Игорь доволен работой «Тинькофф»

К сожалению, купил «автогражданку» в «Тинькофф». Точнее, сначала радовался, что приобрёл страховку в именитой компании, но, когда попал в ДТП, понял, что кроме имени хвалиться ей нечем. Виновник аварии – второй водитель. На моём VW Passat B6 2008 года выпуска разбита фара адаптивного биксенона, повреждено левое переднее крыло, передний бампер, левый ПТФ, литой диск переднего колеса и подкрылок, левое электрическое зеркало заднего вида, датчик парковки, шина колеса Р16, кронштейн крыла. Всё это под замену и подкраску. Ещё нужно рихтовать и красить левую переднюю дверь. «Тинькофф» выплатил 62,5 тысячи рублей. Обратился к нескольким независимым экспертам. В результате беглого осмотра они оценили стоимость ремонта в сумму от 75 тысяч рублей до 90 тысяч и подчеркнули, что она может значительно увеличиться, если обнаружатся какие-либо скрытые дефекты. С этой информацией я обратился к страховщику и получил рекомендацию провести детальную экспертизу. При этом специалист пообещал, что эти расходы страховщик компенсирует. Заплатил 2,8 тысячи рублей. На моё требование выдать расчёт убытка выслали только акт осмотра, в котором указана только итоговая сумма без детализации. Заявили, что закон не обязывает страховую компанию представлять калькуляцию ущерба. Заявление на возмещение расходов на независимую экспертизу отправил через чат приложения и на электронную почту, пока не получил ни копейки.

Тинькофф дарит услугу страхования за рубежом при оформлении кредитной карты «Тинькофф Airlines». Обычно перед поездкой за границу делали в компании «Зетта Страхование», но после получения кредитки Тинькофф решили воспользоваться штатным продуктом. На отдыхе вдруг появилась резкая и очень сильная боль в подреберье. Связался с ассистанской компанией, номер которой указан в полисе, и получил направление в клинику. Карету скорой помощи не вызвали, поэтому пришлось добираться самостоятельно. Администратор предупредил, что меня примет врач, который не говорит по-русски, хотя в госпитале есть русскоговорящие врачи. Доктор прописал обезболивающее, которое абсолютно не помогло. Снова обратился к ассистансу, и меня снова отправили в тот же госпиталь. Врач назначил УЗИ. Я переслал направление в чат, но ответом стала абсолютная тишина. Два дня ждал ответа – вообще никакой реакции. Пришлось покупать билеты и лететь домой. Такая «помощь» страховщика обошлась мне в 80 тысяч рублей. Больше никогда не воспользуюсь вашей страховкой. Весь отпуск испортили!

Зарегистрировал личный кабинет на сайте «Тинькофф Страхования», чтобы застраховать автомобиль по программе КАСКО. После ввода данных появился проект договора, и я попробовал оплатить выставленный счёт. Ввёл данные карты, подтвердил действие, но сообщение об успешной оплате не появилось: система выдала ошибку «Страница не найдена». В результате оплата не прошла. Постучал в чат и сообщил оператору об ошибке. Спустя некоторое время он сообщил, что, по данным технических специалистов страховщика, система работает корректно. Тогда я решил оплатить полис другим способом. Нашёл в электронном письме ссылку, перешёл по ней, ввёл реквизиты той же карты, но безуспешно. Но я всё же справился. После оплаты на электронную почту пришёл полис. С ошибками! Номер паспорта указан не верно. Не многовато ли ошибок для одного полиса? Что мне делать: аннулировать страховку или ждать исправления ошибки?