Марина пойдёт в суд, если «ОСК» не исправит данные в полисе

Зимой, 21 февраля, купила в «ОСК» электронную страховку с периодом действия три месяца. За неделю до его истечения попыталась продлить полис, но ничего не получилось. Как сказали в компании, у «ОСК» закончили номера электронных полисов, новые появятся только 18 мая. Предложили подождать до этой даты или застраховаться где-нибудь в другом месте. Наступила новая неделя, РСА должен был выделить номера ещё в конце прошлой. Зашла в личный кабинет, а кнопка для пролонгации договора по-прежнему не активна. Позвонила на «горячую линию», утверждают, что на сайте сбоев никаких нет, всё работает в штатном режиме. А ничего не работает! Две недели динамите меня, напрягитесь, пожалуйста.

В начале мая получил новое водительское удостоверение, и десятого мая через форму «Заявления на перерасчёт Кбм» отправил информацию о новых правах в страховую компанию. Не получив ответ, поехал в отделение «ОСК», надеясь актуализировать данные там, но сотрудник офиса сказал, что они не работают с электронными документами. Я подождал ещё немного и вот пишу отзыв. Сегодня – 22 мая, данные в базе прежние, мне срочно надо внести другие изменения в полис и уезжать за пределы области. Страховщик затягивает решение элементарного вопроса, препятствуя мне. Прошу помочь! Номер полиса XXX 0010093544.

Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю о том, как полмесяца пытаюсь продлить электронный полис ОСАГО (с пятого мая – по настоящее время). Попытки сделать этой через личный кабинет не дали результата, и я всё также, изо дня в день, пытаюсь пролонгировать полис. Звонил на горячую линию уже раз двадцать, и все операторы говорят, что в данный момент нельзя продлить полис, так как закончились свободные номера, которые выдаёт РСА. Писал три раза через форму обратной связи, в ответ мне пообещали, что 18 мая года всё наладится, и возможность продления появится. Но результатов нет. Такое чувство, что мне просто лжёт каждый оператор, который не может перевести на специалиста. После длительного промежутка времени оператор говорит, что специалисты заняты, и так было уже раз пять. Брали данные, чтобы мне перезвонил специалист, но звонков не было. 16 мая оператор-девушка общалась очень грубо, благо разговор записан. 21 мая получил по почте уведомление о том, что оформление онлайн-полисов доступно. Четыре раза пытался продлить – не получилось. Якобы, по ошибке РСА. Позвонил снова по «горячей линии», в ответ мне сказали, что можно только новый создать, изменение старого недоступно. Вот такое кидалово. И это 100% не проблемы РСА. Просто не выгодно вам, чтобы продлевали, а нужно, чтобы покупали новый. Зачем вы это делаете, руководство «ОСК». Ваша цель – слить клиентов, говоря о том, что РСА вам не даёт номера? Я звонил в РСА, и мне сказали, что вы врёте, и никакие номера вам не требовались, и посоветовали мне написать жалобу и направить её им. Жду от вас действий.