Ринат готовится к судебным тяжбам с «Тинькофф»

В середине июля 2019 года в течение одной только недели сразу попал в две аварии, оба раза – по вине другого водителя. Тут же позвонил в «Тинькофф Страхование» и сообщил о происшествии. Страховщик организовал осмотр, и я написал заявление на ремонт автомобиля. Целых два месяца я ждал направление на СТО, пока не выяснил, что партнёрская станция в Уфе закрылась, и других вариантов нет. Направление аннулировали. Первого октября сотрудник страховщика предложил написать заявление на замену способа возмещения ущерба и пообещал, что деньги придут в кратчайшие сроки. Заявление переписал и отправил его Почтой России и электронным письмом. Судя по трек-номеру, страховщик получил письмо четвёртого октября, в тот же день оператор «горячей линии» сообщил, что оно принято к рассмотрению. Не получив выплату, оставил претензию седьмого октября. На неё представитель «Тинькофф Страхования» ответил, что заявление на денежную выплату было заполнено с ошибками. Почему на прошлой неделе не сообщили об этом? Ну, хорошо, переписал, теперь когда ждать выплату?

Приболел, когда был в Греции. Антибиотики в греческих аптеках продают только по рецепту врача. Связался с ассистанской службой по полису «Тинькофф Страхования». Оказалось, что агент местный, но русскоговорящий. Общался с ним по «Вайберу» и «Вотсапу». Он всё быстро организовал, я попал к доктору, тот выписал рецепт, и я здоров! Думал, что страховка от «Тинькофф» – просто бумажка для консульства, чтобы получить визу, оказалось, это неплохая защита в путешествии от лишних трат. И быстро, и без волокиты и лишних вопросов, и по делу. Госпиталь был рядом, когда я приехал, гарантийное письмо уже было у администратора. Спасибо!

Банк Тинькофф прислал рекламу, что при покупке полиса КАСКО вернёт 20% его стоимости. Заинтересовавшись, позвонил по указанному номеру телефона. Консультант описал сказочные условия, назвал отличную цену и предложил до покупки страховки оформить дебетовую или кредитную карту для получения кешбэка. Заказал дебетовый «пластик», курьер его привёз, и я взялся оформлять полис. Согласовал с экспертом «Тинькофф Страхования» время встречи для осмотра автомобиля. Тот приехал в согласованный час, всё сделал, но уже вечером страховщик отказал в оформлении договора. И зачем мне теперь ваша карта, за которую каждый месяц платить? Странная политика: данные автомобиля я назвал первому собеседнику, он мог сразу выдать отрицательное решение страховщика, но решил выполнить план и помочь банку. Грязно.