По вине «ОСК» Дмитрий не поставил автомобиль на учёт

Пришло время продлевать полис. Зашёл на сайт «Объединённой страховой компании», но на этом этапе регистрации возникли архисложные проблемы – вылезли ошибки, из-за которых не удалось завершить процедуру. В частности, при вводе кодов из электронного письма и СМС-сообщения выскакивало окно с описанием ошибки: «Код введён неверно». Со второго раза зашёл в личный кабинет через сайт Госуслуг. Приступил к процедуре пролонгации, дошёл до стадии проверки данных в РСА и застрял: 15 раз система сообщала о превышении времени ожидания, после чего процедура прекращалась. На 16-й раз открылась страница оплаты. Нажал кнопку «Оплатить» - «Ошибка». И всё! Дальше ничего. Позвонил на «горячую линию», полтора часа общался с операторами и, наконец, выудил информацию о том, что при пролонгации не работает оплата. Получается, что руководство в курсе, и её это устраивает, а предупреждать пользователей не видит нужды. В общем, создал кабинет с нуля, оформил новую страховку, и всё прошло как по маслу. Претензии, тем не менее, остались, так как администрация сайта не считает нужным уведомлять клиентов о проблемах, предлагая биться над неразрешимой задачей по несколько часов. Техподдержка работает квёло: запрос отправил в 11:55, ответ получил в 13:38. На регистрацию личного кабинета и покупку полиса в итоге я потратил четыре часа вместо запланированных пяти минут. В следующем году поставлю новую оценку после проверки работоспособности сайта.

Переехал в другой регион, соответственно, изменился адрес постоянной регистрации. Приехал в ГИБДД для перерегистрации автомобиля, сказали, что без действующего полиса ОСАГО сделать это не могут. Поехал в офис «Росгосстраха», попросил оформить «автогражданку», специалист заявил, что на автомобиль без актуальной регистрации страховку не продаст. Это какой-то замкнутый круг! Попробовал купить е-полис, через систему распределения РСА попал на сайт «Объединённой страховой компании». По буквам скопировал информацию из документов в каждое поле, загрузил на сайт затребованные документы и получил ответ, что данные в документах не соответствуют сведениям в заявлении. Вот так один страховщик затребовал невозможное, второй сделал вид, что я где-то ошибся, РСА другого страховщика не предлагает. Как я должен исполнить законодательные требования, если вся система против меня?

За день до окончания страхового периода зашёл на сайт «ОСК-Страхования» и через личный кабинет попытался пролонгировать страховку на следующие девять месяцев, однако сделать это не удалось. В разделе «Мои договоры» пытаюсь добавить следующий период использования транспортного средства, но система выдаёт ошибку. Позвонил на «горячую линию», операторы говорят, что надо оформлять полис заново, а для меня это прямые потери – на ровном месте четыре тысячи рублей! Почему я должен переплачивать такую сумму? Все эти действия похожи на хорошо продуманную акцию по выкачиванию денег из народа. Буду писать заявления в РСА и прокуратуру, пусть они разбираются, почему я не могу пролонгировать страховку.