«СОГАЗ» не рассматривает обращение Юрия по полису ДМС
Ю
Юрий
20.01.2021
«СОГАЗ» не рассматривает обращение Юрия по полису ДМС
Позвонил на бесплатный номер, указанный в полисе ДМС, для получения медицинских услуг. Оператор ответил сразу же. Выслушав жалобы, попросил направить на электронный адрес Благовещенского филиала заключение врача с направлениями на анализы и предупредил, что заявка будет рассматриваться в течение трёх рабочих дней.
Это было 14 января. Сегодня уже 20-е число, но никакого ответа я не получил. Пытался дозвониться до Благовещенского филиала, однако на звонки никто не отвечает. Несколько раз звонил на бесплатный федеральный номер. Операторы твердят, что обращение передано в местный филиал, нужно ждать ответа оттуда.
Моё состояние ухудшается с каждым днём. Сколько ещё ждать? Я плачу за полис ДМС для того, чтобы умереть в ожидании?
Другие отзывы о СОГАЗе
А
Артём
18.01.2021
Артём настаивает на ошибочности отказа «СОГАЗа»
Второго февраля 2020 года попал в ДТП. За возмещением ущерба по полису ОСАГО ККК 3001746335 обратился только в декабре прошлого года. После осмотра экспертом страховщика машину отремонтировал за свой счёт.
29 декабря получил от «СОГАЗа» письмо, в котором сказано, что по результатам трасологической экспертизы установлено, что заявленные повреждения не относятся к описанным обстоятельствам происшествия.
После новогодних праздников привёз в офис страховщика фотографии с места ДТП, на которых видны все повреждения моей машины и машины виновника. Уже на следующий день страховщик отправил письмо, из которого следует, что дело пересмотру не подлежит, решение принято по результатам экспертизы. Страховая компания не желает признавать ошибки своего эксперта!
С
Сергей
13.01.2021
«СОГАЗ» не возвращает Сергею переплату
Осень мне нужно пролонгировать договор комплексного ипотечного страхования. Так как на мой запрос на представление расчёта стоимости ответа не последовало, заплатил по графику, однако тут выяснилось, что сильно переплатил.
Три месяца назад отправил на электронную почту заявление на возврат переплаты, но на него никак не отреагировали.
Десятого ноября поехал в единственный в Санкт-Петербурге офис и написал ещё одно заявление. Прошло два месяца – ни ответа ни привета. У страховщика есть все мои контактные данные, что ему мешает связаться со мной? На будущий год буду искать другую страховую компанию.
Н
Наталья
12.01.2021
«СОГАЗ» отказала Наталье в оплате анализов
«СОГАЗ» не согласовывает анализы, которые должна покрывать страховка. Ранее я неоднократно и без проблем добивалась согласования этих же назначений. В этот же раз страховщик сначала согласовал, а через пару минут отказал, так как в той клинике, где я была на приёме у врача, не делают эти анализы.
Через несколько минут самостоятельно попыталась согласовать со страховщиком эти назначения, чтобы сдать анализы в другой клинике, где прежде это уже делала по полису ДМС. Однако «СОГАЗ» категорически отказал. Попыталась согласовать повторный визит к такому же врачу, но в другой клинике, но и в этом отказали.
Сейчас операторы просто отключаются, даже разговаривать не хотят.
Другие отзывы о СОГАЗе
А
Артём
18.01.2021
Артём настаивает на ошибочности отказа «СОГАЗа»
Второго февраля 2020 года попал в ДТП. За возмещением ущерба по полису ОСАГО ККК 3001746335 обратился только в декабре прошлого года. После осмотра экспертом страховщика машину отремонтировал за свой счёт.
29 декабря получил от «СОГАЗа» письмо, в котором сказано, что по результатам трасологической экспертизы установлено, что заявленные повреждения не относятся к описанным обстоятельствам происшествия.
После новогодних праздников привёз в офис страховщика фотографии с места ДТП, на которых видны все повреждения моей машины и машины виновника. Уже на следующий день страховщик отправил письмо, из которого следует, что дело пересмотру не подлежит, решение принято по результатам экспертизы. Страховая компания не желает признавать ошибки своего эксперта!
С
Сергей
13.01.2021
«СОГАЗ» не возвращает Сергею переплату
Осень мне нужно пролонгировать договор комплексного ипотечного страхования. Так как на мой запрос на представление расчёта стоимости ответа не последовало, заплатил по графику, однако тут выяснилось, что сильно переплатил.
Три месяца назад отправил на электронную почту заявление на возврат переплаты, но на него никак не отреагировали.
Десятого ноября поехал в единственный в Санкт-Петербурге офис и написал ещё одно заявление. Прошло два месяца – ни ответа ни привета. У страховщика есть все мои контактные данные, что ему мешает связаться со мной? На будущий год буду искать другую страховую компанию.
Н
Наталья
12.01.2021
«СОГАЗ» отказала Наталье в оплате анализов
«СОГАЗ» не согласовывает анализы, которые должна покрывать страховка. Ранее я неоднократно и без проблем добивалась согласования этих же назначений. В этот же раз страховщик сначала согласовал, а через пару минут отказал, так как в той клинике, где я была на приёме у врача, не делают эти анализы.
Через несколько минут самостоятельно попыталась согласовать со страховщиком эти назначения, чтобы сдать анализы в другой клинике, где прежде это уже делала по полису ДМС. Однако «СОГАЗ» категорически отказал. Попыталась согласовать повторный визит к такому же врачу, но в другой клинике, но и в этом отказали.
Сейчас операторы просто отключаются, даже разговаривать не хотят.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
