«СОГАЗ» отказала Владимиру по формальной причине
В
Владимир Пенинберг
09.01.2021
«СОГАЗ» отказала Владимиру по формальной причине
Два года подряд страховали в «СОГАЗе» недвижимое имущество. В прошлом году появился повод проверить страховую компанию на порядочность.
В какой-то момент на потолке появились пузыри, а обои потемнели. Видимо, по перекрытиям просочилась вода, а когда и откуда – ну кто его знает. Заявили о наступлении страхового случая, обратились в управляющую компанию, получили акт, в котором сказано, что установлен факт залива, но не установлена причина. Передал всё в страховую компанию, но не получил никакой реакции.
Недавно перебирал бумаги и наткнулся на копии сданных в страховую компанию документов. Вспомнил, что мне ни денег не выплатили, ни ответ не прислали, и пошёл в офис. Специалист заявил, что в акте нужно указать точную причину залива и план БТИ, за который мне придётся заплатить 10 тысяч рублей.
Понятное дело, меня это не устроило, и я написал претензию. Ответили, что без точной причины залива случай урегулирован быть не может. Какой позор! Такая крупная компания – и такая мелочность.
Другие отзывы о СОГАЗе
С
Сергей Иванов
07.01.2021
Сергей готовит досудебку в «СОГАЗ»
14 декабря в банке ВТБ оформил автокредит. Дополнением к нему стал договор страхования с «СОГАЗом» № 105602-621-2462-9310798. В «тело» кредита была включена стоимость страховки – 189 819 рублей 42 копейки.
15 декабря заказным письмом с уведомлением о вручении отправил в страховую компанию заявление на расторжение договора страхования, и получатель забрал пакет 21 декабря. В пункте 8.2 этого договора сказано, что деньги возвращаются клиенту в течение семи рабочих дней. К 31 декабря я их так и не увидел.
В первый рабочий день отправлю жалобу в Центробанк и досудебную претензию в «СОГАЗ».
С
Сергей
05.01.2021
Сергей жалуется на плохое обслуживание в офисе «СОГАЗа»
Страховался в «СОГАЗе» до тех пор, пока жена не попала в небольшое ДТП, которое произошло по её вине. Полисы покупал через интернет, поэтому до этого случая ни разу не контактировал с менеджерами компании, которые оказались безразличными и ленивыми.
Обратились во Владивостокский офис «СОГАЗа», чтобы передать копию извещения о ДТП. Я полагал, что вся процедура занимает 30 секунд, но специалисты настолько медлительны, что не справились и за четверть часа. Ровно столько я ходил по отделению в поисках того менеджера, кто примет меня. К моему счастью, в офисе появился Александр Александрович, управляющий, который за минуту снял копию, присвоил номер и отпустил меня с миром.
Объяснить поведение своих подчинённых он не смог или не захотел. При этом 80% менеджеров ничем не занимались, пока я находился внутри. Зачем они приходят на работу? За что получают зарплату? Надеюсь, что руководство наведёт порядок, а пока сотрудничать со страховщиком больше не хочу.
Н
Наталия
31.12.2020
Наталия не верит в порядочность «СОГАЗа»
19 декабря посетила читинский офис банка ВТБ на улице Чкалова, где мне продали полис «Семейный капитал» (хотя мне нужен был обычный депозит). Придя домой, внимательно прочитала договор, поняла, что это вовсе не то, что мне нужно.
21 декабря приехала в ближайший офис банка, чтобы расторгнуть договор. Менеджер даже выдал мне копию заявления на расторжение этого договора.
29 декабря позвонила на «горячую линию» ВТБ и узнала, что договор ещё действует. Как так? По закону, страховщик должен вернуть деньги в течение десяти рабочих дней, а тут ещё договор не расторгнут. Уверена, что с таким отношением страховщик не справится вернуть деньги до 12 января, и уже морально готовлюсь к войне: требовать через суд возврат денег с процентами за их пользование.
Другие отзывы о СОГАЗе
С
Сергей Иванов
07.01.2021
Сергей готовит досудебку в «СОГАЗ»
14 декабря в банке ВТБ оформил автокредит. Дополнением к нему стал договор страхования с «СОГАЗом» № 105602-621-2462-9310798. В «тело» кредита была включена стоимость страховки – 189 819 рублей 42 копейки.
15 декабря заказным письмом с уведомлением о вручении отправил в страховую компанию заявление на расторжение договора страхования, и получатель забрал пакет 21 декабря. В пункте 8.2 этого договора сказано, что деньги возвращаются клиенту в течение семи рабочих дней. К 31 декабря я их так и не увидел.
В первый рабочий день отправлю жалобу в Центробанк и досудебную претензию в «СОГАЗ».
С
Сергей
05.01.2021
Сергей жалуется на плохое обслуживание в офисе «СОГАЗа»
Страховался в «СОГАЗе» до тех пор, пока жена не попала в небольшое ДТП, которое произошло по её вине. Полисы покупал через интернет, поэтому до этого случая ни разу не контактировал с менеджерами компании, которые оказались безразличными и ленивыми.
Обратились во Владивостокский офис «СОГАЗа», чтобы передать копию извещения о ДТП. Я полагал, что вся процедура занимает 30 секунд, но специалисты настолько медлительны, что не справились и за четверть часа. Ровно столько я ходил по отделению в поисках того менеджера, кто примет меня. К моему счастью, в офисе появился Александр Александрович, управляющий, который за минуту снял копию, присвоил номер и отпустил меня с миром.
Объяснить поведение своих подчинённых он не смог или не захотел. При этом 80% менеджеров ничем не занимались, пока я находился внутри. Зачем они приходят на работу? За что получают зарплату? Надеюсь, что руководство наведёт порядок, а пока сотрудничать со страховщиком больше не хочу.
Н
Наталия
31.12.2020
Наталия не верит в порядочность «СОГАЗа»
19 декабря посетила читинский офис банка ВТБ на улице Чкалова, где мне продали полис «Семейный капитал» (хотя мне нужен был обычный депозит). Придя домой, внимательно прочитала договор, поняла, что это вовсе не то, что мне нужно.
21 декабря приехала в ближайший офис банка, чтобы расторгнуть договор. Менеджер даже выдал мне копию заявления на расторжение этого договора.
29 декабря позвонила на «горячую линию» ВТБ и узнала, что договор ещё действует. Как так? По закону, страховщик должен вернуть деньги в течение десяти рабочих дней, а тут ещё договор не расторгнут. Уверена, что с таким отношением страховщик не справится вернуть деньги до 12 января, и уже морально готовлюсь к войне: требовать через суд возврат денег с процентами за их пользование.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
