«Югория» затянула возврат страховой премии Наталии
Н
Наталия
07.08.2020
«Югория» затянула возврат страховой премии Наталии
20 июля обратилась в столичный офис «Югории» на улице Бутырской для расторжения страховых договоров, которые были мне проданы в придачу к кредиту. Специалист принял заявление и предупредил, что на его рассмотрение требуется десять рабочих дней.
31 июля позвонила на «горячую линию» и спросил, когда будут деньги. Сначала попросили подождать соединения с ответственным подразделением, потом перевели звонок ещё куда-то, а там звонок сбросили. Позвонила ещё раз и долго беседовал с девушкой, которая на мои претензии по поводу нарушения условий расторжения договора ответила: «Мне вообще некогда вами заниматься, я ничего не могу сделать».
На дворе 7 августа, а денег всё ещё нет. Каждый день звоню! То говорят, что деньги уже отправлены, то утверждают, что заявление ещё в работе, то ссылаются на слияние с другой страховой компанией и объясняют этим задержку. Мне какое дело, с кем вы там сливаетесь? Я деньги хочу увидеть на своём счету и использовать их для частичного погашения кредита. Время идёт, проценты капают.
Ответ организации
Югория
10.08.2020 12:19
Добрый день, уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, номера ваших договоров страхования. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам ответ.
Другие отзывы об Югории
В
Владимир
04.08.2020
«Югория» спустя 3 года выставила регрессное требование Владимиру
Задел на парковке бампером бампер «Сантафе» в 2017 году. Протоколы составил дорожный комиссар.
Отвёз протокол в «Югорию». Сказал, что у меня повреждений нет. Страховался в «Югории» ещё два года в 2018 и в 2019 г.г. Теперь они требуют через суд спустя три года 16 000 рублей, которые выплатили владелице «Сантафе». Основание – не предоставил машину для осмотра (хотя устно сказал, что у меня повреждений нет).
В
Валерий
04.08.2020
У Валерия проблемы с пролонгацией договора в «Югории»
Два раза попробовал оформить полис в личном кабинете «Югории» – и оба раза неудачно. Первая попытка закончилось перенаправлением на нерабочий сайт е-Гаранта (проект № 551308876), вторая (проект № 551312507) – сбоем. В результате непонятно чего, человек, которого я вписал в полис в качестве лица, допущенного к управлению, вдруг стал страхователем. Теперь ничего исправить не могу, оформить полис можно только в том виде, в котором существует проект. Что происходит? У вас все айтишники в отпуске? Откатите, пожалуйста, проект до предыдущей версии, чтобы я мог пролонгировать договор.
А
Александр
01.08.2020
Александр не смог оформить в «Югории» е-полис
Подошло время продлевать «автогражданку», предыдущий договор заключал в электронном виде.
Зашёл на сайт «Югории», внёс необходимые данные, дошёл до оплаты (проект № 551305709), но споткнулся об ошибку. Пытался несколько раз прорваться через преграды, но система настойчиво мне отказывала. Позвонил в Краснодарский офис и услышал от девушки, что из-за проблем со стороны РСА пока электронные полисы никто из страховщиков не оформляет. То же самое написал оператор в чате приложения.
Позвонил в РСА. «Ложь, – говорят, – и провокация!» Никаких ограничений на оформление электронных полисов нет. Видимо, локальный саботаж на корпоративном уровне.
Другие отзывы об Югории
В
Владимир
04.08.2020
«Югория» спустя 3 года выставила регрессное требование Владимиру
Задел на парковке бампером бампер «Сантафе» в 2017 году. Протоколы составил дорожный комиссар.
Отвёз протокол в «Югорию». Сказал, что у меня повреждений нет. Страховался в «Югории» ещё два года в 2018 и в 2019 г.г. Теперь они требуют через суд спустя три года 16 000 рублей, которые выплатили владелице «Сантафе». Основание – не предоставил машину для осмотра (хотя устно сказал, что у меня повреждений нет).
В
Валерий
04.08.2020
У Валерия проблемы с пролонгацией договора в «Югории»
Два раза попробовал оформить полис в личном кабинете «Югории» – и оба раза неудачно. Первая попытка закончилось перенаправлением на нерабочий сайт е-Гаранта (проект № 551308876), вторая (проект № 551312507) – сбоем. В результате непонятно чего, человек, которого я вписал в полис в качестве лица, допущенного к управлению, вдруг стал страхователем. Теперь ничего исправить не могу, оформить полис можно только в том виде, в котором существует проект. Что происходит? У вас все айтишники в отпуске? Откатите, пожалуйста, проект до предыдущей версии, чтобы я мог пролонгировать договор.
А
Александр
01.08.2020
Александр не смог оформить в «Югории» е-полис
Подошло время продлевать «автогражданку», предыдущий договор заключал в электронном виде.
Зашёл на сайт «Югории», внёс необходимые данные, дошёл до оплаты (проект № 551305709), но споткнулся об ошибку. Пытался несколько раз прорваться через преграды, но система настойчиво мне отказывала. Позвонил в Краснодарский офис и услышал от девушки, что из-за проблем со стороны РСА пока электронные полисы никто из страховщиков не оформляет. То же самое написал оператор в чате приложения.
Позвонил в РСА. «Ложь, – говорят, – и провокация!» Никаких ограничений на оформление электронных полисов нет. Видимо, локальный саботаж на корпоративном уровне.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
