Здравствуйте, товарищи!
Из-за некорректно предоставленной мне информации при оформлении КАСКО я считаю, что был обманут несколько раз.
Во-первых: при первоначальной стоимости нового автомобиля 770 тысяч рублей, страховая стоимость составила 600 тысяч, потеря 170 тысяч рублей. Был обманут при расчёте страховой суммы. Страховой агент объявил, что ежегодное удешевление автомобиля составляет 20%, а в итоге у него получилось 22%. Разница составила 16 тысяч рублей.
Во-вторых: При оформлении КАСКО страховой агент меня убедил, что мой автомобиль будет защищён от всех ущербов.
По факту, во дворе неизвестным лицом был поцарапан мой автомобиль (во дворе видео наблюдение отсутствует, очевидцев не найдено). Так же есть скол на лобовом стекле, мелкие сколы на бампере, царапина на боковом зеркале.
При обращении в страховку компанию, мне было отказано в возмещении ущерба. Выяснилось, что моя страховка эконом класса, мне этого не было разъяснено. Агент убеждал меня, что пункт «ущерб ЗТС» включает в себя возмещение всех ущербов, приченённых автомобилю.
Прошу вас разъяснить мне действие страхового агента и возможность возмещения ущерба, расчёт завышенного процента ежегодного удешевления автомобиля.
- ЧЧеченина ЕленаПредставитель «ОСК»Здравствуйте, Евгений! Мы проверили ситуацию с указанным Вами договором. Договор заключался в декабре 2018 года на условиях безубыточного перехода из другой страховой компании. В соответствии со ст. 947 п. 2 ГК РФ " При страховании имущества или предпринимательского риска, если договором страхования не предусмотрено иное, страховая сумма не должна превышать их действительную стоимость (страховой стоимости)." Поскольку Ваш автомобиль был не новым (KIA RIO 2017 года выпуска 123 л.с.), для расчета страховой суммы агент взял средний показатель из справочника auto.ru. Согласно этому источнику, стоимость такого автомобиля составляла от 540 000 до 650 000 рублей. Страховая сумма 600 000 рублей была озвучена Вам и указана в договоре. Агентом была предложена программа ЭКОНОМ (а не СТАНДАРТ или ЭЛИТА), чтобы страховая премия (стоимость полиса) была ниже той, которую Вам предлагала другая страховая компания. В договоре страхования, который является неотъемлемой частью полиса, риск "Ущерб-Эконом" подробно описан. Для увеличения покрытия рисков и включения в него риска ущерба без установленных лиц Вам необходимо было доплатить на момент страхования почти 10 000 руб. Это Вас не устроило и Вы подписали предложенный первоначальный вариант ЭКОНОМ с более низкой страховой премией. Согласно этой программе, ущерб без установленных лиц не покрывается. В настоящий момент «ОСК» готова увеличить страховое покрытие и страховую сумму на оставшийся срок действия договора при условии осмотра автомобиля и доплаты, которая будет рассчитана после осмотра. Также сообщаем Вам, что нашими сотрудниками будет проведено дополнительное обучение агента, чтобы он в дальнейшем более качественно разъяснял клиентам суть программы ЭКОНОМ.С уважением, Елена. Служба заботы о клиентах АО "ОСК"! Есть вопрос? Пишите на почту: online@osk-ins.ru
- ЧЧеченина ЕленаПредставитель «ОСК»Здравствуйте, Евгений! Автомобиль приобретен Вами в автосалоне в 2018 году, но выпущен в 2017 году, о чем свидетельствуют документы. При оценке страховой стоимости авто в портале auto.ru закладывается только год выпуска авто по документам. Согласно этому источнику, стоимость такого автомобиля составляла от 540 000 до 650 000 рублей. Страховая сумма 600 000 рублей была озвучена Вам и указана в договоре. Ваша подпись на договоре свидетельствует о том, что ВЫ были с этим согласны. Вы выбрали вариант страхования ЭКОНОМ, поскольку Вас устраивала цена полиса. Описание покрытия по риску УЩЕРБ при варианте Эконом полностью есть в договоре страхования. Ваша подпись на договоре свидетельствует о том, что Вы были с этим согласны. АО "ОСК" несет ответственность в рамках выбранной, согласованной и подписанной сторонами варианта страхования.С уважением, Елена. Служба заботы о клиентах АО "ОСК"! Есть вопрос? Пишите на почту: online@osk-ins.ru
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки