Евгений не может купить страховку в «Тинькофф»
Е
Евгений Терентьев
11.10.2019
Евгений не может купить страховку в «Тинькофф»
В Тинькофф Банке у меня открыт расчётный счёт ИП и дебетовая карта. Очень нравится, что в одном окне могу получить все необходимые услуги. Решил, что и со страхованием всё так же хорошо, поэтому попробовал оформить в «Тинькофф Страховании» полис ОСАГО.
29 сентября после ввода всех анкетных данных на электронную почту получил письмо с предложением оплатить страховку. Я решил сделать это на следующий день, но утром в понедельник получил новое письмо: «Прекращено действие страховой защиты». Как пояснил оператор «горячей линии», проект договора аннулирован, и мне нужно заполнять всё сначала.
После ввода данных система перенаправила меня на сторонний ресурс. Я там не стал ничего делать, и позвонил в «Тинькофф Страхование». Специалист не смог ничего толком рассказать, лишь предложил повторить попытку позднее. Вот уже больше недели ничего у меня не получается: система стабильно перенаправляет на другой сайт, где мне предлагается выбрать страховщика. Причём на выбор то два, то три страховщика.
В один из дней попытался оформить страховку в «Зетте», но ничего не получилось. Как мне купить страховку в «Тинькофф»?
Ответ организации
Тинькофф Страхование
12.10.2019 00:01
Здравствуйте!
Нам очень хотелось бы разобраться в причинах сложившейся ситуации. К сожалению, Вы не предоставили персональных данных для идентификации Вас как клиента компании. Пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения Страхователя со ссылкой на отзыв на почту social@tinkoffinsurance.ru.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Другие отзывы о Т-Страховании
Р
Ринат
10.10.2019
Ринат готовится к судебным тяжбам с «Тинькофф»
В сентябре 2019 года перед поездкой в Турцию приобрёл два полиса страхования путешественников в «Тинькофф Страховании» – для себя и для жены.
Шестого октября супруге внезапно стало плохо, открыли в смартфоне полис, нашли там контакты в WhatsApp, Skype и Viber. Написано, что операторы отвечают круглосуточно, но мы ответа так и не дождались. Вообще никого не было в сети! Написал обращение на электронную почту, в ответ тоже тишина.
Обратился к администратору отеля, тот вызвал карету «скорой помощи», все услуги оплатили из собственных средств, а страховщик так и не откликнулся. Написал жалобу на публичном ресурсе, и мне ответили, что обязательно окажут мне помощь, как только смогут дозвониться мне. Телефон ни у меня, ни у жены не отключён, звонков не было.
Вернёмся 11 октября и напишем исковое заявление в суд.
С
Сергей
09.10.2019
«Тинькофф» не урегулировал летние убытки Сергея
В середине июля 2019 года в течение одной только недели сразу попал в две аварии, оба раза – по вине другого водителя. Тут же позвонил в «Тинькофф Страхование» и сообщил о происшествии. Страховщик организовал осмотр, и я написал заявление на ремонт автомобиля. Целых два месяца я ждал направление на СТО, пока не выяснил, что партнёрская станция в Уфе закрылась, и других вариантов нет. Направление аннулировали.
Первого октября сотрудник страховщика предложил написать заявление на замену способа возмещения ущерба и пообещал, что деньги придут в кратчайшие сроки. Заявление переписал и отправил его Почтой России и электронным письмом. Судя по трек-номеру, страховщик получил письмо четвёртого октября, в тот же день оператор «горячей линии» сообщил, что оно принято к рассмотрению.
Не получив выплату, оставил претензию седьмого октября. На неё представитель «Тинькофф Страхования» ответил, что заявление на денежную выплату было заполнено с ошибками. Почему на прошлой неделе не сообщили об этом? Ну, хорошо, переписал, теперь когда ждать выплату?
К
Константин Шкляров
06.10.2019
«Тинькофф» помог Константину в Греции
Приболел, когда был в Греции. Антибиотики в греческих аптеках продают только по рецепту врача. Связался с ассистанской службой по полису «Тинькофф Страхования». Оказалось, что агент местный, но русскоговорящий. Общался с ним по «Вайберу» и «Вотсапу». Он всё быстро организовал, я попал к доктору, тот выписал рецепт, и я здоров!
Думал, что страховка от «Тинькофф» – просто бумажка для консульства, чтобы получить визу, оказалось, это неплохая защита в путешествии от лишних трат. И быстро, и без волокиты и лишних вопросов, и по делу. Госпиталь был рядом, когда я приехал, гарантийное письмо уже было у администратора. Спасибо!
Другие отзывы о Т-Страховании
Р
Ринат
10.10.2019
Ринат готовится к судебным тяжбам с «Тинькофф»
В сентябре 2019 года перед поездкой в Турцию приобрёл два полиса страхования путешественников в «Тинькофф Страховании» – для себя и для жены.
Шестого октября супруге внезапно стало плохо, открыли в смартфоне полис, нашли там контакты в WhatsApp, Skype и Viber. Написано, что операторы отвечают круглосуточно, но мы ответа так и не дождались. Вообще никого не было в сети! Написал обращение на электронную почту, в ответ тоже тишина.
Обратился к администратору отеля, тот вызвал карету «скорой помощи», все услуги оплатили из собственных средств, а страховщик так и не откликнулся. Написал жалобу на публичном ресурсе, и мне ответили, что обязательно окажут мне помощь, как только смогут дозвониться мне. Телефон ни у меня, ни у жены не отключён, звонков не было.
Вернёмся 11 октября и напишем исковое заявление в суд.
С
Сергей
09.10.2019
«Тинькофф» не урегулировал летние убытки Сергея
В середине июля 2019 года в течение одной только недели сразу попал в две аварии, оба раза – по вине другого водителя. Тут же позвонил в «Тинькофф Страхование» и сообщил о происшествии. Страховщик организовал осмотр, и я написал заявление на ремонт автомобиля. Целых два месяца я ждал направление на СТО, пока не выяснил, что партнёрская станция в Уфе закрылась, и других вариантов нет. Направление аннулировали.
Первого октября сотрудник страховщика предложил написать заявление на замену способа возмещения ущерба и пообещал, что деньги придут в кратчайшие сроки. Заявление переписал и отправил его Почтой России и электронным письмом. Судя по трек-номеру, страховщик получил письмо четвёртого октября, в тот же день оператор «горячей линии» сообщил, что оно принято к рассмотрению.
Не получив выплату, оставил претензию седьмого октября. На неё представитель «Тинькофф Страхования» ответил, что заявление на денежную выплату было заполнено с ошибками. Почему на прошлой неделе не сообщили об этом? Ну, хорошо, переписал, теперь когда ждать выплату?
К
Константин Шкляров
06.10.2019
«Тинькофф» помог Константину в Греции
Приболел, когда был в Греции. Антибиотики в греческих аптеках продают только по рецепту врача. Связался с ассистанской службой по полису «Тинькофф Страхования». Оказалось, что агент местный, но русскоговорящий. Общался с ним по «Вайберу» и «Вотсапу». Он всё быстро организовал, я попал к доктору, тот выписал рецепт, и я здоров!
Думал, что страховка от «Тинькофф» – просто бумажка для консульства, чтобы получить визу, оказалось, это неплохая защита в путешествии от лишних трат. И быстро, и без волокиты и лишних вопросов, и по делу. Госпиталь был рядом, когда я приехал, гарантийное письмо уже было у администратора. Спасибо!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
