«Тинькофф» не урегулировал летние убытки Сергея
С
Сергей
09.10.2019
«Тинькофф» не урегулировал летние убытки Сергея
В середине июля 2019 года в течение одной только недели сразу попал в две аварии, оба раза – по вине другого водителя. Тут же позвонил в «Тинькофф Страхование» и сообщил о происшествии. Страховщик организовал осмотр, и я написал заявление на ремонт автомобиля. Целых два месяца я ждал направление на СТО, пока не выяснил, что партнёрская станция в Уфе закрылась, и других вариантов нет. Направление аннулировали.
Первого октября сотрудник страховщика предложил написать заявление на замену способа возмещения ущерба и пообещал, что деньги придут в кратчайшие сроки. Заявление переписал и отправил его Почтой России и электронным письмом. Судя по трек-номеру, страховщик получил письмо четвёртого октября, в тот же день оператор «горячей линии» сообщил, что оно принято к рассмотрению.
Не получив выплату, оставил претензию седьмого октября. На неё представитель «Тинькофф Страхования» ответил, что заявление на денежную выплату было заполнено с ошибками. Почему на прошлой неделе не сообщили об этом? Ну, хорошо, переписал, теперь когда ждать выплату?
Ответ организации
Тинькофф Страхование
10.10.2019 01:16
Здравствуйте.
К сожалению, Вы не предоставили персональных данных для идентификации Вас как клиента компании. Для проверки информации по отзыву, пожалуйста, направьте ФИО, дату рождения и номер мобильного телефона Страхователя со ссылкой на отзыв на почту social@tinkoffinsurance.ru.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Другие отзывы о Т-Страховании
К
Константин Шкляров
06.10.2019
«Тинькофф» помог Константину в Греции
Приболел, когда был в Греции. Антибиотики в греческих аптеках продают только по рецепту врача. Связался с ассистанской службой по полису «Тинькофф Страхования». Оказалось, что агент местный, но русскоговорящий. Общался с ним по «Вайберу» и «Вотсапу». Он всё быстро организовал, я попал к доктору, тот выписал рецепт, и я здоров!
Думал, что страховка от «Тинькофф» – просто бумажка для консульства, чтобы получить визу, оказалось, это неплохая защита в путешествии от лишних трат. И быстро, и без волокиты и лишних вопросов, и по делу. Госпиталь был рядом, когда я приехал, гарантийное письмо уже было у администратора. Спасибо!
Ю
Юрий
05.10.2019
Юрия неверно проконсультировал специалист «Тинькофф»
Банк Тинькофф прислал рекламу, что при покупке полиса КАСКО вернёт 20% его стоимости. Заинтересовавшись, позвонил по указанному номеру телефона. Консультант описал сказочные условия, назвал отличную цену и предложил до покупки страховки оформить дебетовую или кредитную карту для получения кешбэка.
Заказал дебетовый «пластик», курьер его привёз, и я взялся оформлять полис. Согласовал с экспертом «Тинькофф Страхования» время встречи для осмотра автомобиля. Тот приехал в согласованный час, всё сделал, но уже вечером страховщик отказал в оформлении договора. И зачем мне теперь ваша карта, за которую каждый месяц платить? Странная политика: данные автомобиля я назвал первому собеседнику, он мог сразу выдать отрицательное решение страховщика, но решил выполнить план и помочь банку. Грязно.
И
Игорь
03.10.2019
Игорь доволен работой «Тинькофф»
В мае этого года, когда появилась потребность в страховках на машину, выбрал «Тинькофф Страхование» и ни разу не пожалел. Через интернет отправил заявку на полисы ОСАГО и КАСКО, через некоторое время пообщался с представителем страховщика, который перезвонил мне сам, и согласовал дату осмотра. Эксперт приехал в удобный для меня час и быстро заполнил формуляр.
Шестого августа произошло ДТП, и мы вызвали на место происшествия инспекторов ГИБДД. В ожидании их прибытия я позвонил на «горячую линию» страховщика и уточнил, что мне делать. Оператор зафиксировал обращение, и вечером того же дня позвонил эксперт и сообщил, что готов осмотреть автомобиль уже завтра утром. В десять утра мы встретились, он составил подробный акт, зафиксировав все повреждения.
11 августа я получил направление на ремонт. В течение всего времени пребывания машины на СТО сотрудники страховой компании держали меня в курсе событий. Что особо понравилось, так это круглосуточная связь со страховщиком и хорошее качество ремонта.
Другие отзывы о Т-Страховании
К
Константин Шкляров
06.10.2019
«Тинькофф» помог Константину в Греции
Приболел, когда был в Греции. Антибиотики в греческих аптеках продают только по рецепту врача. Связался с ассистанской службой по полису «Тинькофф Страхования». Оказалось, что агент местный, но русскоговорящий. Общался с ним по «Вайберу» и «Вотсапу». Он всё быстро организовал, я попал к доктору, тот выписал рецепт, и я здоров!
Думал, что страховка от «Тинькофф» – просто бумажка для консульства, чтобы получить визу, оказалось, это неплохая защита в путешествии от лишних трат. И быстро, и без волокиты и лишних вопросов, и по делу. Госпиталь был рядом, когда я приехал, гарантийное письмо уже было у администратора. Спасибо!
Ю
Юрий
05.10.2019
Юрия неверно проконсультировал специалист «Тинькофф»
Банк Тинькофф прислал рекламу, что при покупке полиса КАСКО вернёт 20% его стоимости. Заинтересовавшись, позвонил по указанному номеру телефона. Консультант описал сказочные условия, назвал отличную цену и предложил до покупки страховки оформить дебетовую или кредитную карту для получения кешбэка.
Заказал дебетовый «пластик», курьер его привёз, и я взялся оформлять полис. Согласовал с экспертом «Тинькофф Страхования» время встречи для осмотра автомобиля. Тот приехал в согласованный час, всё сделал, но уже вечером страховщик отказал в оформлении договора. И зачем мне теперь ваша карта, за которую каждый месяц платить? Странная политика: данные автомобиля я назвал первому собеседнику, он мог сразу выдать отрицательное решение страховщика, но решил выполнить план и помочь банку. Грязно.
И
Игорь
03.10.2019
Игорь доволен работой «Тинькофф»
В мае этого года, когда появилась потребность в страховках на машину, выбрал «Тинькофф Страхование» и ни разу не пожалел. Через интернет отправил заявку на полисы ОСАГО и КАСКО, через некоторое время пообщался с представителем страховщика, который перезвонил мне сам, и согласовал дату осмотра. Эксперт приехал в удобный для меня час и быстро заполнил формуляр.
Шестого августа произошло ДТП, и мы вызвали на место происшествия инспекторов ГИБДД. В ожидании их прибытия я позвонил на «горячую линию» страховщика и уточнил, что мне делать. Оператор зафиксировал обращение, и вечером того же дня позвонил эксперт и сообщил, что готов осмотреть автомобиль уже завтра утром. В десять утра мы встретились, он составил подробный акт, зафиксировав все повреждения.
11 августа я получил направление на ремонт. В течение всего времени пребывания машины на СТО сотрудники страховой компании держали меня в курсе событий. Что особо понравилось, так это круглосуточная связь со страховщиком и хорошее качество ремонта.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
