«Ренессанс» вернул Людмиле только 47% франшизы

Не беру с собой на отдых практически никаких лекарств. Свято верю в то, что нужно лечиться препаратами той страны, где находишься, а рецепт получать у местных докторов. Иначе зачем нужна страховка? Недавно обратилась по полису «Ренессанса» с внезапными проблемами по женской части. В день обращения приняли, провели осмотр и выписали курс лечения. Очень подробно расспросили про историю заболевания, я даже организовала отправку своей карты из российской поликлиники. Вообще-то подобные проблемы уже прежде были, но буржуйские лекарства дали существенно лучший и быстрый результат. Врачи просто супер.

Мой папа собрался на другой континент и купил полис в «Ренессанс Страховании». В поездке у него случился инсульт. Сразу же связались со страховщиком, специалист сказал, что мы должны всё оплатить самостоятельно, а по возвращении отца домой подать заявление на компенсацию расходов. Уже в Казани доктор подтвердил заключение иностранного коллеги, и мы сдали полный пакет бумаг в «Ренессанс». Сначала страховщик требовал представить документы, которые по законам той страны на руки получить нельзя. Потом ему понадобилась выписка с банковского счёта, тогда как всё лечение было оплачено наличными. При этом все оригиналы документов у нас забрали, не выдав ни одной копии и расписки, пришлось делать видеозапись передачи бумаг. В общем, дело неприлично затянули, деньги возвращать не хотят.

Много лет оформляю в «Ренессансе» как полисы ОСАГО, так и КАСКО. После произошедшей 28 августа аварии решил обратиться по «автогражданке». Позвонив на «горячую линию» страховщика, узнал, что теперь осмотр проводят только в двух местах, один из офисов находится на Автозаводской. Четвёртого сентября приехал на Автозаводскую. Оказалось, там находится не офис «Ренессанса», а офис «ЛАТ». Как и другим пострадавшим, мне подсунули на подпись договор цессии с ООО «Технологии и ремонт». Согласно этому документу, ещё вчера посредник должен был передать все бумаги, касающиеся моего случая, в страховую компанию. Проконсультировавшись с юристом, решил расторгнуть договор цессии и позвонил на «горячую линию» страховщика. Оператор сообщил, что приостановить рассмотрение страхового случая нельзя, так как заключён договор цессии, но я как раз намереваюсь его расторгнуть! Сегодня так ещё и не добился ответа от «Ренессанса» приостановлено рассмотрение или нет.