«СОГАЗ» не возвращает Сергею переплату

«СОГАЗ» не согласовывает анализы, которые должна покрывать страховка. Ранее я неоднократно и без проблем добивалась согласования этих же назначений. В этот же раз страховщик сначала согласовал, а через пару минут отказал, так как в той клинике, где я была на приёме у врача, не делают эти анализы. Через несколько минут самостоятельно попыталась согласовать со страховщиком эти назначения, чтобы сдать анализы в другой клинике, где прежде это уже делала по полису ДМС. Однако «СОГАЗ» категорически отказал. Попыталась согласовать повторный визит к такому же врачу, но в другой клинике, но и в этом отказали. Сейчас операторы просто отключаются, даже разговаривать не хотят.

Два года подряд страховали в «СОГАЗе» недвижимое имущество. В прошлом году появился повод проверить страховую компанию на порядочность. В какой-то момент на потолке появились пузыри, а обои потемнели. Видимо, по перекрытиям просочилась вода, а когда и откуда – ну кто его знает. Заявили о наступлении страхового случая, обратились в управляющую компанию, получили акт, в котором сказано, что установлен факт залива, но не установлена причина. Передал всё в страховую компанию, но не получил никакой реакции. Недавно перебирал бумаги и наткнулся на копии сданных в страховую компанию документов. Вспомнил, что мне ни денег не выплатили, ни ответ не прислали, и пошёл в офис. Специалист заявил, что в акте нужно указать точную причину залива и план БТИ, за который мне придётся заплатить 10 тысяч рублей. Понятное дело, меня это не устроило, и я написал претензию. Ответили, что без точной причины залива случай урегулирован быть не может. Какой позор! Такая крупная компания – и такая мелочность.

14 декабря в банке ВТБ оформил автокредит. Дополнением к нему стал договор страхования с «СОГАЗом» № 105602-621-2462-9310798. В «тело» кредита была включена стоимость страховки – 189 819 рублей 42 копейки. 15 декабря заказным письмом с уведомлением о вручении отправил в страховую компанию заявление на расторжение договора страхования, и получатель забрал пакет 21 декабря. В пункте 8.2 этого договора сказано, что деньги возвращаются клиенту в течение семи рабочих дней. К 31 декабря я их так и не увидел. В первый рабочий день отправлю жалобу в Центробанк и досудебную претензию в «СОГАЗ».