«ОСК» считает, что Руслан подстроил ДТП
А
Артиков Руслан Шакирбекович
17.04.2019
«ОСК» считает, что Руслан подстроил ДТП
17 февраля 2019 года в девять вечера напротив дома 101 «А» по улице Коммунистической в Екатеринбурге мой автомобиль «Мерседес-Бенц» S350 CDI столкнулся с ВАЗ 2110. Виновник – водитель отечественной машины. Участники оформили происшествие самостоятельно, без участия сотрудников ГИБДД, водитель Я. Перминов подтвердил свою вину в извещении о ДТП. Каждый из нас доставил копии извещений в свои страховые компании, я – в «ОСК», он – в «АльфаСтрахование».
22 февраля эксперт от «ОСК» А. Логинов осмотрел машину на улице Куйбышева, дом 48 «В» и составил акт № 193-02.
Четвёртого марта я написал заявление на получение страховой выплаты и представил страховщику полный пакет документов. У страховщика было 20 календарных дней на урегулирование убытка. Прошло значительно больше времени, но «ОСК» никак не отреагировал на моё заявление: ни денег нет, ни мотивированного отказа, ни направления на ремонт.
Написал жалобу в Центробанк и в страховую компанию. Оказалось, что 25 марта, то есть на следующий день после окончания установленного законом срока, страховщик отправил письмо, в котором сообщил, что правовых оснований для удовлетворения моих требований и урегулирования происшествия в порядке ПВУ у страховщика нет. Якобы схема взаимодействия ТС и степень их повреждения не соответствует тому, что описано в извещении. Ещё хотят, чтобы я пояснительную написал. Напишу! И через суд докажу, что я прав.
Ответ организации
ОСК
18.04.2019 05:49
Здравствуйте, Руслан Шакирбекович!
11-12 апреля мы с Вами уже общались по поводу возникшей ситуации на другом интернет-ресурсе.
Согласно законодательству РФ, страховая компания обязана в течение 20 календарных дней (за исключением праздничных выходных) после подачи заявления на выплату с приложением всех необходимых по закону документов либо произвести страховую выплату, либо направить мотивированный отказ. Таким образом, при подаче Вами заявления 4 марта срок для выплаты или отказа истекал 25 марта. В этот день Вам было направлено соответствующее извещение.
Вы абсолютно правы в том, что изучив схему взаимодействия транспортных средств и степень их повреждения, механизм следообразования, пояснения действующих лиц, АО «ОСК» пришло к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения Ваших требований и урегулирования описанного Вами происшествия в порядке прямого возмещения убытков. Напоминаем Вам, что мы просили Вас прибыть лично в офис АО «ОСК» по адресу: г. Екатеринбург, ул. Металлургов, 67, офис 304 в будние дни с 9.00 до 17.00, предварительно позвонив по телефону: (343) 351-76-77. Сотрудники компании ждут Вас с 26 марта (даты, когда, согласно идентификатору почтовых отправлений, письмо было доставлено в место вручения).
"Объединенная страховая компания"
Другие отзывы об ОСК
Н
Нелли
18.01.2019
«ОСК» не хочет продавать Нелли страховку
РСА перенаправил меня в «Объединённую страховую компанию» для завершения оформления полиса ОСАГО. Через три минуты после загрузки документов пришло уведомление, что указанные в заявлении сведения не соответствуют данным в копиях документов. Однако это не так! Я всё заполнил верно, перепроверил тысячу раз, не может быть там никакой ошибки.
Считаю, что страховщик использует свои почти законные возможности для отказа в продаже «автогражданки». Номер расчёта 000661508. Прошу страховщика прокомментировать своё решение и позволить мне завершить процесс оформления страховки.
Р
Руслан
09.01.2019
«ОСК» придумала ошибку в документах Руслана
Пытался оформить электронный полис ОСАГО через систему е-Гарант и на сайте «Объединённой страховой компании». Не получилось ни так, ни сяк. На каком-то этапе вылезает ошибка: «Не соответствует номер ПТС». Однако голову даю на отсечение, что никакой ошибки в номере нет, он точно указан верно. Ощущение, что страховщик просто выжидал вступления в силу новых правил Центробанка, чтобы содрать побольше денег.
