«Югория» выплатила Сергею деньги через 8 месяцев после ДТП
С
Сергей
27.01.2021
«Югория» выплатила Сергею деньги через 8 месяцев после ДТП
В январе прошлого года при заключении договора авторедитования оформил в «Югории» полис КАСКО.
В феврале, то есть буквально через месяц, попал в ДТП. Виновник есть, документы в порядке, то есть все условия страховщика соблюдены. Получил направление на дефектовку на СТО официального дилера, по итогам которой «Югория» признала тотальную гибель автомобиля.
После того как страховщик перечислил менее половины страховой суммы, мне предложили продать остатки. Я отказался от такой «щедрости», и менеджеры компании перестали со мной общаться. Вообще. На досудебные претензии получал однотипный краткий ответ: «В выплате отказано».
В сентябре страховщик всё же согласился забрать те самые остатки. Подписали дополнительное соглашение и акт приёма-передачи «железа». Это было 18 сентября. Выплаты ждал почти месяц, но денег не было.
27 октября написал заявление в полицию по факту мошенничества со стороны «Югории».
29 октября получил остальную выплату. То ли совпадение, то ли чудо, то ли заявление сработало.
Больше тут страховаться не буду и других отговорю.
Ответ организации
Югория
28.01.2021 09:42
Добрый день, уважаемый Сергей! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения.
С уважением, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Другие отзывы об Югории
С
Светлана
17.12.2020
«Югория» выставила Светлане регресс
16 апреля 2019 года стала виновницей аварии. С пострадавшим оформили по Европротоколу, и я сразу позвонила в страховую компанию, чтобы сообщить о наступлении страхового случая. Извещение о ДТП привезла в офис страховщика в течение пяти дней.
25 ноября получила регрессное требование от страховщика по причине непредставления документов. Обратилась с просьбой поднять видеозапись из офиса, чтобы убедиться, что я всё приносила, а они потеряли. Сказали, что нет записи за эти дни. Попросила объяснить, как ведётся учёт входящих документов – не смогли.
По телефону, конечно, ничего выяснить нельзя. Только и твердят, что я их не уведомила, ещё и пугают, что в суде ничего не докажу. Тем не менее, я и в суд пойду, и в прокуратуру пожалуюсь.
Г
Геннадий Курбатов
14.12.2020
Геннадий не согласен с регрессом «Югории»
Был клиентом «Югории». В период действия страховки, первого мая, произошло ДТП. Аварийный комиссар оформил его по Европротоколу. В двадцатых числах со мной связался сотрудник страховой компании и попросил привезти извещение о ДТП и прислать фото повреждений. Отправил фотографии, и он сказал, что этого будет достаточно.
Машина стояла в гараже в разбитом состоянии, не на ходу. 24 мая отправил фото повреждений, VIN-номер и фото с места ДТП. Специалист заверил, что этого достаточно, больше ничего не надо.
10 декабря получил письмо с претензий на возмещение страховой выплаты. Причём пострадавшему якобы выплатили 100 тысяч рублей, то есть максимум по Европротоколу. Почему не было вопросов в мае? Я бы и на эвакуаторе привёз автомобиль на осмотр, если надо, да и ваш сотрудник мог приехать и всё посмотреть. Что за отношение к клиенту? Страховка на то и нужна, чтобы не платить пострадавшему из своего кармана.
А
Александр
11.12.2020
Александр оценивает работу «Югории» как неудовлетворительную
Застраховал автомобиль Ниссан Хтрейл в мае 2020 г. До этого страховался в «Югории» несколько лет подряд, за выплатами не обращался. В ноябре супруга попала в ДТП на этом автомобиле в Крыму, её догнал другой автомобиль на переходе. Обратились через партнёрскую СК в «Югорию», рассчитывали, что со своей страховой будет проще. Очень сильно ошиблись. 20.11 обратились с заявлением, 24.11 проведена экспертиза. Все сроки принятия по заявлению вышли, ответа никакого внятного нет. Специалисты на «горячей линии» ничего пояснить не могут, обещают разобраться и перезвонить, потом прячутся. Автомобиль разбитый, к ремонту приступить не можем, так как нет ясности по страховому возмещению. Ставлю оценку работе СК «Югория» – неудовлетворительно. До этого страховал все 3 автомобиля у них, в следующем году отдам предпочтение другому, более ответственному страховщику.
Другие отзывы об Югории
С
Светлана
17.12.2020
«Югория» выставила Светлане регресс
16 апреля 2019 года стала виновницей аварии. С пострадавшим оформили по Европротоколу, и я сразу позвонила в страховую компанию, чтобы сообщить о наступлении страхового случая. Извещение о ДТП привезла в офис страховщика в течение пяти дней.
25 ноября получила регрессное требование от страховщика по причине непредставления документов. Обратилась с просьбой поднять видеозапись из офиса, чтобы убедиться, что я всё приносила, а они потеряли. Сказали, что нет записи за эти дни. Попросила объяснить, как ведётся учёт входящих документов – не смогли.
По телефону, конечно, ничего выяснить нельзя. Только и твердят, что я их не уведомила, ещё и пугают, что в суде ничего не докажу. Тем не менее, я и в суд пойду, и в прокуратуру пожалуюсь.
Г
Геннадий Курбатов
14.12.2020
Геннадий не согласен с регрессом «Югории»
Был клиентом «Югории». В период действия страховки, первого мая, произошло ДТП. Аварийный комиссар оформил его по Европротоколу. В двадцатых числах со мной связался сотрудник страховой компании и попросил привезти извещение о ДТП и прислать фото повреждений. Отправил фотографии, и он сказал, что этого будет достаточно.
Машина стояла в гараже в разбитом состоянии, не на ходу. 24 мая отправил фото повреждений, VIN-номер и фото с места ДТП. Специалист заверил, что этого достаточно, больше ничего не надо.
10 декабря получил письмо с претензий на возмещение страховой выплаты. Причём пострадавшему якобы выплатили 100 тысяч рублей, то есть максимум по Европротоколу. Почему не было вопросов в мае? Я бы и на эвакуаторе привёз автомобиль на осмотр, если надо, да и ваш сотрудник мог приехать и всё посмотреть. Что за отношение к клиенту? Страховка на то и нужна, чтобы не платить пострадавшему из своего кармана.
А
Александр
11.12.2020
Александр оценивает работу «Югории» как неудовлетворительную
Застраховал автомобиль Ниссан Хтрейл в мае 2020 г. До этого страховался в «Югории» несколько лет подряд, за выплатами не обращался. В ноябре супруга попала в ДТП на этом автомобиле в Крыму, её догнал другой автомобиль на переходе. Обратились через партнёрскую СК в «Югорию», рассчитывали, что со своей страховой будет проще. Очень сильно ошиблись. 20.11 обратились с заявлением, 24.11 проведена экспертиза. Все сроки принятия по заявлению вышли, ответа никакого внятного нет. Специалисты на «горячей линии» ничего пояснить не могут, обещают разобраться и перезвонить, потом прячутся. Автомобиль разбитый, к ремонту приступить не можем, так как нет ясности по страховому возмещению. Ставлю оценку работе СК «Югория» – неудовлетворительно. До этого страховал все 3 автомобиля у них, в следующем году отдам предпочтение другому, более ответственному страховщику.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
