Рустам не понимает, как «Ренессанс» примет решение без дефектовки
Р
Рустам Искандаров
15.09.2019
Рустам не понимает, как «Ренессанс» примет решение без дефектовки
Пятого сентября обратился в офис «Ренессанс Страхования» на Пулковском шоссе с заявлением на возмещение ущерба по полису ОСАГО МММ 5007188626. Специалист зарегистрировал моё обращение № 002 GS 19-020551 и пообещал, что мне перезвонят в течение трёх дней и сообщат, на какую СТО ехать на дефектовку.
Девятого сентября, в понедельник, позвонил в службу поддержки и услышал, что завтра обязательно со мной свяжутся. Через несколько дней позвонить мне уже не обещали, сказав, что пока не принято решение по моему делу. Я знаю, что, по закону, у «Ренессанса» есть двадцать дней на урегулирование убытка, но специалиста никто за язык не тянул с обещаниями. Срок истекает в эту пятницу, а как можно принять решение без осмотра автомобиля на предмет наличия скрытых повреждений?
Ответ организации
Ренессанс Страхование
16.09.2019 07:46
Здравствуйте. Судя по дате, законный срок рассмотрения документов еще не закончился. Но проверим все более подробно и ответим вам.
Ренессанс Страхование
16.09.2019 12:51
Здравствуйте.
Приносим извинения за задержку.
13 сентября на адрес вашей электронной почты было отправлено направление на ремонт.
Вы можете связаться со станцией и договориться о постановке автомобиля на ремонт, либо дождаться звонка от СТОА (в течение трёх рабочих дней со дня выдачи направления).
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
В
Владимир
14.09.2019
«Ренессанс» оплатил госпитализацию семьи Владимира в Греции
На отдыхе в Греции жена и ребёнок подхватили ротавирус. После обращения в страховую компанию их направили в специализированную клинику. Там после обследования их пришлось оставить на госпитализацию на три дня. В клинике создали все условия: жена с ребёнком лежали вместе, я мог посещать в свободном режиме. Лекарства, обслуживание — всё предоставляли по полису «Ренессанс Страхования».
Л
Людмила
14.09.2019
«Ренессанс» вернул Людмиле только 47% франшизы
В том, что произошло ДТП, я никоим образом не виновата. Машину отремонтировала по полису КАСКО, оплатив франшизу в размере 30 тысяч рублей, после чего написала заявление на компенсацию расходов по полису ОСАГО. «Ренессанс Страхование» вернуло только 13,9 тысячи рублей.
Статистический износ автомобиля за первый год эксплуатации составляет 20%, в моём случае он превысил 50%. При этом до этого случая никаких происшествий не было. Для определения износа транспортного средства используется Единая методика РСА по утверждённым Центробанком правилам. Согласно этому документу, максимальный износ транспортного средства составляет 50%. Прошу пояснить, почему «Ренессанс» нарушил эту методику? В понедельник проконсультируюсь у юриста по этому поводу.
М
Марина
07.09.2019
Марина хвалит турполис «Ренессанса»
Не беру с собой на отдых практически никаких лекарств. Свято верю в то, что нужно лечиться препаратами той страны, где находишься, а рецепт получать у местных докторов. Иначе зачем нужна страховка? Недавно обратилась по полису «Ренессанса» с внезапными проблемами по женской части. В день обращения приняли, провели осмотр и выписали курс лечения. Очень подробно расспросили про историю заболевания, я даже организовала отправку своей карты из российской поликлиники. Вообще-то подобные проблемы уже прежде были, но буржуйские лекарства дали существенно лучший и быстрый результат. Врачи просто супер.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
В
Владимир
14.09.2019
«Ренессанс» оплатил госпитализацию семьи Владимира в Греции
На отдыхе в Греции жена и ребёнок подхватили ротавирус. После обращения в страховую компанию их направили в специализированную клинику. Там после обследования их пришлось оставить на госпитализацию на три дня. В клинике создали все условия: жена с ребёнком лежали вместе, я мог посещать в свободном режиме. Лекарства, обслуживание — всё предоставляли по полису «Ренессанс Страхования».
Л
Людмила
14.09.2019
«Ренессанс» вернул Людмиле только 47% франшизы
В том, что произошло ДТП, я никоим образом не виновата. Машину отремонтировала по полису КАСКО, оплатив франшизу в размере 30 тысяч рублей, после чего написала заявление на компенсацию расходов по полису ОСАГО. «Ренессанс Страхование» вернуло только 13,9 тысячи рублей.
Статистический износ автомобиля за первый год эксплуатации составляет 20%, в моём случае он превысил 50%. При этом до этого случая никаких происшествий не было. Для определения износа транспортного средства используется Единая методика РСА по утверждённым Центробанком правилам. Согласно этому документу, максимальный износ транспортного средства составляет 50%. Прошу пояснить, почему «Ренессанс» нарушил эту методику? В понедельник проконсультируюсь у юриста по этому поводу.
М
Марина
07.09.2019
Марина хвалит турполис «Ренессанса»
Не беру с собой на отдых практически никаких лекарств. Свято верю в то, что нужно лечиться препаратами той страны, где находишься, а рецепт получать у местных докторов. Иначе зачем нужна страховка? Недавно обратилась по полису «Ренессанса» с внезапными проблемами по женской части. В день обращения приняли, провели осмотр и выписали курс лечения. Очень подробно расспросили про историю заболевания, я даже организовала отправку своей карты из российской поликлиники. Вообще-то подобные проблемы уже прежде были, но буржуйские лекарства дали существенно лучший и быстрый результат. Врачи просто супер.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
