«Югория» за 2 недели восстановила машину Ивана

В марте этого года по вине другого водителя попал в аварию. Обратился в «Югорию» через посредника, страховой центр на улице Бородина в Иркутске. Специалист оформил все бумаги, заявление на выплату, и тут начался карантин. Ждал, ждал, стал звонить. Оказалось, что денежная выплата не предусмотрена, надо выбрать сервис из перечня партнёрских станций и ехать туда на ремонт. Выбрал ближайшую станцию, поехал на осмотр, а потом мне сказали, что решение принимает Москва, и оно будет принято не раньше чем через двадцать дней. Это было в конце мая, но ответа нет до сих пор. Никто ничего сказать не может, потому что никто ничего не знает. Поговорил с менеджером по душам, и часа через три мне сообщили, на какую дату меня записали на ремонт. Как такое возможно? А если я в этот день не могу приехать? А если бы даже не узнал? Ведь мне же никто не звонил, не писал. Спросил, что решили ремонтировать, какие детали ставить, специалист заявил, что ничего не знает, и посоветовал связаться с сервисной станцией. У меня договор с «Югорией», а не с СТО, почему я должен через ваших подрядчиков узнавать о том, что вы намерены делать? Отношение к клиенту ужасное. Буду проводить независимую экспертизу, чтобы предметно беседовать с мастерами и специалистами станции.

Оформил кредит в банке, и прицепом к нему заключил договор страхования № НСК1- 106-000206-00/20А с компанией «Югория». Менеджер не выдал мне на руки полис, все остальные документы есть. Решил отказаться от страховки и в течение «периода охлаждения» написал соответствующее заявление. На днях мне позвонил сотрудник офиса в городе Мирный и заявил, что если не передам оригинал полиса, то деньги не получу. Прошу разобраться в ситуации, расторгнуть договор и перечислить на указанный счёт премию в полном объёме. У вас есть все остальные документы, включая квитанцию об оплате. В конце концов, истребуйте полис в банке!

Второй год страховую свой Ford Focus по КАСКО в «Югории». Первый раз обратилась в прошлом году, когда ветровое стекло было повреждено. Страховщик выдал направление уже через два дня причём на выбранную мною станцию. На ремонт ушло меньше недели. В общем, впечатление от работы страховщика сложилось самое благоприятное. 25 мая 2020 года лобовое стекло было опять повреждено, пошла трещина, и пришлось снова обращаться в «Югорию». Ожидала, что будут какие-то проблемы, но направление на СТО № 002/20-04-000062 было выдано уже на следующий день. Правда, так быстро, как в прошлый раз, не получилось, так как стекло пришлось заказывать, и его ещё не привезли. Надеюсь, что ремонт будет быстрым, когда деталь доставят.