, а также реквизиты банковского счёта.
22 декабря получатель забрал отправление. Компания «МАКС-Жизнь» вернула деньги, а «МАКС» – нет. Её специалисты утверждают, что не получали никаких документов, так как им надо было отправлять письмо отдельно. Как теперь быть?
Другие отзывы о МАКС
А
Александр
28.11.2020
«МАКС» безосновательно подал в суд на Александра
18 ноября 2018 года попал в аварию. На месте с пострадавшим составили Европротокол, и 21 ноября доставил извещение в офис «МАКСа». Долго просил специалиста сделать копию и поставить на ней отметку о принятии. Кое-как добился этого!
Пятого ноября получил повестку в суд. Оказалось, страховщик подал исковое заявление с требованием в регрессном порядке взыскать с меня деньги, потраченные на урегулирование убытка. Обратился в страховую компанию с просьбой проверить книгу учёта входящей корреспонденции. Оказалось, таковой нет.
Направил возражение, и заседание суда перенесли с пятого ноября на первое декабря. Теперь думаю, уже пора писать заявление в прокуратуру по факту подлога или пока рано.
А
Александр Усков
11.11.2020
«МАКС» не исправляет полис Александра
Купил в компании «МАКС» электронный полис ОСАГО за немалые деньги. Пришла страховка на мою почту, вроде всё хорошо. Стал проверять внимательно и увидел, что не вписан ВИН-номер, хотя я его точно указывал. Позвонил на «горячую линию», и оператор попросил прислать документы.
После отправки прождал неделю и стал снова звонить. Через двадцать минут ответил оператор и заявил, что не видит в базе моих документов. Как такое может быть? Получение даже подтвердили и назначили исполнителя. Отправил ещё раз, прошла ещё неделя – тишина.
Я машиной пользоваться не могу по вашей милости. Внесите уже в полис эти несчастные цифры, которые потеряла ваша система!
А
Алекс
24.10.2020
«МАКС» нарушил срок урегулирования убытка клиента Алекса
Второго октября Московский филиал страховой компании «МАКС» получил полный пакет документов по страховому событию по «автогражданке». Обратился в страховую компанию виновника, так как у той компании, где я покупал страховку, регулятор отозвал лицензию.
Специалист страховщика зарегистрировал убыток под номером 1030027 и никаких дополнительных просьб не озвучивал. В течение первых трёх дней с момента получения заявления требований представить какие-либо ещё документы не получал.
Прошло 22 дня. Выплаты нет. Мотивированного отказа в урегулировании убытка я тоже не получил. Операторы «горячей линии» затрудняются хоть как-то прояснить ситуацию. Страховщик безосновательно задерживает выплату и не выходит на связь с потерпевшим, чем нарушает закон «Об ОСАГО».
Другие отзывы о МАКС
А
Александр
28.11.2020
«МАКС» безосновательно подал в суд на Александра
18 ноября 2018 года попал в аварию. На месте с пострадавшим составили Европротокол, и 21 ноября доставил извещение в офис «МАКСа». Долго просил специалиста сделать копию и поставить на ней отметку о принятии. Кое-как добился этого!
Пятого ноября получил повестку в суд. Оказалось, страховщик подал исковое заявление с требованием в регрессном порядке взыскать с меня деньги, потраченные на урегулирование убытка. Обратился в страховую компанию с просьбой проверить книгу учёта входящей корреспонденции. Оказалось, таковой нет.
Направил возражение, и заседание суда перенесли с пятого ноября на первое декабря. Теперь думаю, уже пора писать заявление в прокуратуру по факту подлога или пока рано.
А
Александр Усков
11.11.2020
«МАКС» не исправляет полис Александра
Купил в компании «МАКС» электронный полис ОСАГО за немалые деньги. Пришла страховка на мою почту, вроде всё хорошо. Стал проверять внимательно и увидел, что не вписан ВИН-номер, хотя я его точно указывал. Позвонил на «горячую линию», и оператор попросил прислать документы.
После отправки прождал неделю и стал снова звонить. Через двадцать минут ответил оператор и заявил, что не видит в базе моих документов. Как такое может быть? Получение даже подтвердили и назначили исполнителя. Отправил ещё раз, прошла ещё неделя – тишина.
Я машиной пользоваться не могу по вашей милости. Внесите уже в полис эти несчастные цифры, которые потеряла ваша система!
А
Алекс
24.10.2020
«МАКС» нарушил срок урегулирования убытка клиента Алекса
Второго октября Московский филиал страховой компании «МАКС» получил полный пакет документов по страховому событию по «автогражданке». Обратился в страховую компанию виновника, так как у той компании, где я покупал страховку, регулятор отозвал лицензию.
Специалист страховщика зарегистрировал убыток под номером 1030027 и никаких дополнительных просьб не озвучивал. В течение первых трёх дней с момента получения заявления требований представить какие-либо ещё документы не получал.
Прошло 22 дня. Выплаты нет. Мотивированного отказа в урегулировании убытка я тоже не получил. Операторы «горячей линии» затрудняются хоть как-то прояснить ситуацию. Страховщик безосновательно задерживает выплату и не выходит на связь с потерпевшим, чем нарушает закон «Об ОСАГО».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