Оформил три проекта договоров: 000652079, 000652002, 000651992 – ни один не удалось закончить. Настоятельно требую убрать информацию об ошибке и дать мне купить электронный полис по прежней цене. Если протяните до десятого января, буду писать жалобу в Центробанк со скриншотами всех проектов и ошибки.
Д
Дмитрий
06.01.2019
По вине «ОСК» Дмитрий не поставил автомобиль на учёт
28 декабря купил автомобиль, 31-го числа принялся оформлять электронный полис ОСАГО на сайте РСА. Ввёл все данные, оплатил страховку картой, после чего получил уведомление: «В случае успешной регистрации договора вам будет направлено уведомление, бланк полиса будет направлен на указанный электронный адрес».
Выждал неделю – полиса нет. В РСА никто не отвечает, так как всё ещё идут праздники, в страховой компании заявили, что никакой информации по моему полису нет, поэтому помочь ничем не могут.
Шестого января зашёл на сайт РСА, чтобы найти свою страховку по ВИН-коду. Система сообщила, что номер полиса ХХХ 0069490708. Получается, полис как бы есть, но фактически его нет. Все новогодние праздники не мог пользоваться автомобилем, так как без страховки садиться за руль не хочу. Более того, я не смог в десятидневный срок поставить автомобиль на учёт и очередь свою я пропустил.
Хочу получить от страховщика ответ относительно того, будет ли какая-то компенсация за те дни, которые я не мог пользоваться страховкой и автомобилем. А также интересует, кто оплатит штраф за несвоевременную постановку машины на учёт?
Другие отзывы об ОСК
Н
Нелли
18.01.2019
«ОСК» не хочет продавать Нелли страховку
РСА перенаправил меня в «Объединённую страховую компанию» для завершения оформления полиса ОСАГО. Через три минуты после загрузки документов пришло уведомление, что указанные в заявлении сведения не соответствуют данным в копиях документов. Однако это не так! Я всё заполнил верно, перепроверил тысячу раз, не может быть там никакой ошибки.
Считаю, что страховщик использует свои почти законные возможности для отказа в продаже «автогражданки». Номер расчёта 000661508. Прошу страховщика прокомментировать своё решение и позволить мне завершить процесс оформления страховки.
Р
Руслан
09.01.2019
«ОСК» придумала ошибку в документах Руслана
Пытался оформить электронный полис ОСАГО через систему е-Гарант и на сайте «Объединённой страховой компании». Не получилось ни так, ни сяк. На каком-то этапе вылезает ошибка: «Не соответствует номер ПТС». Однако голову даю на отсечение, что никакой ошибки в номере нет, он точно указан верно. Ощущение, что страховщик просто выжидал вступления в силу новых правил Центробанка, чтобы содрать побольше денег.
Оформил три проекта договоров: 000652079, 000652002, 000651992 – ни один не удалось закончить. Настоятельно требую убрать информацию об ошибке и дать мне купить электронный полис по прежней цене. Если протяните до десятого января, буду писать жалобу в Центробанк со скриншотами всех проектов и ошибки.
Д
Дмитрий
06.01.2019
По вине «ОСК» Дмитрий не поставил автомобиль на учёт
28 декабря купил автомобиль, 31-го числа принялся оформлять электронный полис ОСАГО на сайте РСА. Ввёл все данные, оплатил страховку картой, после чего получил уведомление: «В случае успешной регистрации договора вам будет направлено уведомление, бланк полиса будет направлен на указанный электронный адрес».
Выждал неделю – полиса нет. В РСА никто не отвечает, так как всё ещё идут праздники, в страховой компании заявили, что никакой информации по моему полису нет, поэтому помочь ничем не могут.
Шестого января зашёл на сайт РСА, чтобы найти свою страховку по ВИН-коду. Система сообщила, что номер полиса ХХХ 0069490708. Получается, полис как бы есть, но фактически его нет. Все новогодние праздники не мог пользоваться автомобилем, так как без страховки садиться за руль не хочу. Более того, я не смог в десятидневный срок поставить автомобиль на учёт и очередь свою я пропустил.
Хочу получить от страховщика ответ относительно того, будет ли какая-то компенсация за те дни, которые я не мог пользоваться страховкой и автомобилем. А также интересует, кто оплатит штраф за несвоевременную постановку машины на учёт?
Поддержка
